Che cos'è una Customer Data Platform (CDP)?
Una Customer Data Platform (CDP) raccoglie e organizza i dati dei clienti da più fonti di dati - come siti web, applicazioni mobili, piattaforme di social media, magazzini di dati, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e strumenti di analisi - per costruire un profilo unico e unificato per ogni individuo, alimentato dall'integrazione avanzata dei dati dei clienti.
La centralizzazione dei dati sul comportamento dei clienti consente la personalizzazione in tempo reale, l'analisi avanzata e il coinvolgimento mirato, in modo che ogni interazione risulti pertinente e connessa.