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Commerce électronique rationalisé pour les marques de style de vie.

Augmentation de l'efficacité et de l'efficience avec Deckers.

5

Marques mondiales

12

Sites web

60 jours

à déployer

Ugg boots

Leader dans le domaine des marques de style de vie, Deckers footwear and apparel a fait de sa société une entreprise de 2 milliards de dollars américains.

Ils recherchent et acquièrent des marques ayant un esprit et un héritage similaires. Qu'il s'agisse d'UGG, de Teva ou de Hoka, leurs marques se distinguent toujours par leur innovation et leur design. Nous partageons cette philosophie dans la façon dont nous développons notre technologie. C'est l'une des raisons pour lesquelles CoreMedia et Deckers travaillent si bien ensemble.

Notre Content Cloud soutient les marques Deckers sur 4 continents et dans plus de 50 pays, en combinant le commerce électronique avec des expériences client hautement personnalisées qui permettent à leurs marques de continuer à se développer.

Une solution centralisée intelligente.

Les cinq marques de Deckers sont déployées sur la plateforme Content Cloud, avec le mobile-first en tête de liste des priorités. Avec des équipes de contenu réparties dans le monde entier, ils disposent d'une solution qu'ils peuvent utiliser pour déployer des sites à l'échelle mondiale. Grâce à une gouvernance approfondie et à des fonctions intelligentes de multilinguisme et de localisation, ils peuvent élaborer des normes centralisées pour tous leurs canaux, tout en laissant aux équipes locales la possibilité de faire preuve de créativité sur leurs propres marchés.

Content Cloud se connecte également directement à la plateforme de commerce électronique de Deckers. Les équipes marketing peuvent créer des vitrines de nouvelle génération et des sites de marque riches en contenu et achetables qui combinent des informations sur les produits en temps réel avec un contenu riche, le tout au sein du CMS Content Cloud.

Deckers Website: Desktop and phone
Hoka Sneakers

60 jours pour une efficacité rationalisée.

Il n'a fallu que 60 jours entre le début du projet et le lancement du site, l'équipe de développement interne de Deckers ayant été en mesure de prendre en main et d'utiliser rapidement le CMS Content Cloud. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec leurs équipes pour définir les règles commerciales de personnalisation, ce qui a permis de créer une solution qu'ils ont pu mettre en œuvre rapidement.

L'ensemble de la solution permet d'améliorer l'efficacité des équipes de Deckers. Des intégrations profondes avec la plateforme de commerce moyens les spécialistes du marketing ont un accès rapide à de multiples sources de données. Des outils de publication faciles à utiliser permettent aux équipes de créer et de prévisualiser rapidement du contenu et des scénarios d'achat.

Les équipes de Decker peuvent réutiliser le contenu beaucoup plus efficacement entre les marques et les régions. Le délai de mise sur le marché de nouvelles campagnes et de nouveaux contenus est passé de plusieurs semaines à quelques heures, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les tendances du marché. Même la diffusion en direct et en temps réel d'événements tels que l'ultramarathon est possible grâce à 6 mises à jour de la page d'accueil en une seule journée.

Commerce électronique hyperpersonnalisé.

Les expériences personnalisées des clients donnent des résultats commerciaux, c'est ce que nous savons. Deckers cherche à étendre son utilisation de notre technologie en explorant de nouvelles façons de personnaliser l'expérience d'achat et de créer des expériences de marque encore plus engageantes en utilisant des connexions avec des outils d'hyper-personnalisation.

Woman doing a handstand in the snow

Des solutions simples

Système de gestion de contenu

Système de gestion de contenu

Marketing de contenu personnalisé

Utilisez les données de vos clients pour créer des expériences uniques et pertinentes qui incitent les clients à revenir.

Marketing de contenu personnalisé

Commerce électronique

Commerce électronique

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc.
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic .
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Book a demo with one of our system experts.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Canaux digitaux

Disposez-vous d'une présence multicanal bien coordonnée?

Yes, our content is everywhere all the time! Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

Équipes chargées des contenus

Vos équipes chargées du contenu sont-elles alignées, travaillent-elles ensemble dans tous les départements internes et dans chaque pays ?

Yeah, we're like a well oiled machine! Kind of, but we still waste a lot of effort. No, the left hand doesn't know what the right is doing.

Outils de données

Vos outils de contenu, de commerce et de données clients sont-ils intégrés dans une seule et même caisse à outils?

Yes, we've got everything we need in a single software tool! Not really, we use multiple tools but they're not integrated. Defnitely not, our systems don't talk to each other at all.

Gestion des actifs

Le contenu de votre marque, les informations sur vos produits et les données relatives à vos clients sont-ils tous stockés dans un endroit sécurisé et accessible depuis n'importe où dans le monde entier ?

Yes, we've got tight control of all our content and data. Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

eCommerce

Pouvez-vous fusionner le contenu de votre marque avec le commerce ?

Yes, we seamlessly integrate ecommerce with our rich media content. We have commerce and rich content on the same sites, but they're not really integrated. No, our storefronts are completely separate.

Marketing omnicanal

Vos clients bénéficient-ils d'une expérience "seamless" sur un ordinateurs de bureau, via smartphone, sur les app' et tous les autres canaux ?

Yes, we are everywhere our customers need us to be! We have a good spread of channels, but not exhaustive. No, we focus mainly on desktop websites.

Campagnes

Êtes-vous en mesure de mettre à jour le contenu de vos campagnes et les informations produits sur tous vos sites en quelques minutes?

Yes, we can update our whole web estate at the touch of a button. It's ok, but could be faster. No, it takes an age to update all our sites.

Contrôle global

Avez-vous un contrôle global de vos contenus, avec la flexibilité nécessaire pour tenir compte des différences par régions / pays / locales ?

Yes, we can localize all day long without compromising global standards. Some control, but could be better. No, our content standards vary with no global oversight.

Contenu personnalisé

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos contenus afin de faire en sorte que vos clients aient l'impression que vos sites sont créés spécialement pour eux?

Yes, our content has the personal touch! Some personalization, but room for improvement. No. What's personalization?

Intelligence artificielle

Exploitez-vous la puissance de l'intelligence artificielle pour booster vos expériences client ?

Yes, we're right at the leading edge of AI driven personalization! Not quite, but we're making plans. No, we don't trust robots!

Calculating

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Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

separate channels animation circle t-rex dinosaur square
Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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