Orchestration de contenus et de l’expérience basée sur l’IA

CoreMedia KIO est le moteur d'intelligence artificielle intégré à la CoreMedia Experience Platform qui transforme la manière dont les équipes créent, personnalisent et diffusent du contenu. 

De l'automatisation de la production de contenu à l'autonomisation des agents clientèle grâce à des informations en temps réel, CoreMedia KIO réunit les données, le contenu et l'engagement dans une interface conversationnelle et intelligente. 

Il agit comme votre copilote IA, toujours disponible pour générer du contenu, optimiser les flux de travail et faire émerger instantanément des informations, libérant ainsi vos équipes qui peuvent alors se concentrer sur la créativité et la stratégie. 

Avec CoreMedia KIO, l'IA devient un véritable collaborateur et aide les marques à agir plus rapidement, à interagir plus intelligemment et à offrir des expériences numériques personnalisées. 

CoreMedia KIO combine une intégration approfondie dans l'entreprise avec l'IA pour automatiser, personnaliser et autonomiser à partir d'une plateforme unique. 

IA Copilot pour Contenu de 

Travaillez plus rapidement, créez plus intelligemment et livrez partout. 

CoreMedia KIO Co-Pilot offre une interface de type chat qui vous aide à créer, modifier et gérer du contenu à l'aide de commandes simples en langage naturel. 

• Content Operations : générez instantanément des premières ébauches, des résumés et des Métadonnées. 

• Optimisation SEO et édition : ajustez automatiquement le ton, le style et les mots-clés en fonction des différents publics. 

• Reconnaissance et traitement d'images : étiquetez, recadrez et classez les visuels à grande échelle. 

• Contenu et résumésmultilingues: effectuez la traduction ou le résumé de contenus longs à l'aide d'une seule commande. 

Comprenez chaque client et effectuez la personnalisation de chaque instant. 

CoreMedia KIO facilite la personnalisation en analysant automatiquement les données comportementales et en les traduisant en informations exploitables. 

• Analysesbasées sur l'IA: posez des questions telles que « Quelle campagne a été la plus performante en France le mois dernier ? » et obtenez des réponses instantanées. 

• Variantesde contenuet segmentation: générez et diffusez automatiquement la version la plus pertinente de chaque expérience. 

• Recommandationshyper-personnalisées: proposez du contenu et des offres qui semblent personnalisés, à l'échelle de l'entreprise. 

Des informations en temps réel qui renforcent les liens humains. 

CoreMedia KIO fournit aux équipes en contact avec la clientèle des informations en temps réel, des recommandations et une analyse des sentiments pendant les appels, les chats ou les sessions vidéo. 

• Suggestionsde réponses IA: recommander la meilleure réponse suivante en fonction des données en temps réel et du ton. 

• Transcriptionparole-texte: convertissez vos appels en texte consultable et en informations exploitables. 

• Analyse des sentiments en temps réel : identifiez instantanément les émotions des clients afin d'adapter votre style de communication. 

CoreMedia KIO réduit le temps moyen de traitement et renforce l'empathie, permettant aux agents de se concentrer sur des conversations constructives qui renforcent la confiance. 

CoreMedia KIO est conçu pour répondre à la complexité des écosystèmes d'entreprise modernes : sécurisé, modulable et prêt pour le cloud. 

• Indépendantdu cloud: déployez sur n'importe quel cloud ou sur site avec un contrôle total de la confidentialité des données. 

• Playbooks IA personnalisables : définissez des workflows récurrents à l'aide du langage naturel, sans avoir besoin d'un développeur. 

• Intégration avec n'importe quel LLM : fonctionne avec OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude ou votre propre modèle. 

• Intégrationnative CoreMedia: entièrement intégrée à la CoreMedia Experience Platform pour une expérience utilisateur unifiée. 

De la création à la conversation, KIO s'adapte à votre environnement, et non l'inverse.