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Un e-commerce semplificato per i marchi lifestyle.

Potenziare l'efficienza e l'efficacia con Deckers.

5

Marchi globali

12

Siti web

60 giorni

per il roll-out

Ugg boots

Leader nei marchi lifestyle, Deckers ha trasformato la propria azienda in un'impresa da 2 miliardi di dollari.

Ricercano e acquisiscono marchi con uno spirito e un patrimonio simili. Da UGG, a Teva, a Hoka, i loro marchi si distinguono sempre come leader nell'innovazione e nel design. Condividiamo questa etica nel modo in cui sviluppiamo la nostra tecnologia. È uno dei motivi per cui CoreMedia e Deckers lavorano così bene insieme.

Il nostro Content Cloud supporta i marchi Deckers in 4 continenti e oltre 50 paesi, combinando l'e-commerce con esperienze altamente personalizzate per i clienti che fanno crescere i loro marchi.

Una soluzione centralizzata intelligente.

Tutti e cinque i marchi Deckers sono distribuiti sulla piattaforma Content Cloud, con il mobile-first in cima alla lista delle priorità. Con team di contenuti dislocati in tutto il mondo, hanno una soluzione che possono utilizzare per distribuire i siti a livello globale. Grazie a una governance approfondita e a funzioni intelligenti di multilingua e localizzazione, possono creare standard centralizzati per tutti i loro canali e avere la flessibilità necessaria per consentire ai team locali di essere creativi nei loro mercati.

Content Cloud si collega anche direttamente alla piattaforma di eCommerce Deckers. I team di marketing possono creare vetrine di nuova generazione e siti del marchio ricchi di contenuti e acquistabili che combinano informazioni sui prodotti in tempo reale con contenuti ricchi, il tutto all'interno del CMS Content Cloud.

Deckers Website: Desktop and phone
Hoka Sneakers

60 giorni per una maggiore efficienza.

Ci sono voluti solo 60 giorni dall'inizio del progetto al lancio del sito, con il team di sviluppo interno di Deckers che è stato in grado di prendere in mano rapidamente il CMS Content Cloud. Abbiamo lavorato a stretto contatto con i loro team per definire le regole aziendali per la personalizzazione, contribuendo a creare una soluzione che potessero implementare rapidamente.

L'intera soluzione aumenta l'efficienza dei team Deckers. Profonde integrazioni con la piattaforma commerciale mezzigli addetti al marketing hanno un accesso rapido a più fonti di dati. Gli strumenti di pubblicazione di facile utilizzo offrono ai team la possibilità di creare e visualizzare in anteprima contenuti e scenari di acquisto in modo rapido.

I team di Decker possono riutilizzare i contenuti in modo molto più efficiente tra i vari marchi e regioni. Il time-to-market per nuove campagne e contenuti si riduce da settimane a ore, così i team sono liberi di concentrarsi sulle tendenze del mercato. Anche lo streaming in tempo reale di eventi come l'ultramaratona è possibile con 6 aggiornamenti della homepage in un solo giorno.

eCommerce iper-personalizzato.

Le esperienze personalizzate dei clienti ottengono risultati nel commercio, questo lo sappiamo. Deckers sta cercando di espandere ulteriormente l'uso della nostra tecnologia esplorando nuovi modi per personalizzare l'esperienza di acquisto e creare esperienze di marca ancora più coinvolgenti utilizzando connessioni con strumenti di iper-personalizzazione.

Woman doing a handstand in the snow

Soluzioni semplici

Sistema di gestione dei contenuti (CMS)

Contenuti avvincenti.

La gestione dei contenuti è un piacere quando funziona. Pubblica, riproponi e localizza i contenuti sui tuoi canali digitali. Visualizza l'aspetto dei vostri contenuti con un'anteprima istantanea su tutti i dispositivi e gli scenari di campagna.

Sistema di gestione dei contenuti

Content Marketing personalizzato

Contenuti rilevanti e pertinenti.

Sfrutta i dati dei tuoi clienti per creare esperienze uniche e pertinenti che fanno sì che i clienti tornino a chiedere di più.

Marketing dei contenuti personalizzato

eCommerce

Esperienze d'acquisto Seamless.

Percorsi d'acquisto personalizzati e di valore combinano informazioni sui prodotti dal vivo con contenuti omnichannel. Creare contenuti immersivi e acquistabili. Rivolgetevi ai clienti con messaggi di conversione personalizzati. Pianificate, eseguite e ottimizzate campagne commerciali su scala globale.

 

Commercio elettronico

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
Esplorare
Real time personalisation lion circle badge square 2
Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
Esplorare
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora.
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale.
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic .
Esplorare

Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Book a demo with one of our system experts.

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

separate channels animation circle t-rex dinosaur square
Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

Collegatevi con un esperto
Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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