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Smart Content Management

Arbeiten Ihre Teams gerne mit ihrem Content Management System?

Unser Content Management System
Flexibilität eines Headless CMS

Case Study

Die Australian Broadcasting Corporation erreicht mit CoreMedia neue Reichweiten/Zielgruppen.

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ABC Desktop-Mobile-Seite Screenshot

Omnichannel Content

Passen Sie sich an die wandelnden Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kund:innen an, egal auf welchem Kanal.

Omnichannel-Bereitstellung
Illustration von Gesprächen in Echtzeit

Smart Content Management


Überzeugende Experiences

Case Study


ABC News

Omnichannel Content


Überall, zu jeder Zeit

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Inhalte, die inspirieren und begeistern.

Inspirierende und ansprechende Inhalte zu erstellen, der Ihre Kunden erreicht, ist nicht leicht. Ihre Content-Management-Plattform sollte es aber sein.

Mit unseren Drag-und-Drop-Tools erstellt und veröffentlicht ihr Marketing-Team ansprechende Inhalte im Handumdrehen. Hoch personalisierte Kundenerlebnisse lassen sich einfach zusammenstellen, bearbeiten, überprüfen und auf allen Kanälen veröffentlichen. 

Dank unseren integrierten Compliance-Funktionen stellen Sie sicher, dass alles vorab definierten Richtlinien entspricht. Beschleunigen Sie den Freigabeprozess mit effizienter Zeitplanung und Workflows. 

Über unsere DXP

Erreichen Sie Ihre Ziele in der digitalen Präsenz

Als kundenorientierte, globale Marke und Marktführer auf mehreren Märkten bieten Sie auf flexible Weise hervorragende Kundenerlebnisse.

Unternehmen mit komplexen Strukturen benötigen volle Flexibilität, um ihre digitalen Assets zu entwickeln, während sie sich über verschiedene Kanäle, Skalierungen, Standorte und Sprachen hinweg erweitern. Mit CoreMedia erhalten Sie eine Lösung, um „out-of-the-box“ beeindruckende Inhalte zu liefern, sowie eine Composable Digital Experience Platform (DXP) mit der Möglichkeit, diese Headless zu nutzen.  

Hybrid Headless beschreibt die beste Lösung zwischen Full Stack und Headless CMS. Das ist state-of-the-art heutiger globaler Marken und führender Unternehmen mit mehreren Standorten, wie LMVH, Deckers, Emerson und MTV.

Kundenfallstudien
Aufbau einer Marken-Icon-Zusammenstellung: Quadratischer Teaser
Erhöhte Erfahrung Quadratisches Abzeichen mit einer Superheldin

Einfache Lösungen für komplexe Unternehmen

  • Ihnen fällt es schwer Kundendaten zu nutzen, um den Umsatz durch personalisierte, maßgeschneiderte Content-Journeys zu steigern? Wir wissen wie.

  • Sie benötigen effektive Workflows und Steuerung von Inhalten über zahlreiche Märkte hinweg, um Ihre Richtlinien einzuhalten? Wir machen das.

  • Ihr Team betreut mehrere Marken oder Märkte? Wir können Ihnen helfen.

 

Warum smart?

Wir bewältigen Komplexität mit erstklassigem Content Management, kombiniert mit absoluter Flexibilität und Innovation, die mit Ihnen wächst.

Mit digitalen Erlebnissen Kund:innen begeistern

Verwandeln Sie jeden Touchpoint mit Ihren Kund:innen in eine einzigartige Digital Experience, damit diese immer wieder zurückkehren wollen. Inhalte mit Kaufoption für Ihre sozialen Kanäle, E-Mails, Anzeigen, Videos oder Landing Pages. Personalisierte Empfehlungen auf Grundlage des Nutzerverhaltens, des Standorts oder individueller Merkmale. Automatisierte Inhalte, um Ihre Kund:innen durch die Customer Journey bis zum Abschluss zu führen. All dies steht Ihrem Marketing-Team in einer einzigen Lösung zur Verfügung.

Orchestrieren Sie ihre Inhalte

Schauen Sie sich das Gesamtbild an. Planen, entwickeln, testen und überwachen Sie Ihre Inhalte an einem Ort. Halten Sie Ihre Kampagnen auf Kurs, indem Sie Inhalte kanalübergreifend erstellen und wiederverwenden, und erwecken Sie sie dann mit dem Live-Vorschau-Tool zum Leben. Erstellen Sie aussagekräftige, relevante Inhalte, indem Sie Ihre Kundendaten, Produktinformationen und bevorzugten Marketing-Add-ons integrieren.

Innovation durch technische Flexibilität

Die Flexibilität von Hybrid Headless gibt Ihren Entwicklern die Freiheit, ihr eigenes Produkt zu schaffen, wobei der Code nutzerfreundlich ist. Dank der Skalierbarkeit ist CoreMedia Content Cloud für Teams jeder Größe geeignet. Wenn Sie also nicht über die Ressourcen verfügen, um das System vollständig anzupassen, reicht die Standardoption vollkommen aus. Unsere zusätzlichen Microservices und API-Konnektoren ermöglichen es Ihnen, das perfekte CMS-Marketing-Toolkit zu erstellen.

Ihre Kund:innen im Fokus

Richten Sie Ihre Kampagnen stets auf Ihre Kund:innen aus, um ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Entwerfen Sie Inhalte, die Sie über mehrere Kanäle hinweg nutzen, personalisieren Sie die Customer Journey mit Empfehlungen und Automatisierungen und erstellen Sie Personas, die ihrem Verhalten, ihren Standorten und Kulturen entsprechen. Bieten Sie Ihren Kund:innen die Konsistenz, die sie erwarten, egal wo und wann sie mit Ihnen interagieren.

Mit Personalisierung und Lokalisierung ROI steigern

Erstellen und differenzieren Sie Inhalte, die Ihre globalen Kund:innen ansprechen. Mit Übersetzungs- und Währungstools adaptieren Sie Ihre Inhalte an Ihre regionalen Kund:innen und können diese weltweit unkompliziert wiederverwenden. Nutzen Sie Ihre Kundendaten, um genaue Personas zu erstellen, und verwenden Sie diese, um Inhalte zu erschaffen, die das Weiterscrollen verhindern

Workflow Management

Beseitigen Sie bürokratische Hürden, indem Sie Ihre eigenen Arbeitsabläufe in unserem Content Management System definieren. Verwalten Sie User, Creators, Editors und Stakeholder. Koordinieren Sie sie, ohne Kreativität einzuschränken. Behalten Sie den Überblick über laufende und abgeschlossene Workflows, damit Sie genau wissen, wo Ihre Inhalte im Prozess stehen.

Medien-Assets global verwalten

Zentralisieren Sie Ihre Inhalte und Assets an einem sicheren Ort und sorgen Sie mit unserer Digital Asset Management Software für Markenkonsistenz in allen Bereichen. Extrahieren Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte im CMS mühelos Assets, reduzieren Sie das Risiko der Duplizierung und arbeiten Sie effektiver mit Ihrem Team zusammen.

Einfache Lösungen

Digital Experience Platform

Ein einheitliches Toolkit.
Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit nahtlosen Erfahrungen an jedem Kontaktpunkt. Erstellen Sie Omnichannel-Kampagnen in kürzester Zeit. Integrieren Sie Commerce und beziehen Sie Kunden- und Produktdaten aus CRM- und PIM-Systemen ein. Hyper-personalisieren Sie mit fortschrittlichen KI-Tools.

 

Digital Experience Platform

Content Management System

Fesselnde Inhalte.
Content Management macht Spaß, wenn die Software einfach funktioniert. Erstellen, Teilen, und Lokalisieren Sie Inhalten auf Ihren digitalen Kanälen mühelos. Visualisieren Sie, wie Ihre Inhalte aussehen werden, mit einer unmittelbaren Vorschau für verschiedene Geräte und Kampagnenszenarien.

Content Management System

(Hybrid) Headless CMS

Flexibel und skalierbar. 
Die Freiheit zur Innovation dank hybrider Headless-Architektur. Der vollständig zugängliche Code und über 150 vorgefertigte Konnektoren geben Entwickler:innen die Freiheit, unser DXP zu adaptieren und anzupassen, um das perfekte Toolkit für Sie zu erstellen.
 

(Hybrid) Headless CMS

Multikanal-Marketing Automatisierung

Nutzen Sie jede Gelegenheit. 
Triggern Sie die automatische Veröffentlichung von Inhalten auf Basis des Kundenverhaltens. Heben Sie Kanäle, Geräte, Regionen und Standorte hervor. Automatisieren Sie Conversion-Follow-ups, um Kund:innen auf dem Weg zum Kauf auf die für sie am besten passende Weise zu begleiten.

Omnichannel Marketing

Mehrsprachiges Content Marketing

Seien Sie überall relevant.  

Lokalisieren Sie Inhalte für Ihr gesamtes globales Webangebot. Benutzerdefinierte Workflows steuern Ihre Übersetzungen. Aktualisieren und synchronisieren Sie Marktpositionen automatisch. Heben Sie regionale Unterschiede hervor, damit Ihr Inhalt überall auf der Welt ins Schwarze trifft, egal wo er veröffentlicht wird.

Mehrsprachiges Content Marketing

Marketing Workflows

Koordinieren Sie Ihre Teams.
Geben Sie Ihren Teams die Freiheit, sich voll auf die Erfüllung von Aufgaben zu konzentrieren. Fördern Sie die Zusammenarbeit, reduzieren Sie Doppelarbeit und schaffen Sie Freiräume in dem Wissen, dass intelligente Workflows sicherstellen, dass die Inhalte markengerecht, rechtskonform und einsatzbereit sind.

Content Marketing Workflow

Digital Asset Management

Optimieren Sie Ihre Medien.

Mit unserem integrierten Tool zur Verwaltung digitaler Assets haben Sie alle Ihre Medien an einem einzigen, sicheren Ort. Suchen, finden und teilen Sie Ihre Assets im gesamten Unternehmen mit Hilfe individueller Schlüsselwörter, die für Sie sinnvoll sind.

Digital Asset Management
Features

Multikanal-Inhaltsvorschau

Sehen Sie Ihre Bearbeitungen in Echtzeit oder in der Vorschau, wie Ihre Kund:in sie sehen würde, direkt von Ihrem Desktop aus; verfügbar für alle Kanäle, einschließlich Single Page und Progressive Web Applications.

Schnelle Erstellung von HTML-Ausgaben

Marketingteams können einfach und schnell benutzerdefinierte Landing Pages oder HTML-basierte Elemente erstellen, ohne Entwickler:innen einzubeziehen.

API based architecture

Erweitern Sie Ihr DXP mit jeder beliebigen Legacy-Komponente oder wählen Sie aus über 150 vorintegrierten Lösungen, mit denen Ihre Teams innerhalb einer einzigen, vertrauten Oberfläche arbeiten können.

Integriertes Personalisierungsmodul

Nutzen Sie die Daten Ihrer bevorzugten Kundendatenplattform und einer auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen basierenden Personalisierungsmaschine eines Drittanbieters.

Auf Daten basierende kontextbezogene Erfahrungen

Entwerfen und simulieren Sie vielfältige Kundenerlebnisse auf der Grundlage von demografischen Daten, Standort, Sprache, Verhalten, Gerät, Browserverlauf und mehr.

Schnell und effektiv Kampagnen durchführen

Reagieren Sie auf Marktchancen, indem Sie Kampagnen für alle Ihre Marken in mehreren Sprachen und in allen Regionen, in denen Sie tätig sind, erstellen, starten und verwalten.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

CoreMedia bewerten
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Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
CoreMedia Engagement Cloud Real Time Conversations
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Explore
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

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Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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