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White Papers & E-books

Navigare nel futuro: Sfrutta al massimo i 7 principali trend della Customer Experience

Esplora sette trend trasformativi nella Customer Experience (CX) che stanno rimodellando i settori e fornisce una conseguente roadmap per le organizzazioni per prosperare in questa arena in rapida evoluzione.

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Immagine teaser delle tendenze CX

Sfatiamo i 5 miti più comuni sulla personalizzazione

In questo white paper, sfatiamo tutti i miti e vi aiutiamo a sviluppare una strategia di personalizzazione vincente, in grado di elevare le vostre campagne a prestazioni eccezionali.

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2023_Personalizzazione_WP_Home_MezzoBanner

Rivoluzionare le soluzioni incentrate sul cliente con la personalizzazione avanzata basata sull'AI

In questa collaborazione con CMSWire, esploriamo come una strategia di personalizzazione matura e un'interazione AI-umana senza soluzione di continuità creino un approccio incentrato sul cliente, migliorando le esperienze digitali dei clienti.

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CM_CMSWire_WP_AI-Powered-Personalizzazione avanzata_LPHero_trasparente

Unire tecnologia e contatto umano per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti

Questo e-book in collaborazione con CMSWire aiuta le aziende a colmare il divario tra tecnologia e connessioni umane. Scoprite la chiave per coltivare relazioni durature con i clienti.

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CM_CMSWire_Ebook_Driving-CX-Excellence_LPHero_transparent

Una guida per scalare il vostro brand multilingua: Potenziato da AI, automazione e workflow di localizzazione intelligenti

I brand che riescono a localizzare correttamente raccoglieranno i benefici della globalizzazione. Scopri come l'AI e l'automazione guidano la localizzazione strategica dei contenuti per una crescita aziendale scalabile, con questo white paper.

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2023_Contenuto-Strategia di localizzazione_WP_sneakpeak_trasparente

Vantaggi basati sul ruolo

Marketer

E se potessi lanciare campagne istantaneamente in 150 paesi e 40 lingue, aumentando le conversioni con esperienze personalizzate basate su dati e insight in tempo reale?

  • Gestisci campagne globali con un'unica interfaccia centralizzata, semplificando la collaborazione tra i team.
  • Ottimizza la localizzazione grazie a potenti workflow di traduzione.
  • Integra AI e contenuti dinamici per una personalizzazione iper-mirata in tempo reale.
  • Aumenta le conversioni con esperienze guidate come video shopping, chatbot e live chat.

 

 

Direttore e-commerce

E se potessi convertire il 50% o più dei visitatori del vostro sito web in clienti paganti e ripetitivi?

  • Passare al marketing ad alta velocità per reagire immediatamente alle tendenze
  • Organizzare esperienze multiple che fondono contenuti e commercio
  • Garantire la coerenza del marchio in tutti i punti di contatto con meno lavoro manuale.

Editor

E se potessi ridurre il time-to-Web per i nuovi contenuti da settimane a ore o addirittura minuti?

  • Lancia il tuo nuovo sito su CoreMedia Content Cloud in sole 8 settimane.
  • Crea campagne regionalizzate in poche ore invece che in settimane
  • Effettua e pubblica le modifiche istantaneamente, senza dover attendere i tempi di overnight replication.

Sviluppatore

E se potessi collegare rapidamente la vostra piattaforma di contenuti a oltre 150 applicazioni di terze parti leader nel mondo?

  • Connettiti a tutte le principali piattaforme di eCommerce e marketing
  • Un'unica interfaccia utente centralizzata per una collaborazione semplificata tra i team
  • Integra facilmente altre applicazioni di terze parti con la nostra API Hubs

Responsabile Call Center

E se i tuoi operatori potessero gestire senza sforzo ogni interazione con i clienti – voce, video, chat e social – con insight in tempo reale sempre a portata di mano?

  • Gestisci le interazioni su più canali da un’unica interfaccia intuitiva.
  • Sfrutta l’AI avanzata per l’analisi del sentiment in tempo reale e un engagement proattivo.
  • Dai priorità ai contatti di alto valore, instradandoli verso gli agenti più adatti per un’esperienza personalizzata.
  • Migliora il customer journey con strumenti conversazionali dinamici come videochiamate, chatbot e live chat, offrendo il supporto giusto al momento giusto.