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Fördern Sie Loyalität und Wachstum mit Software zur Personalisierung von Inhalten

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Unvergessliche Erlebnisse

Personalisierte Erlebnisse schaffen
CoreMedia-Engagement-Cloud-KI-mit-menschlichem-Touch

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Finnair

Unvergessliche Erlebnisse


Personalisierung

Omnichannel Orchestration

Personalisierte Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt

CoreMedia's Personalisierung & Experimentieren Lösung Brings true intelligence zu Ihr Inhalt.

Gestaltet für global brands, it Kräfte Sie bis Liefern personalisiert Erfahrungen in Echtzeit across jeder Touchpoint, Anpassung zu Verhalten, context und Inhalt. Die Ergebnis: Höher Kunde Engagement, stärker Kunde Loyalität und measurable Wachstum von jeder digital interaction.

Mit CoreMedia, jeder Erfahrung feels gemacht für der moment, leistungsfähig von Inhalt personalization dass entwickelt sich mit jeder Klick.

Eine Einheitsgröße für alle Inhalte funktioniert nicht mehr

Modern Zuschauer erwarten mehr als statisch Websites oder generisch Angebote. Sie wollen personalisiert Inhalt dass fühlt Zeitgemäß und konsistent, powered von relevant Stories und personalisiert Mitteilungen, nein matter der channel, von sozialen Medien bis zur E-Mail. In fact, personalisiert Angebote liefern auf bis drei Mal höherer ROI als mass Förderungen.

Aber erreichen dass am scale ist nicht einfach. Teams Gesicht abgeschaltet tools, manuelle Prozesse und limited Einblick into was arbeitet, Machen es schwer zu Experiment, optimieren und erstellen personalisiert Inhalt schnell.

Das führt zu Inhalt Müdigkeit, aufgegeben Reisen und missed Möglichkeiten zu anschließen wenn it Sachen meisten.

Personalized Campaigns
Omnichannel Orchestration

Die Lösung: CoreMedia Experience-Orchestrierung

Sofortige Verbindung zu jeder Datenquelle 

CoreMedia fungiert als zentrales Gehirn Ihres Erlebnis-Ökosystems und verbindet Inhalte, Content Commerce und Kundendaten zu einem intelligenten Ablauf. 

Dank der API-first, modularen Composable Architecture können Sie Ihre CRM-, E-Commerce- oder Analysetools nahtlos integrieren und so eine einheitliche Umgebung für personalisierte Inhalte im Unternehmensmaßstab schaffen, die eine nahtlose und dynamische Personalisierung von Website-Inhalten bei jeder Interaktion ermöglicht.

Personalisierungstools für Unternehmen helfen Organisationen dabei, digitale Erlebnisse über verschiedene Kontaktpunkte hinweg individuell anzupassen – von Websites und Apps bis hin zu E-Commerce- und Self-Service-Portalen. Für Unternehmensteams besteht die Herausforderung nicht nur in der Personalisierung an sich, sondern darin, diese konsistent umzusetzen. CoreMedia ermöglicht es globalen Marken, Personalisierung in großem Maßstab zu realisieren, ohne den Betrieb zu verkomplizieren. 

Von Segmentierungen zu Einzelpersonen – mit KI-basierter Personalisierung und personalisierten Inhalten

Die Personalisierungs- und Experimentierlösung von CoreMedia unterstützt Marken dabei, den Schritt von der einfachen Segmentierung hin zu wirklich adaptiven Erlebnissen zu vollziehen. 

  • Regelbasierte Personalisierung: Richten Sie Kampagnen für definierte Zielgruppen mithilfe intuitiver Filter wie Standort, Verhalten oder Lebenszyklusphase schnell ein – ganz ohne Programmierkenntnisse. 

  • KI-getriebene Personalisierung: Modelle des maschinellen Lernens analysieren das aktuelle Nutzerverhalten, sagen die nächsten Schritte voraus und liefern in Echtzeit Inhaltsempfehlungen, sodass jedes Erlebnis wie eine persönliche Betreuung wirkt. 

  • Personalisierte Empfehlungen: Schlagen Sie automatisch Produkte, Beiträge oder Angebote vor, die auf Interaktionen und Interessen basieren, und steigern Sie so die Interaktions- und Konversionsraten auf allen Kanälen. 

  • IntegrierteExperimentierfunktionen: Testen Sie kreative Varianten, messen Sie die Ergebnisse und optimieren Sie kontinuierlich, ohne Ihre Teams auszubremsen. 

Da 76 % der Kunden angeben, dass sie sich frustriert fühlen, wenn Personalisierung fehlt, ist die Anpassung in Echtzeit kein Luxus mehr, sondern eine Wettbewerbsnotwendigkeit. Mit CoreMedia ist es ganz einfach, Ihren Kunden das zu bieten, was sie erwarten – noch bevor sie danach fragen. 

Content-Management-Software KI-Dashboard
Content Editing

Gestalten Sie Omnichannel-Kundenreisen mit modularen, relevanten Inhalten

Vermitteln Sie die richtige Botschaft – zum richtigen Zeitpunkt – auf jedem Kanal. Mit der modularen Composable Architecture von CoreMedia können Sie Inhalte nahtlos über Websites, Apps, E-Mails, soziale Medien, Digital Signage und vieles mehr hinweg personalisieren. Und das alles über eine zentrale Plattform. 

Ob es darum geht, relevante Produkte hervorzuheben, Inhalte an die Interessen der Nutzer anzupassen oder Inhalte für globale Märkte zu lokalisieren – CoreMedia macht Personalisierungsmaßnahmen skalierbar, einfach und leistungsstark. 

Es handelt sich um eine Software zur Marketing-Personalisierung, die so konzipiert ist, dass sie mit Ihrem Unternehmen mitwächst – von Websites bis hin zu Landingpages, von Kampagnen bis hin zu Dialogen und von personalisiertem Content-Marketing bis hin zu adaptivem Storytelling, das ständig dazulernt. 

Funktionen der Personalisierungs-Engine von CoreMedia

KI-gestützte Personalisierung

Bieten Sie Echtzeit-Erlebnisse, die auf KI basieren und sich sofort an das Verhalten und die Kundenintentionen anpassen.

A/B/n- und multivariate Tests

Experimentieren Sie mit mehreren Inhaltsvarianten, um herauszufinden, was das Engagement fördert, und optimieren Sie die Leistung in großem Maßstab.

Zielgruppensegmentierung

Definieren und adressieren Sie Zielgruppen anhand von demografischen Merkmalen, Verhalten und Kontext, um hochrelevante, personalisierte Customer Journeys zu erstellen.

Einheitliche Kundenprofile

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Echtzeit-Überblick über jeden Kunden, indem Sie Verhaltens-, Transaktions- und Kontextdaten in einem Profil zusammenführen, das von einer Customer-Data-Plattform (CDP) unterstützt wird.

Webanalyse

Verfolgen Sie Leistungskennzahlen, messen und visualisieren Sie das Engagement über alle Kanäle hinweg, um zu verstehen, was Anklang findet, und Ihre Strategien der Personalisierung zu verfeinern.

Verhaltensereignis-Tracking

Erfassen und analysieren Sie jeden Klick, jede Ansicht und jede Interaktion, um Absichten aufzudecken und sinnvolle Reaktionen in Echtzeit auszulösen.

Dynamic Content

Für den Einsatz in großen Unternehmen konzipiert

Richtig kombinierbar Kraft 

Im Gegensatz zu starren, veralteten Software-Suiten lässt sich das Composable DXP von CoreMedia nahtlos in Ihre bevorzugten Tools integrieren, sodass Ihr Tech-Stack agil bleibt und Ihre Strategie zukunftsfähig ist. 

Echtzeit, während der Sitzung Personalisierung 

Reagieren Sie sofort. Wenn ein Kunde Interesse an einem Produkt zeigt, passt CoreMedia Banner, Empfehlungen und Artikel sofort an – noch während derselben Sitzung. Das ist nicht nur Personalisierung, sondern die Experience-Orchestrierung. 

Unübertroffen Skalierbarkeit für globale Marken 

CoreMedia genießt das Vertrauen einiger der weltweit bekanntesten Marken und ermöglicht täglich Milliarden personalisierter Interaktionen. Weltweite Leistungsfähigkeit, lokale Relevanz und Sicherheit auf Unternehmensniveau gehören zum Standard. 

Sehen Sie die Wirkung: Erfolgsgeschichten zur Personalisierung

Kunde Highlights & messbare Ergebnisse 

  • Finnair bietet personalisierte Erlebnisse an 80 Reisezielen und in 34 Märkten und nutzt dabei CRM-Daten sowie die Content-Tools von CoreMedia, um weltweiten Reisenden maßgeschneiderte Reiseerlebnisse und nahtlose Buchungsprozesse zu bieten. 

  • MásMóvil hat mithilfe von CoreMedia Online- und Offline-Anrufdaten zusammengeführt, um Kundeninteraktionen in Echtzeit zu personalisieren, die Neukundengewinnung zu beschleunigen und den digitalen Umsatz durch intelligente, verhaltensbasierte Kommunikation zu optimieren. 

Bei CoreMedia ist Personalisierung kein Zusatzfeature – sie ist der Motor jedes Erlebnisses. 

MasMovil Kombi

Entdecken Sie unsere interaktive Demo

Ihre Fragen zur Personalisierung, beantwortet

Erfahren Sie, wie Sie mit Software zur Personalisierung von Inhalten wachsen können.

Was unterscheidet CoreMedia von anderen Tools zur Personalisierung von Inhalten?

Stellen Sie kontextbezogene Inhalte auf Websites, in Apps, sozialen Kanälen und am Point of Sale bereit. Nutzen Sie E-Commerce-Personalisierung und Echtzeit-CRM-Daten, um Angebote gezielt zu platzieren, die die Konversionsrate steigern.

Wie schneidet die Personalisierung von CoreMedia im Vergleich zu Adobe Experience Manager (AEM) ab?

Beim Vergleich von CoreMedia und Adobe Experience Manager hinsichtlich Personalisierung liegt der entscheidende Unterschied in der Agilität und Offenheit. Die Suite von Adobe ist leistungsstark, aber oft komplex, kostspielig in der Wartung und eng an das eigene Ökosystem gebunden. CoreMedia bietet eine komponierbare, API-first-Plattform, die die gleiche Personalisierungstiefe auf Unternehmensebene mit weitaus größerer Flexibilität bietet. Sie können Ihre bevorzugten Tools integrieren, personalisierte Erlebnisse schneller bereitstellen und eine Bindung an einen bestimmten Anbieter vermeiden. Sie erhalten die Freiheit, in großem Umfang zu personalisieren, ohne den Overhead eines monolithischen Systems.

Wie schneidet CoreMedia im Vergleich zu OpenText oder Crownpeak in Bezug auf Personalisierung ab?

OpenText und Crownpeak konzentrieren sich beide auf Content-Management, aber CoreMedia geht weit darüber hinaus, indem es Personalisierung, Omnichannel-Bereitstellung und Echtzeit-Orchestrierung in einer einzigen Composable DXP vereint. Das bedeutet eine schnellere Markteinführung, eine tiefere Integration mit Ihren bestehenden Tools und Erfahrungen, die sich mit jeder Kundeninteraktion dynamisch weiterentwickeln.

Warum sollte man die integrierte Lösung von CoreMedia gegenüber separaten Tools für A/B-Tests und Personalisierung bevorzugen?

Erleichtern Sie Ihren Teams die Arbeit. Automatisieren Sie Workflows und Freigabe-Workflows in CoreMedia Studio. Je mehr Ihre Kunden interagieren, desto intelligenter wird Ihre Personalisierungs-Engine und desto besser werden die Customer Journeys.

Können Marketingfachleute Personalisierung ohne Entwickler bewältigen?

Ja. Dank unserer intuitiven Benutzeroberfläche können Teams sofort personalisierte Erlebnisse erstellen und starten, ohne dass sie dafür Programmierkenntnisse oder IT-Unterstützung benötigen.

Wie unterstützt KI meine Strategie zur Personalisierung von Inhalten?

KI-Modelle analysieren Verhaltens- und Interaktionsmuster, um Absichten vorherzusagen, Inhalte zu empfehlen und die Relevanz in Echtzeit zu automatisieren.

Kann ich alle Kanäle auf der Grundlage von Verhaltensdaten für die Personalisierung nutzen?

Absolut. CoreMedia nutzt Verhaltensdaten in Echtzeit, um Erlebnisse über alle Kanäle hinweg anzupassen: Web, Mobile, E-Mail, Social-Media-Plattformen und sogar Bildschirme im Laden. Die Plattform lernt kontinuierlich aus jeder Interaktion – Klicks, Aufrufe, Käufe, Verweildauer – und passt Inhalte und Angebote sofort an die individuellen Absichten an.

Welche Touchpoints können mit der Personalisierungs-Engine von CoreMedia personalisiert werden?

Die Personalisierungs-Engine von CoreMedia unterstützt die Personalisierung über eine Vielzahl digitaler Touchpoints hinweg – darunter Websites, mobile Apps, Commerce-Erlebnisse und kampagnenorientierte Inhalte wie E-Mails und SMS. Das Ziel besteht nicht nur darin, einzelne Seiten zu personalisieren, sondern konsistente, relevante Omnichannel-Erlebnisse zu bieten. Auf Unternehmensebene erfordert eine effektive Personalisierung auch Governance, Wiederverwendung und Abstimmung zwischen den Teams, damit die Erlebnisse auch bei zunehmendem Umfang kohärent bleiben. 

Erfordern Personalisierungstools für Unternehmen mehrere Systeme oder Integrationen?

Viele Personalisierungsansätze in Unternehmen basieren auf der Kombination mehrerer Tools für Daten, Entscheidungsfindung, Experimentieren und Content-Bereitstellung – was die Komplexität und den Betriebsaufwand erhöhen kann. Moderne Plattformen wie CoreMedia zielen darauf ab, dies zu reduzieren, indem sie Personalisierung, Erkenntnisse und Optimierung direkt in bestehende Content-Workflows einbetten und bereits vorhandene Kunden-, CRM- oder Handelsdaten zentralisieren. So können Teams Erlebnisse personalisieren und optimieren, ohne unnötige Tools oder technischen Aufwand hinzuzufügen.

Expertise aus erster Hand

CoreMedia im persönlichen Austausch mit Expertinnen und Experten kennenlernen.

Einblicke in:

  • Relevante Funktionen und Möglichkeiten der Plattform
  • Erfolgreiche Projekte und Wachstumsgeschichten mit CoreMedia
  • Bewährte Strategien für einen erfolgreichen Plattformwechsel
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Dynamic Content

Verwaltung von Inhalten

Erstellen Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle, Regionen und Sprachen - mit Hilfe von KI.

  • Erstellung, Bearbeitung und sofortige Veröffentlichung auf jedem Kanal, zu jeder Zeit
  • Automatisieren Sie operative Content-Aufgaben mit CoreMedia KIO AI
  • Aufrechterhaltung von Qualität und Konformität mit Lokalisierungs- und Governance-Tools.
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AI Assistance

Personalisierung & Experimentieren

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die sich an jeden Nutzer anpassen - auf der Grundlage von Daten, Erkenntnissen und kontinuierlicher Optimierung.

  • Kombinieren Sie Inhalte, Daten und KI, um jede Interaktion individuell zu gestalten
  • Benutzerprofile mit Verhaltens- und Transaktionsdaten auf dem neuesten Stand halten
  • Testen, lernen und optimieren Sie mit A/B-Experimenten, um den ROI zu steigern.
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Omnichannel Engagement

Marketing-Automatisierung

Automatisieren und orchestrieren Sie Kampagnen über alle Kanäle hinweg und verwandeln Sie Daten in zeitnahe, relevante Nachrichten.

  • Planen und Starten von Omnichannel-Journeys mit Lead Scoring
  • Automatisierte Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS und digitale Anzeigenintegration
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Marketing vom ersten Kontakt bis zur Konversion relevant ist.
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Guided Selling

Engagement für Kunden

Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit konversationsorientierten, menschenzentrierten Erlebnissen.

  • Sofortige Interaktion über Chatbots, Live-Chat, Click-to-Call, Video-Shopping und mehr
  • Verknüpfen Sie digitale und menschliche Interaktionen, um Reibungsverluste zu verringern und Vertrauen aufzubauen.
  • Befähigung von Agenten mit KI-gesteuerten Erkenntnissen
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Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

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