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White Paper & E-books

Navigieren in die Zukunft: Die 7 wichtigsten Trends in der Customer Experience nutzen

Es untersucht sieben transformative Trends im Bereich der Customer Experience (CX), die die Branchen umgestalten, und bietet eine anschließende Roadmap für Unternehmen, um in diesem sich schnell entwickelnden Bereich erfolgreich zu sein.

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CX Trends Teaser Bild

Entlarvung der 5 häufigsten Personalisierungsmythen

In diesem Whitepaper räumen wir mit allen Mythen auf und helfen Ihnen, eine erfolgreiche Personalisierungsstrategie zu entwickeln, mit der Sie Ihre Kampagnen zu außergewöhnlichen erfolgen bringen können.

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2023_Personalisierung_WP_Home_HalfBanner

Revolutionierung kundenorientierter Lösungen mit KI-gestützter fortschrittlicher Personalisierung

In diesem gemeinsamen Bericht mit CMSWire untersuchen wir, wie eine ausgereifte Personalisierungsstrategie und eine nahtlose KI-Mensch-Interaktion einen kundenzentrierten Ansatz schaffen, der das digitale Kundenerlebnis verbessert.

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CM_CMSWire_WP_AI-Powered-Advanced-Personalization_LPHero_transparent

Die Verbindung von Technologie und menschlicher Beziehung für mehr Umsatz und dauerhafte Loyalität

Dieses gemeinsame E-Book mit CMSWire hilft Unternehmen die Kluft zwischen Technologie und menschlichen Beziehungen zu überbrücken. Entdecken Sie den Schlüssel zur Pflege dauerhafter Kundenbeziehungen.

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CM_CMSWire_Ebook_Driving-CX-Excellence_LPHero_transparent

Ein Leitfaden zur Skalierung Ihrer mehrsprachigen Marke: Angetrieben von KI, Automatisierung und intelligenten Lokalisierungsworkflows

Marken, die die Lokalisierung richtig angehen, werden die Vorteile der Globalisierung ernten. Entdecken Sie in diesem Whitepaper, wie KI und Automatisierung die strategische Lokalisierung von Inhalten für ein skalierbares Geschäftswachstum vorantreiben.

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2023_Inhalt-Lokalisierungs-Strategie_WP_Schleichwerbung_transparent

CoreMedia CX-Verbraucherstudie 2024: Die drei wichtigsten Säulen der Customer Experience

Entdecken Sie in unserer neuesten Studie, wie sich Unternehmen an die sich wandelnden Anforderungen des digitalen Handels anpassen. Mit Einblicken von 2.535 Befragten aus Deutschland, Frankreich, Italien, Großbritannien und den USA, erfahren Sie, wie Unternehmen Daten und KI nutzen, um personalisierte, nahtlose Erlebnisse mit einer menschlichen Note zu bieten.

Laden Sie das Whitepaper jetzt herunter, um die wichtigsten Erkenntnisse und Strategien für den Erfolg im digitalen Zeitalter zu erfahren.

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Whitepaper CX-Consumer Studie

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
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AI Assistance
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
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Omnichannel Engagement
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
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Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

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