header-mobile-bg

Support

Unser Support Team verfügt über das Fachwissen und die Ressourcen, um selbst sehr dringliche Anfragen kompetent zu lösen. Wir verstehen, wie essenziell es für Ihren Geschäftserfolg ist, auf schnelle und freundliche Unterstützung vertrauen zu können. Enterprise Kunden erreichen uns rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche.

AdobeStock_243570803

Anmeldung zu den Online Services

Registrieren
AdobeStock_334000017

Online Help Desk

Senden Sie Ihre Support-Anfragen über den Online-Helpdesk an das CoreMedia Support-Team. Alle Anfragen werden mit absoluter Transparenz in Bezug auf Prozess und Status bearbeitet.

Zum Help Desk

CoreMedia HelpCenter

Das Helpcenter (nur in Englisch verfügbar) beheimatet den Bereich User Orientation mit nützlichen Links für Kunden und Partner und die Knowledge Base mit Expertentipps für CoreMedia-Entwickler. Auch Ankündigungen zu neuen Produkten und Releases finden Sie hier. 

Help Center besuchen
CombinedLogo
Direct Contact Image

Direkter Kontakt

Bitte skizzieren Sie Ihre Anfrage per email, damit das Support Team auf eventuelle telefonische Nachfragen vorbereitet ist.

Sie erreichen unseren Support direkt unter:
email: support@coremedia.com

AdobeStock_105109187

Produkt-Support Zeiträume

Der CoreMedia Produkt Support Lifecycle liefert verlässliche Informationen zum Supportzeitraum für einzelne CoreMedia Produkte.

Erfahre mehr

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
AI Assistance
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Entdecken

Berechnung

loading