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Personalisiertes Content-Marketing

Mehr Engagement auf Ihren Kanälen.

Es ist nicht leicht, Ihre Kunden mit einzigartigen Erlebnissen zu begeistern. Sind Ihre Kundendaten verstreut und Ihr Content Targeting noch manuell, umständlich und langsam, so werden Sie die Erwartungen Ihrer Kund:innen kaum gerecht. 

Die CoreMedia Digital Experience Platform vereint alle Tools, die Sie für die Erstellung personalisierter digitaler Erlebnisse benötigen. Unsere vorkonfigurierten Connectors Marktplatz ermöglichen es, die Verhaltensdaten Ihrer Zielgruppe vom ersten Tag an zu nutzen.

Kommunikations-Cluster quadratisches Format

Personalisiertes Content Marketing mit CoreMedia

Kombinieren Sie Content Management-Tools mit datengesteuertem Targeting und fortschrittlicher KI-Personalisierung auf einer einzigen Plattform. 

Warum personalisiertes Content Marketing?

Ganz einfach. Datenbasierte Personalisierung liefert Ergebnisse. Je passender Ihre Inhalte sind, desto unvergesslicher sind Ihre Markenerlebnisse und desto besser sind Ihre Konversionsmetriken und KPIs.  

Nutzen Sie Ihre Daten, um Kund:innen mit unvergesslichen Inhalten anzusprechen. Passen Sie Empfehlungen und Botschaften an und fördern Sie den Verkauf durch Aktionen, die automatisch auf Conversions folgen.

Wie hilft Ihnen CoreMedia dabei?

Alle Tools, die Sie für die Erstellung personalisierter digitaler Erlebnisse benötigen, sind in einer benutzerfreundlichen Plattform, der Content Cloud, vereint.

Kombinieren Sie die Content Management-Tools des CoreMedia CMS mit datengesteuerten Targeting- und fortschrittlichen KI-Funktionen Ihrer Wahl in einem System. Unsere vorkonfigurierten Konnektoren sind mit den gängigsten Datenplattformen kompatibel. 

Durch leicht bedienbare Systemkonnektoren und Headless-Entwicklungsmethoden kann CoreMedia in jedes Personalisierungs-Tool integriert werden.

Integrierte Kundendaten

Je besser Sie Ihre Kund:innen an den Kontaktpunkten verstehen, desto effektiver sind Ihre Personalisierungsstrategien.

Vereinen Sie Kundendaten in einer einzigen Plattform. Führen Sie CRM-, E-Commerce- und Point-of-Sale-Daten in einem einzigen integrierten System zusammen und nutzen Sie diese Erkenntnisse.

Targeting an allen Kontaktpunkten

Nutzen Sie die Daten aus Ihrem CRM innerhalb des CoreMedia CMS, um personalisierte Inhalte zu erstellen.

Mit den integrierten Vorschau- und Testfunktionen wissen Sie genau, wie Ihre Inhalte ausgespielt werden. Dank Automatisierungs-Tools sind die Segmentierung und Wiederverwendung von Inhalten kinderleicht.

Personalisierung in jeder Größenordnung

Verwalten und automatisieren Sie Workflows in Ihren Teams, weltweit. Teilen, lokalisieren und übersetzen Sie Inhalte in verschiedenen Ländern. Vorschau, Prüfung und Test lokalisierter Inhalte. Veröffentlichen Sie Inhalte für Zielgruppen in allen Märkten, Sprachen, Geräten und Kanälen. Planen und automatisieren Sie Inhalte und Kampagnen zur Veröffentlichung.

Key USPs

Sorgenfrei in die Zukunft

Ihr Content Management-System sollte mit den KI-gesteuerten Personalisierungsplattformen von heute und morgen kompatibel sein.

Umfangreiche Personalisierung

Nahtloses, umfangreiches Content Management auf allen Kanälen dank fortschrittlichen Automatisierungs-Tools.

Kundenperspektive

Sehen Sie mit den Augen Ihrer Kund:innen. Dank kontextabhängiger Vorschau- und Testing-Tools für diverse Kanäle und Geräte.

Zusammengeführte Daten

Vereinen Sie Ihre Kundendaten, indem Sie Erkenntnisse an allen Kontaktpunkten zusammenführen. Die Basis um ihnen wirklich relevante Inhalte zu bieten.

Flexible Technologie

Unsere vorkonfigurierten Connectors bieten Ihnen die Flexibilität, alle Daten und Funktionen vom ersten Tag an zu integrieren.

Features und Vorteile der Personalisierung mit CoreMedia

Profitieren Sie von umfangreichen Einblicken, um personalisierte Inhaltserlebnisse zu liefern, die Ihre Kund:innen direkt ansprechen. 

Kund:innen erwarten individuelle Erlebnisse und relevante Inhalte auf allen Kanälen. Je personalisierter der Inhalt, desto unvergesslicher das Erlebnis. Ihre Kund:innen werden nicht genug kriegen und immer wieder zu Ihnen zurück kommen.

Gezielte Inhalte für Kund:innen während ihrer gesamten Customer Journey. Integrieren Sie Einblicke aus CRM, E-Commerce und Point of Sale. Planen und automatisieren Sie kanalübergreifende Kampagnen. Veröffentlichen Sie Inhalte auf Websites, Social Media, Apps, in Geschäften und am PoS. Schauen Sie sich an, wie Inhalte auf allen Kanälen aussehen werden, und testen Sie Inhalte in verschiedenen Kampagnenszenarien.

CoreMedia ermöglicht Ihnen die Integration von Kundendaten und Personalisierungstechnologien vom ersten Tag an. Kombinieren Sie Content Management mit datengesteuertem Targeting und fortschrittlicher KI-gesteuerter Personalisierung. Unsere sofort einsatzbereiten Konnektoren für die gängigsten Datenplattformen und die Fähigkeit zur Integration mit zukünftigen Technologien.

CoreMedia verbindet sich in Echtzeit mit Ihren CRM-, Marketing-Automatisierungs- und E-Commerce-Systemen. Um Ihnen den nötigen Einblick zu geben, um bei Ihren Kunden:innen eine große Wirkung zu erzielen. Vorhandene Segmente können Sie wiederverwenden. Oder Sie erstellen neue, indem Sie Daten über das Kundenverhalten zusammenführen, um aktuelle, genaue Personas zu erstellen und anzusprechen.

Mit integrierten, responsiven und kontextbezogenen Previews sehen Sie genau, wie Ihre Inhalte in jeder Phase aussehen werden. Geräteformat wählen und sehen, wie Ihre Inhalte in den einzelnen Kanälen aussehen werden. Testen Sie Ihre Inhalte in verschiedenen Kampagnenszenarien und Customer Journeys.

Veröffentlichen Sie zielgerichtete, personalisierte Inhalte auf der ganzen Welt. Teilen, übersetzen und lokalisieren Sie Inhalte in Ihren Länderteams mit ausgefeilten und regelbasierten Workflows. Testen Sie lokalisierte Inhalte und nutzen Sie eine Vorschau für jedes Gerät, jeden Kanal und jede Sprache. Veröffentlichen und planen Sie Inhalte und Kampagnen in beliebigem Umfang und für Millionen von Kunden mit unendlichen Inhalten.

Personalisieren Sie Werbebotschaften für Ihre Inhalte, einschließlich Bildern, Bannern und Videos. Nutzen Sie Informationen aus eCommerce- und PIM-Systemen für dynamische Aktualisierungen und für die gezielte Ansprache von Kundensegmenten mit Angeboten und Verkaufsnachfassaktionen. Verabschieden Sie sich von langsamen und schwerfälligen manuellen Aktualisierungen.

Features

Personalisierung, die vom ersten Tag an funktioniert

CoreMedia vereint alle Tools, die Sie für die Personalisierung benötigen, in einer einfach zu bedienenden Plattform. Beginnen Sie sofort mit Ihren Kundendaten zu arbeiten, um einzigartige, überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen.

Leicht konfigurierbar

Unendliche Konfigurationsmöglichkeiten mit einem Klick. Entwickeln Sie benutzerdefinierte Integrationen, konfigurieren Sie Systemblöcke und passen Sie die Oberflächen des Content-Editors an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.

Integrationen

Vorgefertigte Konnektoren ermöglichen Ihnen die Integration mit führenden Personalisierungs-, CRM- und eCommerce-Tools von Drittanbietern wie Dynamic Yield, Kibo, Salesforce und vielen anderen.

Einfache Lösungen

Personalisiertes Content Marketing

Bringen Sie Ihre Kund:innen mit spannenden und relevanten Inhalten zum Staunen. 

In Ihren Daten stecken einzigartige, relevante Erlebnisse, die Ihre Kund:innen fesseln und die Sie für die richtigen Angebote zur richtigen Zeit nutzen können.

Personalisiertes Content Marketing

Automatische Anpassung von Inhalten

Entlasten Sie Ihre Teams dank Content-Automatisierung.  

Optimieren Sie Ihre Marketingmaßnahmen und Abläufe, damit Sie an jedem Kontaktpunkt präsent sind.

Content Automation

KI-Personalisierung

Sorgen Sie für Aufmerksamkeit mit personalisierten Erlebnissen. Erleichtern Sie sich die Arbeit, indem Sie Ihre AI- und CRM-Tools von Drittanbietern in unser Content Management-System integrieren.

KI-Personalisierung

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

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Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
CoreMedia Engagement Cloud Real Time Conversations
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
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Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
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Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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