CoreMedia genera esperienze d'impatto per i maggiori brand globali
Guida i consumatori nel loro percorso di acquisto con contenuti personalizzati e conversazioni su misura in tutti i touchpoint. Che sia sul sito web, sull'app o sui social media, rendiamo il processo facile ed entusiasmante integrando i dati dei clienti in tempo reale con contenuti e funzionalità commerciali, utilizzando chatbot AI, app di messaggistica o integrando perfettamente le interazioni umane.
Gestione dei contenuti
Creare contenuti altamente coinvolgenti per tutti i canali, le regioni e le lingue - con il turbo dell'intelligenza artificiale.
Personalizzazione e sperimentazione
Offrire esperienze personalizzate che si adattano a ciascun utente, grazie a dati, approfondimenti e ottimizzazione continua.
Automazione del marketing
Automatizzate e orchestrate le campagne su tutti i canali, trasformando i dati in messaggi tempestivi e pertinenti.
Coinvolgimento dei clienti
Trasformate i visitatori in clienti fedeli con esperienze conversazionali e incentrate sull'uomo.
Perché CoreMedia
In un mondo digitale complesso, ricco di strumenti e flussi di dati, hai bisogno di una Digital Experience Platform (DXP) che semplifichi l'orchestrazione di esperienze personalizzate in modo rapido ed efficace.
La CoreMedia Experience Platform combina un potente Content Cloud (CMS) con avanzati strumenti di engagement omnichannel, permettendoti di trasformare rapidamente le idee in esperienze concrete e ottimizzare ogni touchpoint digitale su tutti i canali, mercati e audience.
La nostra DXP, intuitiva e adattabile, si integra perfettamente con lo stack tecnologico esistente, consentendo un'implementazione rapida e un impatto immediato. Vi aiutiamo a iniziare velocemente, fornendo risultati rapidi e continuando a guidare il successo man mano che le vostre esigenze si evolvono.
Le nostre soluzioni spiegate
Il potente CMS di CoreMedia, basato su una piattaforma componibile, distribuisce contenuti personalizzati su più canali rispetto a qualsiasi altro DXP. Grazie all'integrazione unica con soluzioni di Marketing Automation e un Cloud Contact Center, trasforma i visitatori in acquirenti attraverso un mix di esperienze conversazionali automatizzate e umane. Che si tratti del sito web, dell'app o dei social media – utilizzando chatbot AI, app di messaggistica, video shopping, live chat o chiamate – la CoreMedia Experience Platform semplifica e rende straordinario ogni percorso d'acquisto.
La gestione dei contenuti è un piacere quando funziona. Ti piacerà la facilità con cui è possibile creare, condividere, riproporre e localizzare i contenuti sui tuoi canali digitali. Visualizza l'aspetto dei tuoi contenuti con il nostro famoso pannello di anteprima, dove potrai modificare in tempo reale, pubblicare istantaneamente e sincronizzare tutti i canali e le località.
Una gestione dei contenuti eccezionale, combinata con un'architettura componibile che offre ai tuoi sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzare per creare il kit di strumenti perfetto per te. La chiamiamo Headless ibrido, una soluzione a prova di futuro che si colloca nel punto di equilibrio tra full stack e headless. Combinate la libertà e la flessibilità di innovare con la necessità di essere operativi in tempi rapidi.
L'architettura ibrida headless e il codice completamente accessibile offrono agli sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzarsi per soddisfare le esigenze della vostra azienda, in modo da poter rispondere rapidamente quando il panorama cambia. Introdurre nuovi canali di social media o tecnologie per i punti vendita, integrarsi con nuovi strumenti di intelligenza artificiale o semplicemente cambiare direzione e cambiare fornitore di ecommerce.
Crea campagne omnichannel di valore su tutto il tuo patrimonio digitale. Pubblicazione automatica in base al cliente comportamento trigger. Tagga i contenuti da pubblicare, evidenziando canali, dispositivi, regioni e luoghi. Automatizza i follow-up delle conversioni per riportare i clienti nel percorso d'acquisto.
Ottimizza le customer journey con l'automazione cross-canale, la personalizzazione in tempo reale e i flussi di lavoro intelligenti. Sfrutta i comportamenti e le preferenze del passato per creare esperienze uniche e basate sui dati. CoreMedia ti permette di raggiungere i clienti tramite e-mail, SMS, chiamate o notifiche push, adattando ogni fase alle esigenze individuali.
Con CoreMedia Personalization & Optimization è possibile creare esperienze personalizzate e coerenti in tempo reale, sia su un sito web che fuori sede, tramite chat, chiamate, e-mail, messaggistica o qualsiasi altro punto di contatto lungo il percorso del cliente. Utilizziamo i dati centralizzati e li trasformiamo in informazioni utili per far sì che ciò avvenga, garantendo esperienze elevate per i clienti e risultati di grande impatto.
CoreMedia Touchpoints ti permette di gestire tutti i canali di contatto con i clienti in tempo reale, coinvolgendoli tramite testo, voce o video con un'assistenza personalizzata in ogni fase del loro percorso. Dai bot automatizzati alla live chat e alle videochiamate, fornisci le informazioni giuste al momento giusto, offrendo raccomandazioni su misura, anticipando le esigenze e creando relazioni più solide per aumentare le conversioni.
Il CoreMedia Cloud Contact Center unifica le esperienze web e contact center, gestendo tutte le interazioni – video shopping, chatbot, live chat e altro – in un'unica piattaforma. Integrato con l’Engagement Cloud, offre strumenti per migliorare il coinvolgimento dei clienti, guidandoli nel loro percorso con un mix di supporto automatizzato e umano. Centralizza i dati dei clienti in insight attuabili, dai priorità ai contatti di alto valore e mantieni il pieno controllo sulla qualità dell’esperienza.
CoreMedia Content Cloud si integra perfettamente con le tue piattaforme eCommerce per creare un’esperienza di shopping unificata. Connettori preconfigurati combinano i migliori strumenti di commercio con il CMS di CoreMedia, offrendo una piattaforma completa per gestire e ottimizzare le esperienze eCommerce su canali, mercati e dispositivi. Fornisci contenuti iper-personalizzati che aumentano le conversioni, la fidelizzazione e gli acquisti ripetuti.
Porta tutti i tuoi strumenti preferiti in un'unica piattaforma con la nostra DXP. Integra facilmente qualsiasi componente legacy, compresi eCommerce, CRM e PIM con oltre 150 soluzioni pre-integrate. I tuoi sviluppatori possono utilizzare i connettori precostituiti per personalizzare facilmente Content Cloud, creando un kit di strumenti su misura per te.
Avete appena iniziato o siete già all'avanguardia? Fai il nostro quiz per individuare la maturità digitale della tua azienda e ottenere informazioni utili per stimolare la crescita, essere all'avanguardia e offrire esperienze eccezionali.
Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti
Cosa otterrai
Gestione dei contenuti
Creare contenuti altamente coinvolgenti per tutti i canali, le regioni e le lingue - con il turbo dell'intelligenza artificiale.
Personalizzazione e sperimentazione
Offrire esperienze personalizzate che si adattano a ciascun utente, grazie a dati, approfondimenti e ottimizzazione continua.
Automazione del marketing
Automatizzate e orchestrate le campagne su tutti i canali, trasformando i dati in messaggi tempestivi e pertinenti.
Coinvolgimento dei clienti
Trasformate i visitatori in clienti fedeli con esperienze conversazionali e incentrate sull'uomo.
