Pubblica contenuti urgenti su tutti i canali in pochi secondi: lanci di prodotti, variazioni di prezzo e disponibilità, avvisi di sicurezza o richiami, senza aggirare i Workflow di approvazione. La conformità rimane garantita anche quando la velocità è la priorità.

Le trattative tecniche di lunga durata e di alto valore spesso si arenano a causa di un’unica domanda rimasta senza risposta. La Customer Engagement Platform di CoreMedia offre Live Chat in tempo reale, funzione “click-to-call” o videochiamata, consentendo agli acquirenti di entrare in contatto diretto con uno specialista quando una decisione richiede il parere di un esperto. Grazie al percorso digitale completo già a disposizione, la conversazione parte dal contesto esistente anziché da zero.

Quando i prodotti concorrenti appaiono simili sulla scheda tecnica, sono i contenuti e l’esperienza a fare la differenza. Il CMS di CoreMedia offre guide all’uso delle applicazioni, storytelling editoriale e ricerca basata sui tag, mentre la personalizzazione e la sperimentazione adattano i contenuti visualizzati da ciascun visitatore, trasformando un catalogo in un motivo per scegliere proprio la tua azienda.

I produttori tutelano la proprietà intellettuale, gestiscono i dati dei clienti e dei potenziali clienti tramite moduli e portali e rientrano sempre più spesso nell’ambito di applicazione della direttiva NIS2 in qualità di infrastrutture critiche. CoreMedia è conforme al GDPR e certificato ISO/IEC 27001:2022, con hosting nell’UE, ed è possibile ospitarlo come cloud gestito single-tenant, cloud privato o on-premise. Siete voi a decidere dove risiedono i dati relativi ai prodotti e ai clienti, proprio come ora si aspettano le autorità di regolamentazione e gli acquirenti dell’UE.

Spesso i produttori utilizzano un CMS diverso per ogni regione, marchio o acquisizione, il che moltiplica i costi legati alle licenze, alla manutenzione e alla sicurezza. Il consolidamento sulla CoreMedia Experience Platform elimina tale duplicazione, consentendo di gestire un unico sistema anziché molti, senza compromettere la flessibilità dei team locali. CLAAS, KSB ed Emerson hanno tutte intrapreso questa strada, consolidando più siti in un unico CMS aziendale.

Chiedete a CoreMedia KIO, in un linguaggio semplice, di redigere e taggare una nuova scheda tecnica, generare Metadati, ottimizzare i contenuti per la SEO, adattare il tono a un ingegnere piuttosto che a un responsabile degli acquisti e prepararla per la traduzione in tutti i mercati in cui vendete, il tutto all’interno del CMS e dello stesso Workflow di approvazione. Quando è necessario pubblicare rapidamente una nuova Certificazione o un aggiornamento sulla sicurezza, CoreMedia KIO può aggiornare contemporaneamente tutte le risorse su centinaia di pagine esistenti, sempre previa approvazione da parte degli editori prima della pubblicazione. Inoltre, assegna tag ed etichette ai rendering dei prodotti e alle immagini tecniche presenti nella vostra libreria di risorse, individua i duplicati e consente al vostro team di effettuare ricerche in modo intuitivo, senza dover setacciare le cartelle. Garantisce la sicurezza del marchio e il controllo da parte dei redattori, funziona con il LLM di vostra scelta e può essere eseguito nel vostro cloud privato o in locale, aspetto fondamentale quando è coinvolta la proprietà intellettuale dei prodotti.

Il miglior CMS per un’azienda manifatturiera è in grado di gestire un ampio catalogo di prodotti tecnici in tutte le lingue in cui vendete, si integra con i vostri sistemi PIM, CRM e di e-commerce e consente ai team non tecnici di pubblicare contenuti sul web, sui portali e nelle app senza dover attendere l’intervento del reparto IT. Per le aziende manifatturiere di grandi dimensioni, ciò significa solitamente optare per un Hybrid Headless CMS o una piattaforma DXP completa, piuttosto che per un generatore di siti web basato su pagine. CoreMedia è una Composable DXP basata su un Hybrid Headless CMS. Valutate ogni opzione in base a tre criteri: la sua capacità di rappresentare i dati dei vostri prodotti, la fluidità con cui si integra con i vostri sistemi di riferimento e il modo in cui gestisce la localizzazione e la governance su più mercati.

È possibile gestirli come oggetti di contenuto strutturati e riutilizzabili anziché come pagine fisse, grazie a flussi di lavoro integrati per la traduzione e la localizzazione. Ciò consente di riutilizzare una scheda tecnica o un manuale su diversi mercati e canali invece di duplicarlo, mantenendo tutte le versioni linguistiche sincronizzate quando le specifiche cambiano. Su CoreMedia, CLAAS pubblica contenuti in 160 paesi grazie alla traduzione automatica, mentre maxon ha creato 4.000 pagine in 11 lingue.

Sì. Il CoreMedia Commerce Hub e oltre 100 integrazioni collegano CoreMedia ai vostri sistemi di riferimento, tra cui piattaforme di e-commerce come SAP e commercetools, nonché sistemi CRM ed ERP come Salesforce, in modo che i dati sui prodotti, i prezzi e la disponibilità rimangano coerenti tra i vostri sistemi di riferimento e le esperienze che i clienti vedono.

L'approccio headless separa i contenuti dalla presentazione, consentendo così agli stessi contenuti di prodotto di alimentare un sito web, un'app, un portale per i partner, Digital Signage e i sistemi di AI da un'unica fonte, soluzione ideale per i produttori che gestiscono numerosi canali. I CMS tradizionali consentono ai professionisti del marketing di modificare i contenuti più rapidamente, ma risultano più difficili da riutilizzare su più canali. Un Hybrid Headless CMS offre entrambi i vantaggi: una distribuzione API-first per gli sviluppatori e un'interfaccia completa di modifica e anteprima per i team che si occupano dei contenuti. CoreMedia è un Hybrid Headless CMS, quindi non sei costretto a scegliere.

Il Passaporto digitale del prodotto viene introdotto gradualmente nell’ambito del regolamento UE sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili, a partire da categorie quali le batterie. Il ruolo di CoreMedia è di natura strutturale: fornire un’unica fonte di contenuti relativi ai prodotti, gestiti, strutturati e leggibili da sistemi automatizzati, in grado di soddisfare i requisiti del passaporto integrandosi con i contenuti del vostro sito web e dei vostri canali. I vostri team di prodotto e di conformità definiscono il contenuto di ciascun passaporto; CoreMedia fornisce la base di contenuti.

Gli assistenti basati sull'intelligenza artificiale analizzano e selezionano i prodotti prima ancora che un acquirente visiti il tuo sito. CoreMedia gestisce i contenuti come oggetti strutturati e tipizzati con metadati regolamentati, che sono proprio ciò che questi sistemi sono in grado di leggere e considerare attendibili. Lo stesso archivio alimenta sia le pagine destinate agli utenti che i contenuti leggibili dalle macchine, evitando così di dover gestire due versioni della realtà.

Dipende dal numero di siti, mercati e integrazioni coinvolti, nonché dalla quantità di contenuti che si decide di migrare anziché ricostruire. La maggior parte dei produttori adotta un approccio graduale: un primo sito o catalogo prodotti mirato può essere pubblicato in pochi mesi, per poi procedere mercato per mercato, in modo che ogni fase presenti un rischio contenuto e i team possano effettuare le verifiche necessarie prima che il mercato successivo venga reso operativo. L’AI ora accelera la parte più impegnativa, ovvero la migrazione dei contenuti stessa: CoreMedia KIO si occupa della stesura, dell’assegnazione dei tag e dell’adattamento dei contenuti migrati, mentre i redattori approvano il tutto prima della pubblicazione. KSB ha avviato un progetto pilota con un catalogo prodotti digitale prima del rilancio su più ampia scala.

Tra i produttori e le aziende industriali presenti su CoreMedia figurano CLAAS (macchine agricole), Emerson (tecnologia e ingegneria), maxon (sistemi di trasmissione di precisione), KSB (pompe e valvole), Buderus, Phoenix Contact e InSinkErator, oltre a distributori B2B quali Parts Town e Sonepar.

Un sistema che tratti i prodotti come dati strutturati, non come pagine. Per un catalogo di grandi dimensioni è necessario un CMS che modella i prodotti come oggetti tipizzati e riutilizzabili, si colleghi al proprio PIM in modo che le specifiche e i prezzi rimangano sincronizzati e distribuisca il catalogo sul web, sui portali e sulle app da un’unica fonte, con funzionalità di ricerca e filtraggio veloci. Un sistema di creazione di siti web basato sulle pagine fatica a gestire tali volumi. CoreMedia è un Hybrid Headless CMS modulare e composable, progettato proprio per questo: contenuti di prodotto strutturati, integrazione con PIM e Integrazione Commerce, e cataloghi facilmente reperibili in tutti i mercati e in tutte le lingue. Emerson gestisce su questa piattaforma oltre 500.000 prodotti in 36 lingue, mentre KSB ha ricostruito il proprio catalogo appositamente per migliorare la reperibilità dei prodotti.