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Digital Experience Platform (DXP)

Elevate experience. Drive impact. 

Der heutige Markt ist schnelllebig. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Sie ein Content Management System (CMS), das mithalten kann. Mit der Digital Experience Plattform von CoreMedia erhalten Sie die Leistungsfähigkeit unserer kreativen Content Engine mit den fortschrittlichen Funktionen und Integrationen, die Sie von den besten DXP-Lösungen erwarten können. 

Ihre Marketing- und Merchandising-Teams haben die volle Kontrolle über das digitale Erlebnis. Sie können Inhalte ohne Verzögerungen veröffentlichen und mit Agilität auf jede Marktveränderung reagieren. Egal, ob Ihre Entwicklungsabteilung ihr aktuelles DX-Stack erweitern oder eine neue Grundlage schaffen möchte. Mit mehr als 150 vorintegrierten Tools, einem agilen CMS und einem Multikanal-DAM ist alles in Reichweite.  

Zusammenstellung Quadratischer Teaser des Clusters

Der Unterschied zwischen einer DXP und einem CMS

Die digitale Technologielandschaft kann sich im Handumdrehen ändern. Seien Sie gewappnet. Für jetzt und die Zukunft.

Was ist eine Digital Experience Plattform?

Unsere Digital Experience Plattform (DXP) vereint die Freiheit und Funktionalität eines Content Management Systems mit den Werkzeugen und Integrationen, die Sie benötigen, um Ihre Kundenerlebnisse vollständig zu vereinheitlichen. IT- und Marketing-Teams können unsere DXP nutzen, um personalisierte Benutzererlebnisse mit vollständiger Markenkonsistenz zu kombinieren – überall und jederzeit. 

Was sind die Vorteile einer DXP?

Eine Digital Experience Plattform ist mehr als ein traditionelles CMS. Eine DXP bietet Ihnen umfassendere Unterstützung für Kundenservice, Kundenbindung und -gewinnung. Personalisieren Sie das gesamte Kundenerlebnis nicht nur auf Ihrer Website, sondern über mehrere Kanäle und Touchpoints hinweg. Außerdem werden Ihre Marketingstrategien mit den tiefgehenden Analysen unserer DXP effizienter, während Sie die Kundenbindung erhöhen. 

Was ist der Unterschied zwischen einem CMS und einer DXP?

Oberflächlich betrachtet, bieten beide ähnliche Content Management-Funktionen. Deshalb ist unser CoreMedia Content Cloud CMS die bewährte Grundlage unserer Digital Experience Plattform. Die Plattform bietet Ihren Teams die Freiheit, Inhalte innerhalb von Minuten zu erstellen und zu veröffentlichen. Unsere DXP ermöglicht es Ihnen zudem, einzigartige und ansprechende Erlebnisse für Ihre Kund:innen über jeden Kanal und Touchpoint hinweg zu gestalten.

Welche ist die beste Digital Experience Plattform?

Die beste Digital Experience Plattform ist die, die mit Ihnen zusammenarbeitet, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens jetzt und Ihre Ambitionen für die kommenden Jahre zu erfüllen. Zu unseren Kund:innen gehören globale und multinationale Organisationen, die aufgrund ihrer Komplexität von den meisten Anbietern nicht bedient werden können. Dabei skalieren wir unsere DXP, um mit dem Innovationsverlauf führender Marken und Einzelhändler Schritt zu halten.

Welche Digital Experience Plattform DXP passt zu meinem Unternehmen?

Kompatibilität

Kann die DXP an Ihre Bedürfnisse angepasst werden? Je nach Ihren Anforderungen können die folgenden Punkte wichtig sein. Benutzerdefinierte Konfiguration von Out-of-the-Box-Funktionen wie Workflows oder sogar das Design der Content-Editor-Oberfläche. Vorgefertigte Integrationen mit Ihren bevorzugten Drittanbieter-Tools wie Commerce und CRM. Die Fähigkeit, individuelle Architekturen und maßgeschneiderte Integrationen mit Microservices zu unterstützen.

Skalierbarkeit

Kann die DXP skaliert und weiterentwickelt werden, wenn sich die Anforderungen Ihres Unternehmens ändern? Die Gegebenheiten ändern sich schnell und Sie müssen darauf reagieren. Sie brauchen eine Plattform, die neue Social-Media-Kanäle oder Point-of-Sale-Technologien aufnehmen kann, die sich in neue KI-Tools integrieren lässt oder die einfach die Richtung ändert, wenn Sie beispielsweise Ihren E-Commerce-Anbieter wechseln möchten.

Bereitstellung

Wie schnell und einfach ist die Bereitstellung und Skalierung? Wenn es Hunderte von Tagen und ein immenses Budget braucht, um eine Lösung zum Laufen zu bringen, ist sie in der heutigen schnelllebigen Zeit nicht mehr geeignet. Achten Sie auf eine schnelle Bereitstellung von Out-of-Box-Funktionen, damit Ihre Marketingspezialist:innen schnell loslegen können, in Kombination mit Konfigurationsmöglichkeiten, an denen die Entwickler arbeiten können, ohne das Frontend zu beschädigen.

Vorteile

Lassen Sie Ihre Content-Expert:innen Inhalte schnell erstellen und anpassen. Reagieren Sie schnell auf Marktmöglichkeiten mit einem optimierten Prozess, der automatisch Inhaltsvariationen in mehreren Regionen, Sprachen und auf unterschiedlichen Touchpoints veröffentlichen kann. Globale Änderungen werden sofort übernommen und Inhalte werden schnell gerendert, um sich an neue Designs anzupassen. 

Bieten Sie Ihren Kund:innen Inhalte und Assets über mehrere Websites, Kanäle, Apps, Geräte, und digitale Anzeigesysteme sowie Regionen und Sprachen hinweg, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen, unabhängig davon, wo er mit Ihnen interagiert.

Unsere DXP ist vollständig mit branchenführenden eCommerce-Systemen wie Salesforce Commerce Cloud B2B und B2C, SAP, HCL, commercetools, Elastic Path und Spryker verbunden. Dadurch können Sie alle Produktfunktionen über jeden Kanal hinweg bereitstellen. Mit unserer DXP integrieren Sie nahtlos ansprechende Stories, Medien und Inhalte wie Banner, interaktive Videos oder Broschüren in Ihre Produkt-Erlebnisse.

Schaffen Sie leicht hyperpersonalisierte Markenerlebnisse im globalen Maßstab mit unserer DXP. Steigern Sie Ihre Conversions dank unserer automatisierten Zielgruppensegmentierung und Empfehlungen. Testen Sie es selbst und optimieren Sie Ihre Strategie in Echtzeit mit unserem personenbasierten, integrierten Vorschaumodus. Nutzen Sie unbegrenzte Möglichkeiten, um die Kundenerlebnisse individuell anzupassen.

Features

Hybrid Headless-Architektur

Unsere Hybrid Headless DXP bietet Ihnen die visuelle Bearbeitung Ihrer React- oder Vue.JS Single Page Applications (SPA) oder Progressive Web Applications (PWA) an Ort und Stelle. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, schnell Landing Pages oder andere HTML-basierte Outputs zu erstellen.

Holen Sie das Beste aus Ihren Daten heraus

Das Personalisierungsmodul von CoreMedia nutzt Daten aus Ihrem bevorzugten CDP und einer KI-/ML-basierten Personalisierungsmaschine von Drittanbietern, um Ihre Inhalte über alle digitalen Eigenschaften und Touchpoints gezielt zu präsentieren.

Vereinfachter Entwicklungsprozess

Reduzieren Sie die Komplexität und die benötigte Zeit für Ihr Development, indem Sie unsere einheitliche Umgebung für die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen verwenden.

Flexible Anpassbarkeit

Konfigurieren Sie ihr perfektes Toolkit mit vorgefertigte Konnektoren, Modulen und APIs. Oder nutzen Sie einfach die sofort einsatzbereiten Funktionen, so wie sie sind.

Kollaboration als Basis

Eine zentrale Plattform, die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert und Effizienz erhöht.

Drittanbieterintegrationen

Unsere DXP-Open-API-Integrationsarchitektur und produktbezogene Konnektoren ermöglichen es Entwickler:innen, ihre bevorzugten Tools und Dienste von Drittanbietern über eine einzige Benutzeroberfläche zu integrieren. Das vereinfacht die Entwicklung und Bereitstellung komplexer Anwendungen.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

CoreMedia bewerten
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Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

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Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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