Support

Plateforme
Plateforme Gestion des contenu intelligente Expériences personnalisées Conversations en temps réel Du commerce d'inspiration Demander une démonstration
Surprenez et choyez vos clients via vos contenus, partout & tout le temps.

À propos de la gestion intelligente du contenu
Solutions:

Gestion des contenu intelligente

Surprenez et choyez vos clients via vos contenus, partout & tout le temps.

À propos de la gestion intelligente du contenu

Plateforme d'expérience digitale DXP

Flexibilité d'un CMS headless

Marketing de contenu multilingue

Flux de travail du marketing de contenu

Booster de Contenu IA

Système de gestion de contenu CMS

Système de gestion des Assets Digitaux

Automatisation du marketing omnicanal

Gestion des campagnes

Signalisation numérique

Le Karma du contenu

Vos équipes sont-elles en harmonie avec leur
système de gestion de contenu ?
Alimenter vos clients grâce à des expériences personnalisées à chaque occasion.

Aperçu de nos outils de personnalisation

Expériences personnalisées

Alimenter vos clients grâce à des expériences personnalisées à chaque occasion.

Aperçu de nos outils de personnalisation

CoreMedia Journeys

Automatisation du marketing multi-canal

Campagnes de marketing par e-mail et sms

Messagerie sociale

et plus

CoreMedia Personalization & Optimization

Personnalisation via l'IA

Personnalisation en temps réel

et plus

Faire la différence

Créez de superbes expériences personnalisées
grâce à notre DXP de pointe.
Exploitez la puissance de l'IA tout en conservant une "human touch" afin de créer des interactions significatives.

Aperçu des conversations en temps réel

Conversations en temps réel

Exploitez la puissance de l'IA tout en conservant une "human touch" afin de créer des interactions significatives.

Aperçu des conversations en temps réel

CoreMedia Touchpoints

Live Chat

Bots conversationnels - Chatbot & Voicebot

Appel Visio — Appel Vidéo et Diffusion Vidéo

Smart Windows

et plus

CoreMedia Cloud Contact Center

Click2Call, appels entrants et sortants

Transcription d'appels et Classification des contacts par l'IA

Gestion des Appels

et plus

Demander une démonstration

Restez en contact

Avec vos clients. À tout moment.
Développez votre entreprise et connectez le parcours d'achat client

Vue d'ensemble du commerce d'inspiration
Solutions :

Du commerce d'inspiration

Vue d'ensemble du commerce d'inspiration

Intégrations Salesforce

Intégration eCommerce

Recommandations Personnalisées (NBO & NBA)

Demander une démonstration

La thérapie par le retail

Mettre de la couleur
à votre eCommerce.
Témoignages clients
Naviguer dans un monde en changement constant grâce à des innovations de pointe.

Témoignages de clients
Témoignages clients

Naviguer dans un monde en changement constant grâce à des innovations de pointe.

Témoignages de clients

Votre secteur

Retail

B2B

Voyages et loisirs

Soins de santé

Marques de luxe

Services financiers

Médias et divertissements

Télécommunications
Deckers Brands

Créer des expériences d'achat numérique personnalisées, "frictionless" et satisfaisantes pour leurs clients.
Ressources
Nous apprenons sans cesse et développons de nouvelles idées pour nous améliorer et nous adapter aux besoins des clients.
Restez au courant des dernières nouvelles et fonctionnalités, et tirez le meilleur parti de nos vastes ressources et de notre matériel de formation.

Toutes les ressources
Ressources

Nous apprenons sans cesse et développons de nouvelles idées pour nous améliorer et nous adapter aux besoins des clients.
Restez au courant des dernières nouvelles et fonctionnalités, et tirez le meilleur parti de nos vastes ressources et de notre matériel de formation.

Toutes les ressources

Pour les développeurs

Documentation

Cycle de vie du produit

Marketplace

Découvrez nos intégrations

Ressources

Blog

Knowledge base

Press

Support

Formation et montée en compétences

Support Clients & Partenaires
Montée en compétences

Tirez le meilleur de notre vaste base
de ressources et matériel de formation.
A propos
Nos clients innovent et évoluent constamment avec nous, faisant de nos solutions et de notre technologie des éléments dont ils ne se séparent jamais.

Nos clients
A propos

Nos clients innovent et évoluent constamment avec nous, faisant de nos solutions et de notre technologie des éléments dont ils ne se séparent jamais.

Nos clients

Notre histoire

Preuve du passé. Promesse pour l'avenir.

Notre guide stylistique

Contact

Contactez nous

Nos implantations

Evénements

Upcoming events

Talents

Carrières
Parler avec un expert

Parlez-nous de vos besoins et nous vous mettrons en contact avec les bonnes personnes.
Commencer
Recevez une expertise sur mesure via l'un de nos consultant en innovation.
Ensemble, nous pouvons vous aider à comprendre les subtilités de la technologie du marketing et ce qui pourrait être le plus pertinent pour votre organisation et vos clients.

Faites-nous part de vos besoins
Commencer

Recevez une expertise sur mesure via l'un de nos consultant en innovation.
Ensemble, nous pouvons vous aider à comprendre les subtilités de la technologie du marketing et ce qui pourrait être le plus pertinent pour votre organisation et vos clients.

Faites-nous part de vos besoins

Évaluez vos besoins

Obtenez de l'aide pour comprendre ce dont vous avez précisément besoin

Parler avec un expert

Parler à un expert du secteur

Demander une démonstration

Partenaires Intégrateurs

Devenir partenaire

Découvrez notre réseau de partenaires

Pour les développeurs

Essai gratuit pour les développeurs
Quelle est l'évolution digitale de votre entreprise?

Laissez-nous vous aider à comprendre ce dont vous avez besoin
Réserver une démonstration

Select Language
Italiano
Deutsch
English
Français

Our support team is staffed with professionals ready, willing, and able to handle your most urgent requests. We understand how critical it is to provide fast, friendly assistance so that issues are addressed immediately. Enterprise customers can contact us 24/7.

Services en ligne

Nous sommes heureux de vous donner accès à nos services en ligne. Il vous suffit de soumettre vos données ci-dessous et nous vous contacterons rapidement avec vos identifiants pour accéder à notre service d'assistance en ligne, documentation, et centre de téléchargement de logiciels.

S'inscrire aux services en ligne

Registre

Service d'assistance en ligne

Envoyez vos demandes d'assistance à l'équipe d'assistance de CoreMedia par l'intermédiaire du service d'assistance en ligne. Toutes les demandes sont traitées en toute transparence, tant au niveau du processus que de l'état d'avancement.

Se connecter au HelpDesk

CoreMedia HelpCenter

HelpCenter abrite la section Orientation de l'utilisateur avec des liens utiles pour les clients et les partenaires et une base de connaissances avec des conseils utiles de nos experts pour développer avec CoreMedia. Les nouveaux produits et les nouvelles versions sont annoncés ici pour que vous soyez toujours au courant.

Visiter le centre d'aide

Contact direct

Veuillez envoyer les détails de votre problème par courriel afin que nos agents puissent se préparer à un appel en direct.

Notre personnel d'assistance peut être contacté directement à l'adresse suivante :
email : support@coremedia.com

Cycle de vie du support produit

Le cycle de vie de l'assistance technique des produits CoreMedia fournit des directives cohérentes et prévisibles en matière de disponibilité de l'assistance.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
Conseils pour changer de plateforme comme un pro

Connectons-nous

Explorer et apprendre avec nos ressources

Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

Prévisualisation en contexte avant publication
Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
Restez en conformité avec le DAM intégré

Explorer

Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

Ciblage omnicanal des clients
Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle

Explorer

Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement

Explore

Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic

Explorer

Les meilleures recherches

Customer & Partner Support

Services en ligne

Contact direct

Cycle de vie du support produit

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.