Il Product Support Lifecicle di CoreMedia fornisce linee guida coerenti e prevedibili sulla disponibilità del supporto, consentendo di pianificare e gestire efficacemente le proprie esigenze di assistenza. Il Product Support Lifecycle è entrato in vigore il 4 ottobre 2013 ed è vincolante per tutti i contratti chiusi in questa data.
Supporto normale - Offre il nostro miglior servizio con il nostro "Supporto professionale" o "Supporto Enterprise" per il tuo software CoreMedia con un impegno di supporto anticipato di tre anni che ti aiuta a pianificare e a fare budget.
Supporto esteso - Offre due anni aggiuntivi di supporto e manutenzione - all'interno dei nostri pacchetti di supporto - per il tuo software CoreMedia a un costo aggiuntivo, in modo da poter gestire efficacemente la vostra strategia di aggiornamento.
Per verificare le date del ciclo di vita di un prodotto specifico, utilizzare l'elenco seguente:
