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CoreMedia Experience Platform

Révolutionner l'expérience client avec CoreMedia

La solution omnicanale dernière génération

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CoreMedia Content Cloud v12

Renforcez l'engagement omnicanal avec des informations en temps réel, une personnalisation alimentée par l'IA et des mesures de sécurité robustes.

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CoreMedia Content Cloud v12

CX Consumer Study 2024

The Three Key Pillars of Customer Experience

Découvrez l'étude révélant comment les entreprises doivent exploiter les données et l'IA pour offrir des expériences personnalisées et homogènes avec une touche humaine.

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Livre blanc Étude sur les consommateurs CX

30 jours d'essai gratuit

CoreMedia Developer Trial

Découvrez, expérimentez et maîtrisez la plateforme CoreMedia !

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CoreMedia a été reconnu

Le Gartner® Magic Quadrant™ pour les Plateformes d'Expérience Digitale

CoreMedia est l'un des fournisseurs sélectionnés dans le Magic Quadrant de Gartner pour les Plateformes d'Expérience Digitale (DXPs) de 2024, pour la cinquième année consécutive.

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2024-03 Gartner Magic Quadrant 2024_800x720_Homepage

Une nouvelle ère

Présentation de notre plateforme améliorée

La Expérience Platform de CoreMedia associe de manière unique notre puissant système de gestion de contenu (CMS) à des fonctionnalités supplémentaires de personnalisation en temps réel, d'optimisation et de solutions de centre de contact.

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Booster de contenu IA

Dynamisez la création de votre contenu

Générez, améliorez et traduisez votre contenu à grande échelle, en utilisant la puissance de l'intelligence artificielle générative.

Découvrez notre gamme d'outils d'IA
2023-11 AI Content Booster_HeroCarouselTeaserHalf_800x720

Témoignage client

Créer des expériences client cross-canal personnalisées.

Comment nous permettons à ESPRIT de créer une expérience d'achat cohérente sur tous les points de contact digitaux.

Lire la success story
Esprit - Combo

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dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes d'expérience numérique

Une nouvelle ère


CoreMedia Experience Platform

Booster de contenu IA


Optimisez vos flux de travail en matière de contenu

Témoignage client


ESPRIT

CoreMedia est le moteur d'impact des plus grandes marques internationales

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Wien Tourist Board Logo
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IA avec une human touch

Automatisez pour évoluer et ajoutez une human touch pour faire la différence.

Guidez les consommateurs à travers leur parcours d'achat avec un contenu personnalisé et des conversations sur mesure à tous les points de contact. Que ce soit sur le site web, l'application ou les médias sociaux, nous facilitons et rendons excitant le processus en intégrant les données client en temps réel avec les capacités de contenu et de commerce, en utilisant des chatbots IA, des applications de messagerie, ou en intégrant harmonieusement les interactions humaines.

Transformer les visiteurs en acheteurs
CoreMedia Engagement Cloud Conversations en Temps Réel
Gestion intelligente du contenu

Créez un contenu hautement engageant pour tous les canaux, toutes les régions et toutes les langues, grâce à l'IA.

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Expériences personnalisées

Convaincre les clients avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

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Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles.

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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en fidélisant vos clients et en connectant le parcours d'achat.

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Pourquoi CoreMedia ?

À mesure que vous développez votre activité et que vous répondez aux attentes des clients, qui elles évoluent rapidement,  une plateforme d'orchestration centrale vous permet d'atteindre vos objectifs ambitieux et de maîtriser les contraintes.

CoreMedia Content Cloud déploie le potentiel de vos contenus et améliore l'expérience client avec un impact réel.

Notre système de gestion de contenu (CMS) intuitif et flexible vous permet de donner vie à vos idées en un clin d'œil, en adaptant rapidement et efficacement vos points de contact digitaux à l'international et dans toutes les langues. 

+52% de revenus en ligne en plus

Augmentez votre chiffre d'affaires en créant des boutiques en ligne uniques et attrayantes, qui connectent de manière transparente le contenu et le commerce.

Un Time-to-web réduit de 75 %.

Créez et prévisualisez des contenus omnicanaux multilingues et personnalisés à l'aide d'une interface intuitive de type "drag and drop", sans avoir recours à des ressources informatiques ou de développement.

8 semaines avant avant un live, et non des mois

Démarrez votre projet sur CoreMedia Content Cloud avec notre équipe expérimentée de Customer Success Managers. Développez votre projet Step-by-step.

Nos solutions expliquées

Gestion intelligente du contenu Collaboration

Système de gestion de contenu

Donnez à vos équipes les moyens de créer.

La gestion de contenu est un plaisir lorsque les fonctionnalités fonctionnent simplement. Vous apprécierez la facilité avec laquelle il est possible de créer, de partager, de réutiliser et de localiser du contenu sur vos canaux numériques. Visualisez l'aspect de votre contenu grâce à dashboard puissant de prévisualisation, où vous pouvez modifier en direct, publier instantanément et synchroniser sur tous les canaux et dans tous les pays.

CMS Headless+

La liberté et la flexibilité de changer d'échelle. 

Une gestion de contenu exceptionnelle prête à l'emploi, associée à une architecture composable qui donne à votre développeurs la liberté d'adapter et de customiser pour créer la boîte à outils digitale parfaite pour vous. C'est ce que nous appelons le headless+, une solution à l'épreuve du temps qui se situe à mi-chemin entre le full stack et le headless. Combinez la liberté et la flexibilité d'innover avec la nécessité d'être rapidement opérationnel.

Marketing de contenu multilingue

Une seule maison, d'innombrables destinations.

Adaptez le contenu à la langue maternelle et à la culture de vos clients. Adaptez et publiez du contenu multilingue dans un nombre illimité de lieux. Automatisez la publication de contenus approuvés sur des sites en langues locales. Localisez le référencement et améliorez votre position sur Google. Synchronisation des prix et des données produits entre les différents sites. Intégrez les principales plateformes de traduction grâce à des connecteurs prédéfinis.

Automatisation du marketing omnicanal

Capitaliser sur chaque opportunité. 

Créez des campagnes omnicanales supérieures sur l'ensemble des points de contacts digitaux. Publication automatique en fonction des déclencheurs de comportement client. Tagguez les contenus à publier, en mettant en évidence les canaux, les appareils, les régions et les lieux. Automatisez le suivi des conversions pour ramener les clients dans votre parcours d'achat.

Flux de travail du marketing de contenu

Collaboration entre équipes. 

Libérez vos équipes pour qu'elles se concentrent sur l'exécution des tâches au lieu de les poursuivre. Favorisez la collaboration avec les équipes des différentes régions et départements grâce à des flux de travail automatisés. CoreMedia propose une UI personnalisée pour favoriser la "User Adoption" tout en respectant les règles et réglementations du marché. Coordonnez les actions de vos équipes sans limiter leur créativité.

Gestion des actifs digitaux

Trouvez, partagez et utilisez vos médias, rapidement. 

Un outil unique, sécurisé et central pour toutes vos ressources digitales. Réduisez les efforts et améliorez la collaboration au sein de votre entreprise. Photos, vidéos, graphiques, textes et informations sur les produits, quels que soient leur taille et leur format, restent sécurisés et consultables à l'aide des métadonnées et de mots-clés vous convenant.

Aperçu du contenu omnicanal

Donner vie aux campagnes.

Donnez vie à votre contenu grâce à des outils de prévisualisation instantanée. Simulez des lieux, des appareils de navigation, des fuseaux horaires ou des publics ciblés, grâce à des personas personnalisés. Voyez exactement à quoi ressemblera votre contenu à travers les yeux de votre client. 

WYSIWIG - What You See Is What You Get!

Gestion des campagnes

Déployer vos campagnes, rapidement.

Réagissez rapidement aux opportunités du marché. Créez, lancez et gérez des campagnes dans plusieurs langues et régions. Concevez des expériences contextuelles basées sur la démographie, la localisation, la langue, le comportement du navigateur, etc. Intégrez les données de votre CRM et tirez parti des outils de l'IA pour hyperpersonnaliser.

Gouvernance et contrôle de conformité

Protégez votre marque.

Maintenez la conformité de votre contenu et avec, la confiance de vos clients. Des flux de travail prêts à l'emploi garantissent que votre contenu soit sans cesse conforme à votre marque, au marché et qu'il soit toujours prêt à être diffusé. Vous pouvez également personnaliser les flux de travail intégrés afin que ceux-ci conviennent parfaitement à vos équipes et s'adaptent aux règles du marché et du secteur.

Une architecture modulable et composable

Architecture flexible basée sur l'API.

Notre architecture hybride "headless +" et notre code entièrement accessible, donnent aux développeurs la liberté de s'adapter et de customiser pour répondre aux besoins de votre entreprise afin que celle-ci puisse réagir rapidement lorsque le paysage évolue. Introduisez de nouveaux canaux de réseaux sociaux ou une technologie de point de vente, intégrez de nouveaux outils d'IA ou changez simplement d'orientation et de fournisseur de logiciel eCommerce. 

Sécurité

Robuste et éprouvé.

L'hébergement cloud, éprouvé, robuste et fiable pour les entreprises à fort trafic avec des sites critiques, y compris des sites de vente au détail, d'eCommerce, de services financiers, gouvernementaux ou plus encore. L'authentification multifactorielle et le découplage des Front et des Back, signifient également que l'expérience de vos clients ne peut-être affectée par le travail des développements Back-end et reste 100% sécurisée.

Des intégrations prêtes à l'emploi

Plus de 150 connecteurs préconçus.

Rassemblez tous vos outils favorits en une seule plateforme, grâce à CoreMedia DXP. Intégrez facilement n'importe quel composant existant, y compris votre eCommerce, le CRM ou le PIM avec plus de 150 solutions pré-intégrées. Vos développeurs peuvent utiliser des connecteurs prédéfinis pour personnaliser facilement CoreMedia et créer une boîte à outils sur mesure. 

Ce que disent nos clients

Avantages des règles de rôle & workflows

Responsable marketing

Et si vous pouviez lancer des campagnes instantanément, dans 150 pays et +40 langues différentes?

  • Coordonnez facilement les campagnes mondiales entre les équipes via une interface centrale
  • Créez de nouvelles ressources médiatiques sans avoir recours à Photoshop ou à une agence externe
  • Utilisez des flux de traduction performants pour maîtriser les besoins de localisation

Directeur eCommerce

Et si vous pouviez convertir +50% des visiteurs de votre site web en clients réguliers et payants ?

  • Passer à un marketing à grande vitesse pour réagir immédiatement aux tendances
  • Orchestrer des expériences multiples qui fusionnent le contenu et le commerce
  • Assurer la cohérence de la marque sur tous les points de contact en réduisant le travail manuel

Éditeur

Et si vous pouviez réduire votre délai de mise en ligne de nouveaux contenus de plusieurs semaines à quelques heures, voire quelques minutes ?

  • Lancez votre nouveau site sur CoreMedia Content Cloud en seulement 8 semaines.
  • Créez des campagnes régionales en quelques heures au lieu de plusieurs semaines
  • Effectuez et publiez des modifications instantanément - pas besoin d'attendre le délai de réplication de nuit

Développeur

Et si vous pouviez rapidement connecter votre plateforme de contenu à plus de 150 applications tierces parmi les plus importantes au monde ?

  • Connexion à toutes les principales plateformes eCommerce & marketing
  • Une interface utilisateur centralisée pour une collaboration rationalisée entre les équipes
  • Intégrer facilement des applications tierces supplémentaires grâce à notre Hubs d'APIs.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
Gestion intelligente du contenu Contenu dynamique
Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées Assistance IA
Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Conversations en temps réel Omnicanal
Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Commerce d'inspiration Vente guidée
Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
Explorer

Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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