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Sistema di gestione dei lead

Trasformare il coinvolgimento in ricavi con strumenti intelligenti di gestione dei lead.

Quando qualcuno mostra interesse per il vostro marchio cliccando su un pulsante o compilando un modulo, non si tratta solo di un dato. È un'opportunità.

Integrato nella CoreMedia Experience Platform, il nostro software di gestione dei lead collega i segnali provenienti da tutti i vostri touchpoint digitali - visite al sito web, clic, chat o chiamate - e li trasforma in lead attivabili.

Con una visibilità completa del customer journey, i team possono tracciare i progressi, gestire i lead, dare priorità ai prospect di alta qualità e allineare i team di marketing e di vendita per concentrarsi su ciò che genera un reale fatturato.

Dal primo segnale di interesse alla conversione finale, il nostro sistema di Lead Management trasforma il coinvolgimento in impatto.

Gestione dei lead

Caratteristiche che favoriscono la crescita

Rilevamento del piombo e campionatura; qualificazione

Acquisite e organizzate automaticamente le interazioni dei clienti su ogni canale - web, chat, chiamate o campagne - e trasformatele in lead qualificati. Definite i tipi di lead per categorizzare l'intento e garantire che ogni interazione sia tracciata e collegata a obiettivi aziendali reali.

Configurazione del campo d'azione del leader

Personalizzate le definizioni dei vostri lead con parametri flessibili: impostate finestre di coinvolgimento, definite canali rilevanti, assegnate metriche di successo e includete attributi personalizzati come il fornitore di origine o l'origine della campagna.

Lead scoring

Valutare e classificare i prospect in base al livello di coinvolgimento, all'intento e alla probabilità di conversione. Affinare continuamente i modelli di lead scoring utilizzando i feedback sulle prestazioni e i dati comportamentali, assicurando che i rappresentanti di vendita si concentrino sempre sulle opportunità di maggior valore.

Approfondimenti e previsioni basati sull'AI

Utilizzate l'intelligenza artificiale per identificare gli schemi, prevedere l'intento di acquisto e generare riepiloghi in tempo reale. Ottenete indicazioni concrete su quali lead hanno maggiori probabilità di conversione, aiutando il vostro team a stabilire le priorità in modo efficace e ad abbreviare il ciclo di vendita.

Attribuzione basata sugli obiettivi

Capire cosa guida veramente le conversioni. Collegate i lead agli obiettivi aziendali, misurate il loro contributo ai risultati e perfezionate il vostro ciclo di vendita sulla base di dati reali sulle prestazioni.

Tracciamento unificato dei lead

Gestite tutti i lead in un unico posto. CoreMedia raggruppa automaticamente impressioni, clic, chat e chiamate in profili strutturati, offrendo una visione a 360° del customer journey.

Configurazione senza codice

Adattare la logica di gestione dei lead istantaneamente, senza sforzi di sviluppo. I team di marketing possono testare, iterare e ottimizzare le definizioni e i flussi di lead in modo indipendente, accelerando la velocità del go-to-market.

Flusso di lavoro e integrazione della segmentazione

Inserite le informazioni sui vostri lead direttamente nei flussi di lavoro di segmentazione, personalizzazione e automazione di CoreMedia. Utilizzate gli insight per lanciare campagne personalizzate, attivare follow-up e aumentare il coinvolgimento.

Un software di gestione dei lead che produce risultati

Unificare le interazioni da ogni fonte in un unico sistema. Acquisite il quadro completo del coinvolgimento, dal primo contatto alla conversione, per una visibilità completa.

Colmare il divario tra i team. Utilizzate dati condivisi e in tempo reale per dare priorità ai lead, perfezionare le strategie di outreach e accelerare il processo decisionale.

Risparmiate tempo con la classificazione automatica dei lead, lo scoring predittivo e le raccomandazioni intelligenti che evidenziano la provenienza della vostra prossima vincita.

Accedete a dashboard di performance che mostrano l'andamento dei lead, quali campagne producono risultati e dove l'ottimizzazione può avere un impatto maggiore.

Utilizzate gli insight della gestione dei lead per offrire esperienze pertinenti - il messaggio giusto, al momento giusto, sul canale giusto - migliorando la soddisfazione e i tassi di conversione.

L'architettura aperta di CoreMedia si integra perfettamente con il CRM, gli strumenti di analisi e i sistemi di automazione del marketing, mantenendo il flusso di lavoro coerente e connesso.

Combo MasMovil

Perché i leader del settore si affidano a CoreMedia

Accelerazione dell'acquisizione dei clienti e ottimizzazione delle vendite digitali per MásMóvil

CoreMedia ha aiutato la società spagnola di telecomunicazioni MásMóvil a centralizzare la gestione delle chiamate e ad ottenere una visibilità completa su sei call center. Unificando i dati online e offline con il click-to-call intelligente, il monitoraggio in entrata e l'IVR, MásMóvil ha ottenuto:

  • +20% di tasso di conversione
  • 150 vendite giornaliere
  • Il 100% delle vendite di bundle è alimentato dalla tecnologia CoreMedia.

Tutto quello che c'è da sapere sulla gestione dei lead

Tutte le vostre domande trovano risposta.

Perché avete bisogno di un software di gestione dei lead?

Un sistema di gestione dei lead trasforma le intenzioni in risultati. Permette alla vostra azienda di riconoscere tempestivamente le opportunità, di coltivare i lead e di capire quali azioni fanno convertire le persone.

Unificando le informazioni sui processi di vendita e di marketing, il software CoreMedia Lead Management aiuta i team a lavorare in modo più intelligente e garantisce tassi di conversione più elevati, cicli di vendita più brevi e una crescita più prevedibile.

Che cos'è la gestione dei lead?

La gestione dei lead è il processo di acquisizione, organizzazione e monitoraggio dei potenziali clienti durante il processo di vendita. La soluzione di CoreMedia va oltre: collega ogni interazione agli obiettivi di business, fornendo informazioni misurabili su ciò che determina le entrate e consentendo di gestire i lead in modo efficace.

Come funziona il sistema di gestione dei lead di CoreMedia?

CoreMedia raccoglie i dati di engagement su siti web, campagne e strumenti di comunicazione, raggruppandoli automaticamente in lead strutturati. Questi lead vengono tracciati, valutati e analizzati in tempo reale, fornendo ai vostri team una visione chiara delle priorità e delle prestazioni.

In cosa si differenzia un software di Lead Management da un CRM tradizionale?

Mentre uno strumento di Customer Relationship Management (CRM) si concentra sull'archiviazione dei dati dei clienti, un software di Lead Management si concentra sulla qualificazione e la prioritizzazione dei lead prima che raggiungano il CRM. In questo modo ogni contatto diventa più prezioso e pronto per la conversione.

Perché la gestione dei lead è importante?

Il software di gestione dei lead assicura che nessuna opportunità passi inosservata. Grazie alla comprensione dell'intento, i team possono concentrare i propri sforzi sui lead che hanno maggiori probabilità di acquisto, migliorando i processi di vendita, l'efficienza e il ROI.

Tutto quello che c'è da sapere sulla gestione dei lead

L'intelligenza artificiale analizza i modelli comportamentali, prevede i risultati e riassume l'attività dei lead. Ciò consente al vostro team di rispondere in modo più rapido ed efficace, con meno lavoro manuale.

Cosa rende unico il software di gestione dei lead di CoreMedia?

A differenza dei sistemi autonomi, il software di gestione dei lead di CoreMedia è integrato direttamente in una piattaforma di esperienza digitale, collegando i dati di coinvolgimento agli strumenti di personalizzazione, analisi e campagna. Tutto in un unico luogo.

La piattaforma è conforme al GDPR?

Sì. La soluzione è stata progettata da zero per soddisfare i severi requisiti del GDPR e per supportare le esperienze dei clienti orientate alla privacy.

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

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Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
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  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
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Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
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La scelta di una DXP è una decisione importante e noi siamo qui per aiutarvi. Che tu stia cercando un nuovo CMS o voglia migliorare il tuo sito web con strumenti di coinvolgimento per aumentare le conversioni, ti aiuteremo a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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