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Une nouvelle ère

Présentation de notre plateforme améliorée

La Expérience Platform de CoreMedia associe de manière unique notre puissant système de gestion de contenu (CMS) à des fonctionnalités supplémentaires de personnalisation en temps réel, d'optimisation et de solutions de centre de contact.

En savoir plus
CoreMedia Experience Platform

Notre Mission

Parfaire l'expérience. Générer de l'impact.

Offrez vous la meilleure expérience client omnicanale.

Découvrez nos solutions

Campagnes CoreMedia

Une solution plus intelligente pour vos campagnes marketing.

Planifiez, créez et gérez sans effort plusieurs campagnes dans de multiples formats, zones géographiques, canaux et langues.

Découvrez nos solutions
Pôle Campagnes CoreMedia

Client story

Élever les expériences des clients avec une interface conversationnelle.

Comment nous renforçons l'un des plus grands prestataires de soins de santé en Allemagne avec un site véritablement centré sur l'utilisateur.

Lire la success story
DAK - Combo

Test du modèle d'évolution digitale

Quelle est l'évolution digitale de votre entreprise ?

Passez d'une gestion de votre marque peu avancée  "Niveau d'un dinosaure", jusqu'au niveau "Super-héros Digital Experience" totalement expérimenté.

Passer le test
Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Une nouvelle ère


CoreMedia Experience Platform

Notre Mission


Une gestion intelligente de vos contenus

Campagnes CoreMedia


Des campagnes marketing puissantes

Client story


DAK-Gesundheit

Test du modèle d'évolution digitale


Le Karma des Contenus

Vos équipes font-elles corps avec leur plateforme d'expérience digitale ? 

Libérez vos équipes pour créer des expériences omnicanales sophistiquées avec notre CoreMedia Content Cloud DXP. Un puissant moteur de gestion de contenu, associé aux fonctions avancées de personnalisation et de commerce que vous attendez d'une plateforme d'expérience digitale, hybride, composable et headless.

 

Parler avec un expert
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Gestion intelligente du contenu

Créez un contenu hautement engageant pour tous les canaux, toutes les régions et toutes les langues, grâce à l'IA.

  • Marketing de contenu omnicanal sur tous les canaux : créer une fois, réutiliser partout
  • Intensifier les efforts de mondialisation grâce à de puissants flux de travail de localisation et de publication
  • Donnez à votre équipe éditoriale les moyens d'automatiser la création de contenu grâce à l'AI Content Booster de CoreMedia
Découvrez ces fonctionnalités

Expériences personnalisées

Convaincre les clients avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Transformer les données centralisées sur les clients en informations exploitables
  • Utiliser l'automatisation du marketing cross-canal, y compris l'e-mail, le SMS, la messagerie sociale, etc.
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'IA et le contenu dynamique pour optimiser en temps réel.
Découvrez ces fonctionnalités

Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore.
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement.
Découvrez ces fonctionnalités

Commerce d'inspiration

Développez votre activité en fidélisant vos clients et en connectant le parcours d'achat de manière transparente.

  • Unifiez le contenu et le commerce en intégrant vos outils de commerce électronique préférés.
  • Transformez les médias riches en contenus achetables en un seul clic
  • Personnaliser les offres individuelles pour chaque client en utilisant les données collectées ou les modèles NBO/NBA
Découvrez ces fonctionnalités

Pourquoi CoreMedia ?

À mesure que vous développez votre activité et que vous répondez aux attentes des clients, qui elles évoluent rapidement,  une plateforme d'orchestration centrale vous permet d'atteindre vos objectifs ambitieux et de maîtriser les contraintes.

CoreMedia Content Cloud déploie le potentiel de vos contenus et améliore l'expérience client avec un impact réel.

Notre système de gestion de contenu (CMS) intuitif et flexible vous permet de donner vie à vos idées en un clin d'œil, en adaptant rapidement et efficacement vos points de contact digitaux à l'international et dans toutes les langues. 

+52% de revenus en ligne en plus

Augmentez votre chiffre d'affaires en créant des boutiques en ligne uniques et attrayantes, qui connectent de manière transparente le contenu et le commerce.

Un Time-to-web réduit de 75 %.

Créez et prévisualisez des contenus omnicanaux multilingues et personnalisés à l'aide d'une interface intuitive de type "drag and drop", sans avoir recours à des ressources informatiques ou de développement.

8 semaines avant avant un live, et non des mois

Démarrez votre projet sur CoreMedia Content Cloud avec notre équipe expérimentée de Customer Success Managers. Développez votre projet Step-by-step.

Nos solutions expliquées

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Système de gestion de contenu

Donnez à vos équipes les moyens de créer.

La gestion de contenu est un plaisir lorsque les fonctionnalités fonctionnent simplement. Vous apprécierez la facilité avec laquelle il est possible de créer, de partager, de réutiliser et de localiser du contenu sur vos canaux numériques. Visualisez l'aspect de votre contenu grâce à dashboard puissant de prévisualisation, où vous pouvez modifier en direct, publier instantanément et synchroniser sur tous les canaux et dans tous les pays.

CMS Headless+

La liberté et la flexibilité de changer d'échelle. 

Une gestion de contenu exceptionnelle prête à l'emploi, associée à une architecture composable qui donne à votre développeurs la liberté d'adapter et de customiser pour créer la boîte à outils digitale parfaite pour vous. C'est ce que nous appelons le headless+, une solution à l'épreuve du temps qui se situe à mi-chemin entre le full stack et le headless. Combinez la liberté et la flexibilité d'innover avec la nécessité d'être rapidement opérationnel.

Marketing de contenu multilingue

Une seule maison, d'innombrables destinations.

Adaptez le contenu à la langue maternelle et à la culture de vos clients. Adaptez et publiez du contenu multilingue dans un nombre illimité de lieux. Automatisez la publication de contenus approuvés sur des sites en langues locales. Localisez le référencement et améliorez votre position sur Google. Synchronisation des prix et des données produits entre les différents sites. Intégrez les principales plateformes de traduction grâce à des connecteurs prédéfinis.

Automatisation du marketing omnicanal

Capitaliser sur chaque opportunité. 

Créez des campagnes omnicanales supérieures sur l'ensemble des points de contacts digitaux. Publication automatique en fonction des déclencheurs de comportement client. Tagguez les contenus à publier, en mettant en évidence les canaux, les appareils, les régions et les lieux. Automatisez le suivi des conversions pour ramener les clients dans votre parcours d'achat.

Flux de travail du marketing de contenu

Collaboration entre équipes. 

Libérez vos équipes pour qu'elles se concentrent sur l'exécution des tâches au lieu de les poursuivre. Favorisez la collaboration avec les équipes des différentes régions et départements grâce à des flux de travail automatisés. CoreMedia propose une UI personnalisée pour favoriser la "User Adoption" tout en respectant les règles et réglementations du marché. Coordonnez les actions de vos équipes sans limiter leur créativité.

Gestion des actifs digitaux

Trouvez, partagez et utilisez vos médias, rapidement. 

Un outil unique, sécurisé et central pour toutes vos ressources digitales. Réduisez les efforts et améliorez la collaboration au sein de votre entreprise. Photos, vidéos, graphiques, textes et informations sur les produits, quels que soient leur taille et leur format, restent sécurisés et consultables à l'aide des métadonnées et de mots-clés vous convenant.

Aperçu du contenu omnicanal

Donner vie aux campagnes.

Donnez vie à votre contenu grâce à des outils de prévisualisation instantanée. Simulez des lieux, des appareils de navigation, des fuseaux horaires ou des publics ciblés, grâce à des personas personnalisés. Voyez exactement à quoi ressemblera votre contenu à travers les yeux de votre client. 

WYSIWIG - What You See Is What You Get!

Gestion des campagnes

Déployer vos campagnes, rapidement.

Réagissez rapidement aux opportunités du marché. Créez, lancez et gérez des campagnes dans plusieurs langues et régions. Concevez des expériences contextuelles basées sur la démographie, la localisation, la langue, le comportement du navigateur, etc. Intégrez les données de votre CRM et tirez parti des outils de l'IA pour hyperpersonnaliser.

Gouvernance et contrôle de conformité

Protégez votre marque.

Maintenez la conformité de votre contenu et avec, la confiance de vos clients. Des flux de travail prêts à l'emploi garantissent que votre contenu soit sans cesse conforme à votre marque, au marché et qu'il soit toujours prêt à être diffusé. Vous pouvez également personnaliser les flux de travail intégrés afin que ceux-ci conviennent parfaitement à vos équipes et s'adaptent aux règles du marché et du secteur.

Une architecture modulable et composable

Architecture flexible basée sur l'API.

Notre architecture hybride "headless +" et notre code entièrement accessible, donnent aux développeurs la liberté de s'adapter et de customiser pour répondre aux besoins de votre entreprise afin que celle-ci puisse réagir rapidement lorsque le paysage évolue. Introduisez de nouveaux canaux de réseaux sociaux ou une technologie de point de vente, intégrez de nouveaux outils d'IA ou changez simplement d'orientation et de fournisseur de logiciel eCommerce. 

Sécurité

Robuste et éprouvé.

L'hébergement cloud, éprouvé, robuste et fiable pour les entreprises à fort trafic avec des sites critiques, y compris des sites de vente au détail, d'eCommerce, de services financiers, gouvernementaux ou plus encore. L'authentification multifactorielle et le découplage des Front et des Back, signifient également que l'expérience de vos clients ne peut-être affectée par le travail des développements Back-end et reste 100% sécurisée.

Des intégrations prêtes à l'emploi

Plus de 150 connecteurs préconçus.

Rassemblez tous vos outils favorits en une seule plateforme, grâce à CoreMedia DXP. Intégrez facilement n'importe quel composant existant, y compris votre eCommerce, le CRM ou le PIM avec plus de 150 solutions pré-intégrées. Vos développeurs peuvent utiliser des connecteurs prédéfinis pour personnaliser facilement CoreMedia et créer une boîte à outils sur mesure. 

Ce que disent nos clients

Avantages des règles de rôle & workflows

Responsable marketing

Et si vous pouviez lancer des campagnes instantanément, dans 150 pays et +40 langues différentes?

  • Coordonnez facilement les campagnes mondiales entre les équipes via une interface centrale
  • Créez de nouvelles ressources médiatiques sans avoir recours à Photoshop ou à une agence externe
  • Utilisez des flux de traduction performants pour maîtriser les besoins de localisation

Directeur eCommerce

Et si vous pouviez convertir +50% des visiteurs de votre site web en clients réguliers et payants ?

  • Passer à un marketing à grande vitesse pour réagir immédiatement aux tendances
  • Orchestrer des expériences multiples qui fusionnent le contenu et le commerce
  • Assurer la cohérence de la marque sur tous les points de contact en réduisant le travail manuel

Éditeur

Et si vous pouviez réduire votre délai de mise en ligne de nouveaux contenus de plusieurs semaines à quelques heures, voire quelques minutes ?

  • Lancez votre nouveau site sur CoreMedia Content Cloud en seulement 8 semaines.
  • Créez des campagnes régionales en quelques heures au lieu de plusieurs semaines
  • Effectuez et publiez des modifications instantanément - pas besoin d'attendre le délai de réplication de nuit

Développeur

Et si vous pouviez rapidement connecter votre plateforme de contenu à plus de 150 applications tierces parmi les plus importantes au monde ?

  • Connexion à toutes les principales plateformes eCommerce & marketing
  • Une interface utilisateur centralisée pour une collaboration rationalisée entre les équipes
  • Intégrer facilement des applications tierces supplémentaires grâce à notre Hubs d'APIs.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc.
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic .
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Book a demo with one of our system experts.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Canaux digitaux

Disposez-vous d'une présence multicanal bien coordonnée?

Yes, our content is everywhere all the time! Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

Équipes chargées des contenus

Vos équipes chargées du contenu sont-elles alignées, travaillent-elles ensemble dans tous les départements internes et dans chaque pays ?

Yeah, we're like a well oiled machine! Kind of, but we still waste a lot of effort. No, the left hand doesn't know what the right is doing.

Outils de données

Vos outils de contenu, de commerce et de données clients sont-ils intégrés dans une seule et même caisse à outils?

Yes, we've got everything we need in a single software tool! Not really, we use multiple tools but they're not integrated. Defnitely not, our systems don't talk to each other at all.

Gestion des actifs

Le contenu de votre marque, les informations sur vos produits et les données relatives à vos clients sont-ils tous stockés dans un endroit sécurisé et accessible depuis n'importe où dans le monde entier ?

Yes, we've got tight control of all our content and data. Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

eCommerce

Pouvez-vous fusionner le contenu de votre marque avec le commerce ?

Yes, we seamlessly integrate ecommerce with our rich media content. We have commerce and rich content on the same sites, but they're not really integrated. No, our storefronts are completely separate.

Marketing omnicanal

Vos clients bénéficient-ils d'une expérience "seamless" sur un ordinateurs de bureau, via smartphone, sur les app' et tous les autres canaux ?

Yes, we are everywhere our customers need us to be! We have a good spread of channels, but not exhaustive. No, we focus mainly on desktop websites.

Campagnes

Êtes-vous en mesure de mettre à jour le contenu de vos campagnes et les informations produits sur tous vos sites en quelques minutes?

Yes, we can update our whole web estate at the touch of a button. It's ok, but could be faster. No, it takes an age to update all our sites.

Contrôle global

Avez-vous un contrôle global de vos contenus, avec la flexibilité nécessaire pour tenir compte des différences par régions / pays / locales ?

Yes, we can localize all day long without compromising global standards. Some control, but could be better. No, our content standards vary with no global oversight.

Contenu personnalisé

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos contenus afin de faire en sorte que vos clients aient l'impression que vos sites sont créés spécialement pour eux?

Yes, our content has the personal touch! Some personalization, but room for improvement. No. What's personalization?

Intelligence artificielle

Exploitez-vous la puissance de l'intelligence artificielle pour booster vos expériences client ?

Yes, we're right at the leading edge of AI driven personalization! Not quite, but we're making plans. No, we don't trust robots!

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Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

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Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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