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Stupisci i tuoi clienti con esperienze personalizzate in ogni momento.

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CoreMedia Engagement Cloud Conversazioni in Tempo Reale

Esperienze personalizzate

Il content marketing semplificato.

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Esperienze iconiche

Personalizzazione

Omnichannel Orchestration

Attira l'attenzione con contenuti iper-personalizzati

Sfrutta i dati dei tuoi clienti.

I clienti sono sempre alla ricerca di esperienze individuali e contenuti pertinenti su tutti i canali. Più i contenuti sono personalizzati, più l'esperienza è memorabile e più è probabile che i clienti tornino a chiedere di più.

Capitalizza le informazioni sui clienti collegando i tuoi dati CRM e di e-commerce con CoreMedia Content Cloud. Collegati agli strumenti di amarketing autonation e di personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale tramite connettori easy-to-use. Fornisci esperienze di contenuto iper-personalizzate che creano relazioni significative e di fiducia con i tuoi clienti.

Personalizzazione scalabile e rapida

Il content marketing reso facile.

Fai risparmiare tempo ai tuoi team con una tecnologia che si fa carico di tutto. Ottimizza i tempi per concentrarti sugli aspetti strategici e creativi del tuo ruolo.

CoreMedia si connette con strumenti di automazione del marketing e di contenuti guidati dall'intelligenza artificiale, semplificando la segmentazione del pubblico, la creazione di percorsi personalizzati per i clienti e l'automazione degli aggiornamenti dei contenuti su canali e dispositivi su scala globale.

Personalized Campaigns

Personalizzare i contenuti con CoreMedia

Personalizzare ogni punto di contatto

Sorprendi e delizia i tuoi clienti con contenuti pertinenti su siti web, social media, app e punti vendita. Personalizza prodotti e offerte con informazioni in tempo reale provenienti da piattaforme eCommerce, PIM e CRM.

Domare la complessità mediante semplici integrazioni

Porta il marketing della tua azienda al next level. Integra piattaforme di e-commerce, CRM e PIM con connettori easy-to-use. Collega lmarketing automation con strumenti di contenuto AI per creare campagne personalizzate utilizzando un'unica piattaforma CMS.

Vedere con gli occhi dei clienti

Vedere per credere. Visualizza l'anteprima dei tuoi contenuti in-context attraverso i tuoi canali e dispositivi. Guarda le esperienze contestuali attraverso gli occhi dei tuoi clienti, assicurandoti che siano pertinenti e coinvolgenti in ogni touchpoint.

Automazione fluida e senza interruzioni

Facilita la vita ai tuoi team. Pre-imposta i flussi di lavoro dei contenuti per semplificare il processo di approvazione e per distribuire rapidamente i tuoi contenuti. Collega gli elementi di contenuto correlati utilizzando CoreMedia Studio. Più i tuoi clienti si impegnano, più le loro esperienze diventano rilevanti.

Soluzioni semplici

Personalized content marketing

Contenuti pertinenti e significativi.

Sfrutta i dati dei clienti per creare esperienze uniche ed accattivanti che li facciano ritornare.

Marketing dei contenuti personalizzato

Automazione dei contenuti

 

Gestisci in maniera fluida le tue attività di marketing e snellisci i tuoi flussi di lavoro, per attrarre i tuoi clienti in ogni touchpoint.

Automazione dei contenuti

Personalizzazione AI

Attira e fidelizza i clienti con esperienze iper-personalizzate.

Alleggerisci il tuo carico di lavoro integrando i tuoi strumenti AI e CRM di terze parti con il nostro intuitivo sistema di gestione dei contenuti. 

Personalizzazione dell'intelligenza artificiale
Caratteristiche

Sei tu a dettare le regole

I filtri dei criteri creano regole per definire i contenuti che i clienti vedono. Utilizza le informazioni demografiche o sulla cronologia del sito per personalizzare e perfezionare le esperienze dei clienti.

Definire i contenuti attraverso tag specifici

Lascia che i tuoi clienti definiscano il proprio percorso di acquisto. Il nostro sistema di tagging dei metadati raggruppa i contenuti correlati, creando un'esperienza fluida basata su interessi rilevanti.

Combinare diversi strumenti da un'unica piattaforme

Combinare AI, automazione, segmentazione e strumenti di personalizzazione in CoreMedia Content Cloud per orchestrare esperienze digitali su scala globale da un'unica piattaforma.

Contenuti mirati

Attira l'attenzione con contenuti dinamici guidati dall'intelligenza artificiale. Converti i clienti con esperienze iper-personalizzate guidate da dati contestuali, come la location ed il tipo di dispositivo.

Velocizzare i contenuti

Velocizza il tuo go-to-market. Tagga i tuoi contenuti, SKU o dettagli dei prodotti per indirizzare i gruppi di clienti, con un semplice click.

Offerte personalizzate

Porta la personalizzazione a un livello superiore creando annunci e raccomandazioni individuali per i singoli clienti utilizzando le nostre integrazioni AI.

Storie di successo dei clienti

Marche Decker
Portare i marchi di moda al next level digitale
Yoox [Picture]
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

Vantaggi basati sul ruolo

Marketer

E se potessi lanciare campagne istantaneamente in 150 paesi e 40 lingue, aumentando le conversioni con esperienze personalizzate basate su dati e insight in tempo reale?

  • Gestisci campagne globali con un'unica interfaccia centralizzata, semplificando la collaborazione tra i team.
  • Ottimizza la localizzazione grazie a potenti workflow di traduzione.
  • Integra AI e contenuti dinamici per una personalizzazione iper-mirata in tempo reale.
  • Aumenta le conversioni con esperienze guidate come video shopping, chatbot e live chat.

 

 

Direttore e-commerce

E se potessi convertire il 50% o più dei visitatori del vostro sito web in clienti paganti e ripetitivi?

  • Passare al marketing ad alta velocità per reagire immediatamente alle tendenze
  • Organizzare esperienze multiple che fondono contenuti e commercio
  • Garantire la coerenza del marchio in tutti i punti di contatto con meno lavoro manuale.

Editor

E se potessi ridurre il time-to-Web per i nuovi contenuti da settimane a ore o addirittura minuti?

  • Lancia il tuo nuovo sito su CoreMedia Content Cloud in sole 8 settimane.
  • Crea campagne regionalizzate in poche ore invece che in settimane
  • Effettua e pubblica le modifiche istantaneamente, senza dover attendere i tempi di overnight replication.

Sviluppatore

E se potessi collegare rapidamente la vostra piattaforma di contenuti a oltre 150 applicazioni di terze parti leader nel mondo?

  • Connettiti a tutte le principali piattaforme di eCommerce e marketing
  • Un'unica interfaccia utente centralizzata per una collaborazione semplificata tra i team
  • Integra facilmente altre applicazioni di terze parti con la nostra API Hubs

Responsabile Call Center

E se i tuoi operatori potessero gestire senza sforzo ogni interazione con i clienti – voce, video, chat e social – con insight in tempo reale sempre a portata di mano?

  • Gestisci le interazioni su più canali da un’unica interfaccia intuitiva.
  • Sfrutta l’AI avanzata per l’analisi del sentiment in tempo reale e un engagement proattivo.
  • Dai priorità ai contatti di alto valore, instradandoli verso gli agenti più adatti per un’esperienza personalizzata.
  • Migliora il customer journey con strumenti conversazionali dinamici come videochiamate, chatbot e live chat, offrendo il supporto giusto al momento giusto.

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
Dynamic Content
Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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AI Assistance
Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Omnichannel Engagement
Conversazioni in tempo reale

Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
  • Gestire tutte le chiamate e ottenere informazioni sulle interazioni dal web al contact center
  • Privilegiate i contatti e lasciate che gli utenti di alto valore parlino con persone reali, per massimizzare il ROI
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Guided Selling
Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic
Esplorare

Eleva le tue esperienze digitali.

La scelta di una DXP è una decisione importante e noi siamo qui per aiutarvi. Che tu stia cercando un nuovo CMS o voglia migliorare il tuo sito web con strumenti di coinvolgimento per aumentare le conversioni, ti aiuteremo a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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