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Product Support Lifecycle

Il Product Support Lifecicle di CoreMedia fornisce linee guida coerenti e prevedibili sulla disponibilità del supporto, consentendo di pianificare e gestire efficacemente le proprie esigenze di assistenza. Il Product Support Lifecycle è vincolante per tutti i contratti chiusi in questa data.

Supporto normale - Offre il nostro miglior servizio con il nostro "Supporto professionale" o "Supporto Enterprise" per il tuo software CoreMedia con un impegno di supporto anticipato di tre anni che ti aiuta a pianificare e a fare budget.

Supporto esteso - Offre un anno aggiuntivo di supporto e manutenzione - all'interno dei nostri pacchetti di supporto - per il tuo software CoreMedia a un costo aggiuntivo, in modo da poter gestire efficacemente la vostra strategia di aggiornamento.

Per verificare le date del ciclo di vita di un prodotto specifico, utilizzare l'elenco seguente:

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v12

 

Data di disponibilità generale: 07 febbraio 2024

Fine del supporto regolare: 30 giugno 2027

Fine del supporto esteso: 30 giugno 2028

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v11


Data di disponibilità generale: 10 dicembre 2021

Fine del supporto regolare: 31 dicembre 2024

Fine del supporto esteso: 31 dicembre 2026

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v10


Data di disponibilità generale: 3 settembre 2019

Fine del supporto regolare: 30 settembre 2022

Fine del supporto esteso: 30 settembre 2024

CoreMedia CMS 9


Data di disponibilità generale: 6 aprile 2017

Fine del supporto regolare: 30 aprile 2020

Fine del supporto esteso: 30 aprile 2022

CoreMedia LiveContext 3 per IBM® WebSphere® Commerce


Data di disponibilità generale: 14 febbraio 2017

Fine del supporto regolare: 29 febbraio 2020

Fine del supporto esteso: 28 febbraio 2022

CoreMedia LiveContext 3 per SAP® Hybris® Commerce


Data di disponibilità generale: 7 luglio 2017

Fine del supporto regolare: 31 luglio 2020

Fine del supporto esteso: 31 luglio 2022

CoreMedia LiveContext 3 per Salesforce® Commerce Cloud


Data di disponibilità generale: 9 novembre 2017

Fine del supporto regolare: 30 novembre 2020

Fine del supporto esteso: 30 novembre 2022

CoreMedia 8 Media & Brand Blueprint


Data di disponibilità generale: 18 dicembre 2014

Fine del supporto regolare: 31 dicembre 2017

Fine del supporto esteso: 31 dicembre 2019

CoreMedia LiveContext 2 per IBM® WebSphere® Commerce


Data di disponibilità generale: 13 maggio 2014

Fine del supporto regolare: 31 maggio 2017

Fine del supporto esteso: 31 maggio 2019

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  • Mantenere la qualità e la conformità con gli strumenti di localizzazione e di governance.
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Offrire esperienze personalizzate che si adattano a ciascun utente, grazie a dati, approfondimenti e ottimizzazione continua.

  • Combinare contenuti, dati e IA per personalizzare ogni interazione
  • Mantenere aggiornati i profili degli utenti con dati comportamentali e transazionali.
  • Testate, imparate e ottimizzate con esperimenti A/B per aumentare il ROI.
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Automatizzate e orchestrate le campagne su tutti i canali, trasformando i dati in messaggi tempestivi e pertinenti.

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Trasformate i visitatori in clienti fedeli con esperienze conversazionali e incentrate sull'uomo.

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