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Robuste Tech für eine Kult-Marke mit John Deere.

Wie John Deere mit CoreMedia die Komplexität einer globalen Marke bändigt.

  

B2B
30+

Länder

100

Vertriebspartner

5 Tsd.

Händler

JOHN DEERE Landmaschine im Feld

Wenn man an John Deere denkt, denkt man seit fast 200 Jahren an Engagement, Integrität und Innovation.

John Deere ist eine amerikanische Traktormarke mit Kultfaktor. Der Name John Deere steht für „alles, was nötig ist, um die Arbeit korrekt zu erledigen.“ Unser Auftrag für ihre Marketing- und Kommunikations-Tech ist derselbe. 

Mit Marken und Produkten für den Bau, die Landschaftsgestaltung, die Forstwirtschaft, Sport und sogar für Ihren Rasen zu Hause ist John Deere viel komplexer, als Sie vielleicht denken. Die Arbeit in über 30 Ländern mit Tausenden von Händlern ist schon kompliziert genug. Nimmt man dazu noch das Kunden-Marketing und die interne Kommunikation in einem riesigen Netz in verschiedenen Sprachen und mit unterschiedlichen Regeln und Vorschriften, wird es richtig unübersichtlich. Zum Glück sind wir da. 

CoreMedia bündelt die John Deere Web-Aktivitäten auf einer einzigen Tech Plattform.

Ebenfalls enthalten sind mehrere Standorte, ein globales Sprachpaket, standortübergreifende Workflows und Content-Management-Tools. Sie bietet eine technische Infrastruktur, die die Arbeit der John Deere-Teams vereinfacht und rationalisiert.

Partnerportale, Händlerportale und Intranets werden ebenfalls einbezogen, um die Kommunikation und den Austausch von Inhalten zwischen der Zentrale, den Märkten und den Händler:innen zu verbessern.

Das bedeutet, dass John Deere eine Vielzahl von Marken-, externen und internen Websites mit einer einzigen Technologieplattform, der CoreMedia Content Cloud, konsolidieren und verwalten kann.

JOHN DEERE Desktop-Mobile-Seite Screenshot

„Genau wie auf dem Feld ist es für John Deere das Wichtigste, Arbeit schnell, effektiv und mit Qualität zu erledigen."

Luke Godwin, Customer Success Manager, CoreMedia 

"Eine einzige Technologie zur Verwaltung von Websites, Daten und Inhalten, schnell und sauber über Märkte, Sprachen und Teams hinweg - das funktioniert einfach. Das bedeutet Genauigkeit, Schnelligkeit, Effizienz und die Freiheit, innovativ und kreativ zu sein.”

Luke Godwin, Customer Success Manager, CoreMedia 
JOHN DEERE Traktor

Eine optimierte Webpräsenz für Kunden-, Partner- und interne Sites.

Ein kleinerer Webspace bedeutet immer Effizienz. Für John Deere bedeutet dies, dass sie mit weniger Seiten und einer besseren technischen Infrastruktur viel mehr für ihr Unternehmen erreichen.

Die Markenidentität wird mit gleichbleibender Qualität über die gesamte Präsenz hinweg verwaltet, was bei einem fast 200 Jahre alten Erbe das wichtigste ist.

Die Veröffentlichung von Inhalten wurde erheblich verbessert. Die richtigen Inhalte lassen sich schnell und einfach zur richtigen Zeit an den richtigen Ort bringen. Nicht nur für Kund:innen, sondern auch für Partner und interne Teams.

Da es mit CoreMedia sehr einfach ist, neue lokalisierte Websites zu erstellen, können wir das Wachstum des Händlernetzes mit neuen Händler-Websites unterstützen und so dem John Deere Netzwerk zum Wachstum verhelfen.

Technologie, um durch besseren Kundenservice an der Spitze zu bleiben.

Mit einer einheitlichen CMS-Infrastruktur für ganz John Deere ist es nun an der Zeit, die Möglichkeiten der CoreMedia Content Cloud zu erkunden. Die Marketing-Teams von John Deere erforschen neue Möglichkeiten, die Plattform zu nutzen, personalisierte Inhalte für Kund:innen zu erstellen und neue Strategien für Content Marketing und Targeting mit CoreMedia umzusetzen.

 

JOHN DEERE-Traktor mit Pflug

Einfache Lösungen

Content Management System

Überzeugender Inhalt.

Content Management macht Spaß, wenn die Software einfach funktioniert. Erstellen, Teilen, und Lokalisieren Sie Inhalten auf Ihren digitalen Kanälen mühelos. Visualisieren Sie, wie Ihr Inhalt mit sofortiger Vorschau auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Kampagnenszenarien aussehen wird.

Content Management System

Mehrsprachiges Content Marketing

Überall relevant sein.

Lokalisieren Sie Inhalte für Ihre weltweite Online-Präsenz. Individuelle Workflows verwalten Ihre Übersetzungen. Aktualisieren und synchronisieren Sie Marktplätze automatisch. Betonen Sie regionale Unterschiede, um sicherzustellen, dass Ihr Inhalt weltweit den richtigen Ton trifft, unabhängig davon, wo er veröffentlicht wird.

Mehrsprachiges Content Marketing

Salesforce Integration 

Fertige Anwendungen.

Vorgefertigte Konnektoren erleichtern es Entwickler:innen, Ihre Salesforce-Tools zu integrieren. Importieren Sie Ihre Segmentierungs- und Persona-Modelle. Verbinden Sie das Produktinventar und automatisieren Sie Aktualisierungen von Lagerbeständen und Preisen. Verknüpfen Sie den Kaufprozess mit Salesforce Commerce.

Salesforce Integrations

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Kontakt aufnehmen
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Frictionless Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Jetzt beginnen
Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!
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Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

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Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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