Was ist der Unterschied zwischen einem CMS und einem DXP?
Während CMS-Plattformen für die Verwaltung von Webinhalten zuständig sind, geht eine DXP-Plattform durch die Integration folgender Elemente noch weiter:
- Omnichannel-Lieferung: einmal über mehrere Kundenkontaktpunkte veröffentlichen.
- AI Personalisierung und Marketing Automation: Automatisierung von Content Journeys in großem Umfang.
- Analysen und Tests: Kontinuierliche Optimierung der Erlebnisse auf der Grundlage der Leistung.
- CRM- und Handelsintegrationen: Vereinigen Sie Daten für hyper-personalisiertes Engagement.
Kurz gesagt: Ein CMS verwaltet Inhalte. Eine DXP-Lösung orchestriert das gesamte Kundenerlebnis.