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Expériences personnalisées

Du contenu qui crée des relations.

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Cas client

Aider les voyageurs à rejoindre des destinations de rêve.

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Expériences emblématiques

Amusez vos clients avec des expériences personnalisées à chaque instant.

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Expériences personnalisées


Le marketing de contenu simplifié.

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Expériences emblématiques


Personnalisation

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Exiger l'attention avec un contenu hyper-personnalisé

Exploitez vos données clients.

Les clients attendent des expériences individuelles et un contenu pertinent sur tous vos canaux. Plus le contenu est personnalisé, plus l'expérience est mémorable et plus les clients sont susceptibles de revenir.

Capitalisez sur des informations clients riches en connectant vos données CRM et eCommerce avec CoreMedia Content Cloud. Connectez-vous avec des outils d'automatisation du marketing et de personnalisation pilotés par l'IA grâce à des connecteurs faciles à utiliser. Offrez des expériences de contenu hyper-personnalisées qui construisent des relations significatives et de confiance avec vos clients.

Personnaliser à grande échelle et rapidement

Le marketing de contenu en toute simplicité.

Gagnez du temps au sein de vos équipes grâce à une technologie qui prend le relais. Libérez du temps pour vous concentrer sur les aspects stratégiques et créatifs de votre rôle.

CoreMedia se connecte aux outils d'automatisation du marketing et de contenu piloté par l'IA, ce qui facilite la segmentation des audiences, la création de parcours clients personnalisés et l'automatisation des mises à jour de contenu sur tous les canaux et appareils à l'échelle mondiale.

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Personnaliser le contenu avec CoreMedia

Personnaliser chaque point de contact

Surprenez et ravissez vos clients avec du contenu contextuel sur les sites web, les canaux sociaux, les applications et les points de vente. Personnalisez les produits et les offres avec des informations en temps réel provenant des plateformes eCommerce, PIM et CRM.

Apprivoiser la complexité avec des intégrations simples

Atteignez le Saint Graal du marketing pour votre entreprise. Intégrez les plateformes d'eCommerce, de CRM et de PIM grâce à des connecteurs faciles à utiliser. Connectez l'automatisation du marketing avec des outils de contenu pilotés par l'IA pour créer des campagnes personnalisées à l'aide d'une plateforme CMS unique.

Voir à travers les yeux de vos clients

Voir, c'est croire. Prévisualisez votre contenu en contexte sur tous les canaux et appareils. Voyez les expériences contextuelles à travers les yeux de vos clients, en vous assurant qu'elles sont pertinentes et engageantes à chaque point de contact.

Une automatisation fluide et sans faille

Facilitez la vie de vos équipes. Prédéfinissez vos flux de travail pour faciliter les processus d'approbation et diffuser rapidement votre contenu. Liez des éléments de contenu connexes à l'aide du Studio CoreMedia. Plus vos clients s'engagent, plus leurs expériences sont pertinentes.

Des solutions simples

Marketing de contenu personnalisé

Des contentus pertinents et appropriés.

Utilisez les données de vos clients pour créer des expériences uniques et pertinentes qui les incitent à revenir.

Marketing de contenu personnalisé

Automatisation du contenu

Libérez vos équipes.

Chargez vos Front de contenus marketing et rationalisez vos flux de travail, pour engager votre audience à chaque point de contact en réduisant le Time to Market.

Automatisation du contenu

Personnalisation via l'IA

Attirez et captez des clients grâce aux experiences hyper-personnalisées.  

Allégez votre charge de travail en intégrant vos outils d'IA et de CRM tiers à notre système de gestion de contenu intuitif. 

Personnalisation de l'IA
Caractéristiques

C'est vous qui fixez les règles

Les filtres à critères créent des règles permettant de définir le contenu que voient vos clients. Utilisez les données démographiques ou l'historique du site pour personnaliser et affiner l'expérience client.

Jouez au jeu du chat et de la souris avec votre contenu

Laissez vos clients définir leur propre parcours d'achat. Notre système d'étiquetage des métadonnées regroupe les contenus connexes, créant ainsi une expérience transparente basée sur les intérêts pertinents.

Combinez vos outils

Combinez les outils d'IA, d'automatisation, de segmentation et de personnalisation dans CoreMedia Content Cloud pour orchestrer des expériences numériques à l'échelle mondiale, à partir d'une seule plateforme.

Cibler le contenu contextuel

Attirez l'attention avec un contenu dynamique piloté par de l'IA. Convertissez les clients grâce à des expériences hyper-personnalisées basées sur des données contextuelles, telles que l'emplacement ou l'appareil de navigation utilisé.

Accélérez votre contenu

GO To Market. Tagguez vos contenus, vos SKUs ou les détails de vos produits pour cibler des groupes de clients d'un simple click.

Offres personnalisées

Portez la personnalisation à un niveau supérieur en créant des publicités et des recommandations individuelles pour chaque client à l'aide de nos intégrations d'IA.

Témoignages de clients

Propulser des marques de mode au niveau digital supérieur
Expériences personnalisées de vente au détail de produits de luxe

Laissez votre avis pour que nous puissions nous améliorer

Chez CoreMedia, notre objectif est d'élever votre expérience digitale au niveau supérieur ! Vos précieux commentaires sont le moteur de notre croissance, nous aidant à comprendre comment nous pouvons mieux vous servir. Évaluez-nous et recevez un cadeau.

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Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc.
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic .
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Book a demo with one of our system experts.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Canaux digitaux

Disposez-vous d'une présence multicanal bien coordonnée?

Yes, our content is everywhere all the time! Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

Équipes chargées des contenus

Vos équipes chargées du contenu sont-elles alignées, travaillent-elles ensemble dans tous les départements internes et dans chaque pays ?

Yeah, we're like a well oiled machine! Kind of, but we still waste a lot of effort. No, the left hand doesn't know what the right is doing.

Outils de données

Vos outils de contenu, de commerce et de données clients sont-ils intégrés dans une seule et même caisse à outils?

Yes, we've got everything we need in a single software tool! Not really, we use multiple tools but they're not integrated. Defnitely not, our systems don't talk to each other at all.

Gestion des actifs

Le contenu de votre marque, les informations sur vos produits et les données relatives à vos clients sont-ils tous stockés dans un endroit sécurisé et accessible depuis n'importe où dans le monde entier ?

Yes, we've got tight control of all our content and data. Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

eCommerce

Pouvez-vous fusionner le contenu de votre marque avec le commerce ?

Yes, we seamlessly integrate ecommerce with our rich media content. We have commerce and rich content on the same sites, but they're not really integrated. No, our storefronts are completely separate.

Marketing omnicanal

Vos clients bénéficient-ils d'une expérience "seamless" sur un ordinateurs de bureau, via smartphone, sur les app' et tous les autres canaux ?

Yes, we are everywhere our customers need us to be! We have a good spread of channels, but not exhaustive. No, we focus mainly on desktop websites.

Campagnes

Êtes-vous en mesure de mettre à jour le contenu de vos campagnes et les informations produits sur tous vos sites en quelques minutes?

Yes, we can update our whole web estate at the touch of a button. It's ok, but could be faster. No, it takes an age to update all our sites.

Contrôle global

Avez-vous un contrôle global de vos contenus, avec la flexibilité nécessaire pour tenir compte des différences par régions / pays / locales ?

Yes, we can localize all day long without compromising global standards. Some control, but could be better. No, our content standards vary with no global oversight.

Contenu personnalisé

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos contenus afin de faire en sorte que vos clients aient l'impression que vos sites sont créés spécialement pour eux?

Yes, our content has the personal touch! Some personalization, but room for improvement. No. What's personalization?

Intelligence artificielle

Exploitez-vous la puissance de l'intelligence artificielle pour booster vos expériences client ?

Yes, we're right at the leading edge of AI driven personalization! Not quite, but we're making plans. No, we don't trust robots!

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Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

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Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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