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Esperienze personalizzate

Contenuti che costruiscono relazioni.

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Client story - Finnair

Aiutare i clienti che viaggiano ad unirsi a destinazioni da sogno.

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Esperienze iconiche

Stupisci i tuoi clienti con esperienze personalizzate in ogni momento.

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Esperienze personalizzate


Il content marketing semplificato.

Client story - Finnair


Esperienze iconiche


Personalizzazione

Content cluster square

Attira l'attenzione con contenuti iper-personalizzati

Sfrutta i dati dei tuoi clienti.

I clienti sono sempre alla ricerca di esperienze individuali e contenuti pertinenti su tutti i canali. Più i contenuti sono personalizzati, più l'esperienza è memorabile e più è probabile che i clienti tornino a chiedere di più.

Capitalizza le informazioni sui clienti collegando i tuoi dati CRM e di e-commerce con CoreMedia Content Cloud. Collegati agli strumenti di amarketing autonation e di personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale tramite connettori easy-to-use. Fornisci esperienze di contenuto iper-personalizzate che creano relazioni significative e di fiducia con i tuoi clienti.

Personalizzazione scalabile e rapida

Il content marketing reso facile.

Fai risparmiare tempo ai tuoi team con una tecnologia che si fa carico di tutto. Ottimizza i tempi per concentrarti sugli aspetti strategici e creativi del tuo ruolo.

CoreMedia si connette con strumenti di automazione del marketing e di contenuti guidati dall'intelligenza artificiale, semplificando la segmentazione del pubblico, la creazione di percorsi personalizzati per i clienti e l'automazione degli aggiornamenti dei contenuti su canali e dispositivi su scala globale.

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Personalizzare i contenuti con CoreMedia

Personalizzare ogni punto di contatto

Sorprendi e delizia i tuoi clienti con contenuti pertinenti su siti web, social media, app e punti vendita. Personalizza prodotti e offerte con informazioni in tempo reale provenienti da piattaforme eCommerce, PIM e CRM.

Domare la complessità mediante semplici integrazioni

Porta il marketing della tua azienda al next level. Integra piattaforme di e-commerce, CRM e PIM con connettori easy-to-use. Collega lmarketing automation con strumenti di contenuto AI per creare campagne personalizzate utilizzando un'unica piattaforma CMS.

Vedere con gli occhi dei clienti

Vedere per credere. Visualizza l'anteprima dei tuoi contenuti in-context attraverso i tuoi canali e dispositivi. Guarda le esperienze contestuali attraverso gli occhi dei tuoi clienti, assicurandoti che siano pertinenti e coinvolgenti in ogni touchpoint.

Automazione fluida e senza interruzioni

Facilita la vita ai tuoi team. Pre-imposta i flussi di lavoro dei contenuti per semplificare il processo di approvazione e per distribuire rapidamente i tuoi contenuti. Collega gli elementi di contenuto correlati utilizzando CoreMedia Studio. Più i tuoi clienti si impegnano, più le loro esperienze diventano rilevanti.

Soluzioni semplici

Personalized content marketing

Contenuti pertinenti e significativi.

Sfrutta i dati dei clienti per creare esperienze uniche ed accattivanti che li facciano ritornare.

Marketing dei contenuti personalizzato

Automazione dei contenuti

 

Gestisci in maniera fluida le tue attività di marketing e snellisci i tuoi flussi di lavoro, per attrarre i tuoi clienti in ogni touchpoint.

Automazione dei contenuti

Personalizzazione AI

Attira e fidelizza i clienti con esperienze iper-personalizzate.

Alleggerisci il tuo carico di lavoro integrando i tuoi strumenti AI e CRM di terze parti con il nostro intuitivo sistema di gestione dei contenuti. 

Personalizzazione dell'intelligenza artificiale
Caratteristiche

Sei tu a dettare le regole

I filtri dei criteri creano regole per definire i contenuti che i clienti vedono. Utilizza le informazioni demografiche o sulla cronologia del sito per personalizzare e perfezionare le esperienze dei clienti.

Definire i contenuti attraverso tag specifici

Lascia che i tuoi clienti definiscano il proprio percorso di acquisto. Il nostro sistema di tagging dei metadati raggruppa i contenuti correlati, creando un'esperienza fluida basata su interessi rilevanti.

Combinare diversi strumenti da un'unica piattaforme

Combinare AI, automazione, segmentazione e strumenti di personalizzazione in CoreMedia Content Cloud per orchestrare esperienze digitali su scala globale da un'unica piattaforma.

Contenuti mirati

Attira l'attenzione con contenuti dinamici guidati dall'intelligenza artificiale. Converti i clienti con esperienze iper-personalizzate guidate da dati contestuali, come la location ed il tipo di dispositivo.

Velocizzare i contenuti

Velocizza il tuo go-to-market. Tagga i tuoi contenuti, SKU o dettagli dei prodotti per indirizzare i gruppi di clienti, con un semplice click.

Offerte personalizzate

Porta la personalizzazione a un livello superiore creando annunci e raccomandazioni individuali per i singoli clienti utilizzando le nostre integrazioni AI.

Storie di successo dei clienti

Portare i marchi di moda al next level digitale
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

Lascia una recensione per aiutarci a migliorare

In CoreMedia, il nostro obiettivo è portare la tua esperienza digitale al livello successivo! Il tuo prezioso feedback alimenta la nostra crescita e ci aiuta a capire come possiamo servirti meglio. Valutaci e riceverai una gift card.

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Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora.
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale.
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic .
Esplorare

Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

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Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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