header-mobile-bg

Personalisierte Erlebnisse

Gestalten Sie personalisierte Erlebnisse.

Mehr erfahren
 Echtzeit-Personalisierung springender Löwe

Case Study

Reisekund:innen zu ihren Traumzielen bringen.

Case Study lesen
FINNAIR Desktop-Mobile-Seite Screenshot

Außergewöhnliche Erlebnisse

Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit personalisierten Erlebnissen in jedem Augenblick.

Mehr erfahren
Illustration von Gesprächen in Echtzeit

Personalisierte Erlebnisse


Content Marketing leicht gemacht

Case Study


Finnair

Außergewöhnliche Erlebnisse


Personalisierung

Content-Cluster quadratisches Format

Aufmerksamkeit durch personalisierte Inhalte

Nutzen Sie Ihre Kundendaten.

Kund:innen suchen individuelle Erlebnisse und relevante Inhalte auf allen Kanälen. Je personalisierter die Inhalte, desto unvergesslicher das Erlebnis. So schaffen Sie Kundenbindung! 

Verknüpfen Sie Ihre CRM- und E-Commerce-Daten mit dem Content Management System von CoreMedia und profitieren Sie von umfangreichen Insights. Nutzen Sie Marketing-Automatisierungs- und KI-gesteuerte Personalisierungs-Tools mithilfe von leicht implementierbaren Konnektoren. Bieten Sie Ihren Kund:innen hyper-personalisierte Inhalte und Erlebnisse und binden Sie sie so an sich.

Umfangreiche, schnelle Personalisierung

Content Marketing war noch nie leichter

Zeitsparende Technologie, die Ihre Teams entlastet. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ihre Strategie und Kreativität.

CoreMedia lässt sich mit Automatisierungs- und KI-gesteuerten Content-Tools verbinden und ermöglicht so die Segmentierung von Zielgruppen, die Erstellung gezielter Experiences und die Automatisierung von Updates auf allen Kanälen und Geräten.

 Verkaufs-Icon lila Kreis

Inhalte mit CoreMedia personalisieren

Personalisierte Kontaktpunkte

Überraschen Sie Ihre Kund:innen mit kontextbezogenen Erlebnissen auf allen Kanälen. Personalisierte Produkte, und Angebote in Echtzeit dank E-Commerce, PIM und CRM-Plattformen.

Einfache Integrationen

Erreichen Sie den heiligen Gral des Marketings. Einfache Integration von E-Commerce, CRM und PIM. Dank Marketing-Automatisierung und KI-gesteuerten Content-Tools erstellen Sie personalisierte Kampagnen auf einer CMS-Plattform.

Kundenperspektive einnehmen

Sehen heißt glauben. Erstellen Sie Vorschauen Ihrer Inhalte für alle Kanäle und Geräte. Sehen Sie kontextbezogene Erlebnisse mit den Augen Ihrer Kunden:innen und stellen Sie sicher, dass sie an jedem Kontaktpunkt relevant und ansprechend sind.

Nahtlose Automatisierung

Machen Sie Ihren Teams das Leben leichter. Erstellen Sie Workflows für Inhalte, um sie so schnell wie möglich zu veröffentlichen.

Verwandte Inhalte mit CoreMedia Studio verlinken. Je stärker die Kundenbindung, desto besser das Erlebnis.

Einfache Lösungen

Personalisiertes Content Marketing

Bringen Sie Ihre Kund:innen mit spannenden und relevanten Inhalten zum Staunen. 

In Ihren Daten stecken einzigartige, relevante Erlebnisse, die Ihre Kund:innen fesseln und die Sie für die richtigen Angebote zur richtigen Zeit nutzen können.

Personalisiertes Content Marketing

Automatische Anpassung von Inhalten

Entlasten Sie Ihre Teams dank Content-Automatisierung.  

Optimieren Sie Ihre Marketingmaßnahmen und Abläufe, damit Sie an jedem Kontaktpunkt präsent sind.

Content Automation

KI-Personalisierung

Sorgen Sie für Aufmerksamkeit mit personalisierten Erlebnissen. Erleichtern Sie sich die Arbeit, indem Sie Ihre AI- und CRM-Tools von Drittanbietern in unser Content Management-System integrieren.

KI-Personalisierung
Features

Sie machen die Regeln

Mit Hilfe von Kriterienfiltern erstellen Sie Regeln, die festlegen, welche Inhalte Ihre Kund:innen sehen. Nutzen Sie demografische oder standortbezogene Daten, um das Kundenerlebnis anzupassen und zu verbessern.

Tagging Ihrer Inhalte

Lassen Sie Ihre Kund:innen entscheiden. Unser Metadaten-Tag-System gruppiert ähnliche Inhalte, um Ihren Kund:innen nur das anzuzeigen, was sie auch interessiert.

Wirkungsvolle Tool-Kombinationen

Kombinieren Sie KI, Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung, um globale Erlebnisse zu schaffen.

Überzeugende, dynamische Inhalte

Mit KI-gesteuerten Inhalten sorgen Sie für Aufmerksamkeit. Gewinnen Sie Kund:innen mit personalisierten Erlebnissen, die auf Daten wie Standort und Gerät basieren.

Inhalte beschleunigen

Reagieren Sie in Echtzeit auf den Markt. Taggen Sie Ihre Inhalte, SKU´s oder Produktdetails, um Kundengruppen auf Knopfdruck zu erreichen.

Personalisierte Angebote

Schaffen Sie Großes. Erreichen sie jede Kund:in, indem Sie mithilfe der KI-Integrationen individuelle Anzeigen und Empfehlungen für einzelne Kund:innen erstellen.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

CoreMedia bewerten
2023_CM_Illustrationen_RGB_Review_Quadrat

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

Book_a_demo_square

Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

Seite 1 2 von 2

Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

loading
Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

Mit Expert:in sprechen