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Plateforme d'expérience numérique (DXP)

Parfaire l'expérience. Générez de l' impact. 

Pour rester compétitif vous avez besoin d'outils de gestion de contenu qui peuvent vous suivre et vous accompagner. Avec la plateforme d'expérience numérique de CoreMedia, vous bénéficiez de la puissance de notre moteur de contenu créatif, combinée aux capacités avancées et aux intégrations d'une DXP de premier ordre.

Augmentez votre technologie marketing actuelle ou posez de nouvelles fondations. Avec plus de 150 composants pré-intégrés, dont la gestion de contenu omnicanal et la gestion des actifs numériques (DAM) prêts à l'emploi, vos ambitions numériques sont à portée de main.

Expériences personnalisées Omnicanal

La différence entre DXP et CMS?

Le moteur de nombreuses marques mondiales, notre DXP robuste et polyvalente pouvant également soutenir vos ambitions numériques pour les années à venir.

Qu'est-ce qu'une DXP ?

Notre plateforme d'expérience digitale composable s'appuie sur les fonctionnalités traditionnelles d'un système de gestion de contenu (CMS). Elle y ajoute ensuite les outils et les intégrations nécessaires pour unifier complètement votre "boîte à outils marketing", ce qui vous permet d'offrir les expériences numériques sur mesure, celles que les clients d'aujourd'hui exigent. Les données, l'analyse et la connaissance, le commerce, le contenu omnicanal et la personnalisation avancée ne sont que quelques-unes des fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre.

Quels sont les avantages d'une DXP ?

Une boîte à outils unifiée pour offrir des expériences client avancées à l'aide d'une plateforme logicielle unique. Notre DXP rassemble des données client, des informations produits, des outils commerciaux et un contenu interactif, pour une conception d'expérience de bout en bout. Utilisez n’importe quel canal actuel ou futur avec une véritable gestion de contenu omnicanal. Des outils puissants prêts à l'emploi, ainsi que des options infinies personnalisables à l'aide de centaines de connecteurs prédéfinis vers les solutions tierces les plus populaires. Un outil flexible et évolutif qui s'adaptera à vos besoins d’aujourd’hui et de demain.

Quelle est la différence entre un CMS et un DXP ?

DXP et CMS fournissent tous deux des fonctionnalités de gestion de contenu, dans notre cas, CoreMedia DXP dispose en son coeur d'un puissant moteur de gestion de contenu. Les DXP vont donc encore plus loin, en s'appuyant sur les capacités de contenu traditionnelles renforcées de fonctionnalités d'édition avancées. La capacité omnicanale étend alors votre portée, vous permettant de concevoir des expériences de contenu sur tous les points de contact avec les clients, et pas uniquement sur vos sites web. Les DXP disposent généralement de fonctionnalités avancées de personnalisation et d'automatisation du marketing, d'analyse et de test des campagnes. Enfin, une bonne DXP se doit d'offrir des intégrations profondes et éprouvées avec les données  CRM,  commerce et  produits, unifiant tous ces outils en une seule plateforme de conception d'expériences.

Quel est la meilleur DXP ?

La meilleure plateforme d'expérience numérique est celle qui s'associe à vous, votre vision et votre écosystème pour vous aider à répondre aux besoins de votre entreprise, aujourd'hui et dans les années à venir. Nous travaillons avec des organisations mondiales et multimarques complexes qui ne peuvent pas être desservies par de nombreux fournisseurs. Nous nous engageons dans des relations à long terme, en adaptant notre DXP au rythme du changement et de l'innovation dont les marques et les entreprises "leaders" ont besoin.

Comment choisir la DXP qui vous correspond le plus:

S'agit-il de composable?

La DXP CoreMedia peut-elle s'adapter à vos besoins? Permet-elle une configuration personnalisée de fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que les “workflows” ou même la conception de l'interface éditeur de contenu (UI) ? Est-elle livrée avec des intégrations prêtes à l'emploi afin de vous connecter à vos outils tiers préférés, notamment eCommerce ou CRM? A-t-elle la capacité de prendre en charge des architectures personnalisées et des intégrations sur mesure si nécessaire?

La solution permet-elle d'évoluer?

CoreMedia peut-il évoluer au fur et à mesure que les besoins de votre entreprise grandissent? Bien entendu la réponse est oui. Le paysage évolue rapidement et vous devrez être en pleine mesure de pouvoir réagir. Vous avez besoin d'une plate-forme capable de vous soutenir prenant en charge de nouveaux canaux / médias sociaux ou de nouvelles technologies de point de vente, mais aussi de s'intégrer à de nouveaux outils d'IA ou simplement de changer de direction si finalement vous deviez changer de eCommerce pour x raisons.

Est-ce rapide à déployer?

S'il faut des centaines de jours et un budget exorbitant pour mettre en place un CMS, alors celui-ci n'est pas adapté à l'objectif actuel d'un environnement en constante évolution. Recherchez plutôt un déploiement rapide de fonctionnalités prêtes à l'emploi afin que vos spécialistes du marketing puissent être opérationnels rapidement. Combinez le tout avec des capacités de configuration et de personnalisation robustes sur lesquelles vos développeurs pourront travailler sans pour autant perturber vos équipes marketing ou même l'expérience client en Front-end.

Avantages

Donnez à vos experts en contenu les moyens de créer et d'adapter du contenu à leur guise. Répondez rapidement aux opportunités du marché grâce à un processus rationalisé capable de publier automatiquement des variations de contenu dans plusieurs régions, langues et points de contact. Les modifications globales sont instantanément appliquées et le contenu s'adapte rapidement aux nouvelles conceptions.

Diffusez vos contenus et vos assets sur moult sites, canaux, applications, devices et systèmes d'affichage digitaux, ainsi que dans plusieurs régions et langues. Créez des expériences client transparentes, quels que soient le lieu et le moment où les clients interagissent avec vous. 

Connectez-vous sans effort aux principaux outils de eCommerce comme Salesforce, SAP, Commercetools ou HCL commerce, ainsi qu'aux plates-formes headless telles qu'Elastic Path. Intégrez  des expériences d'achat dans vos contenus multimédias et unifiez les parcours de vos clients à travers les différents canaux et tout type d'appareils.

Construisez des expériences de marque hyper-personnalisées à l'échelle mondiale. Importez des données CRM, segmentez les clients et ciblez votre contenu. Automatisez les recommandations de contenu en temps réel. Testez et optimisez le contenu grâce à des aperçus intégrés basés sur les personas qui vous offrent d'innombrables options afin de personnaliser les expériences des consommateurs.

Caractéristiques

Headless+

L'architecture headless+ et le code entièrement accessible donnent aux développeurs la liberté d'adapter et de customiser afin créer la boîte à outils idéale pour votre organisation.

Données clients

Récupérez les données de vos CDP, CRM et outils tierces avancés d'IA pour cibler vos contenus sur l'ensemble des points de contact client.

Développement simplifié

Un environnement unifié pour le développement et le déploiement, signifie une réduction de la complexité pour vous permettre d'être plus rapidement opérationnel.

Personnalisation flexible

Des connecteurs, des modules et des API pré-intégrés pour vous permettre de configurer la boîte à outils parfaite. Ou bein utilisez simplement les fonctionnalités natives de CoreMedia telles qu'elles se présentent.

La collaboration au cœur du projet

Une seule plateforme centralisée favorisant la collaboration entre les équipes, réduisant les doublons et augmentant la rapidité.

Intégrations prêtes à l'emploi

Une architecture API ouverte et des connecteurs prédéfinis permettent aux développeurs d'intégrer des outils tiers via une interface utilisateur simple et unique.

Laissez votre avis pour que nous puissions nous améliorer

Chez CoreMedia, notre objectif est d'élever votre expérience digitale au niveau supérieur ! Vos précieux commentaires sont le moteur de notre croissance, nous aidant à comprendre comment nous pouvons mieux vous servir. Évaluez-nous et recevez un cadeau.

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Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
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Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
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Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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