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Customer & Partner Support

Our support team is staffed with professionals ready, willing, and able to handle your most urgent requests. We understand how critical it is to provide fast, friendly assistance so that issues are addressed immediately. Enterprise customers can contact us 24/7.

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Service d'assistance en ligne

Envoyez vos demandes d'assistance à l'équipe d'assistance de CoreMedia par l'intermédiaire du service d'assistance en ligne. Toutes les demandes sont traitées en toute transparence, tant au niveau du processus que de l'état d'avancement.

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HelpCenter abrite la section Orientation de l'utilisateur avec des liens utiles pour les clients et les partenaires et une base de connaissances avec des conseils utiles de nos experts pour développer avec CoreMedia. Les nouveaux produits et les nouvelles versions sont annoncés ici pour que vous soyez toujours au courant.

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Veuillez envoyer les détails de votre problème par courriel afin que nos agents puissent se préparer à un appel en direct.

Notre personnel d'assistance peut être contacté directement à l'adresse suivante : 
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Cycle de vie du support produit

Le cycle de vie de l'assistance technique des produits CoreMedia fournit des directives cohérentes et prévisibles en matière de disponibilité de l'assistance.

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Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

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Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

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Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

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Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

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