KI-gestützte Content- und Experience-Orchestrierung

CoreMedia KIO ist das in die CoreMedia Experience Platform integrierte KI-Kraftpaket, das die Art und Weise revolutioniert, wie Teams Inhalte erstellen, personalisieren und bereitstellen. 

Von der Automatisierung der Content-Produktion bis hin zur Unterstützung von Kundenbetreuern mit Echtzeit-Einblicken vereint CoreMedia KIO Daten, Inhalte und Interaktion in einer dialogorientierten und intelligenten Schnittstelle. 

Es fungiert als Ihr KI-Copilot, der jederzeit zur Verfügung steht, um Inhalte zu generieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und Erkenntnisse sofort sichtbar zu machen, sodass sich Ihre Teams ganz auf Kreativität und Strategie konzentrieren können. 

Mit CoreMedia KIO wird KI zu einem echten Partner und hilft Marken dabei, schneller zu agieren, intelligenter zu interagieren und digitale Erlebnisse zu bieten, die sich persönlich anfühlen. 

CoreMedia KIO kombiniert tiefe Unternehmensintegration mit KI zur Automatisierung, personalisieren und von einer einzigen Plattform aus befähigen.

AI Copilot für Inhalt Management

Arbeit schneller, erstellen schlauer und liefern überall.

CoreMedia KIO Co-Pilot bietet eine Oberfläche im Chat-Stil, mit der Sie Inhalte über einfache, natürlichsprachliche Befehle erstellen, bearbeiten und verwalten können.

• Automatisierte Inhaltsoperationen: Erste Entwürfe generieren, Zusammenfassungen und Metadaten sofort.

• SEO Optimierung und Bearbeitung: Tonalität, Stil und Schlüsselwörter automatisch für verschiedene Zielgruppen anpassen.

• Bilderkennung und -verarbeitung: Label, crop und kategorisieren Bildmaterial im Maßstab.

• Mehrsprachig Inhalt und Zusammenfassungen: Translate oder Zusammenfassen long-form Inhalt mit eins command.

Verstehen jeder Kunden und personalisieren jeder Moment.

CoreMedia KIO macht Personalisierung mühelos von automatisch analyzing Verhaltensweisen data und Übersetzen it into actionable Erkenntnisse.

• AI-gesteuert analytics: Fragen Fragen like "Was Kampagne durchgeführt besten in Frankreich last Monat?" und get instant Antworten.

• Inhalt Varianten und Segmentierung: Automatisch generieren und zustellen der meisten relevant Version von jeweils Erfahrung.

• Hyper-personalisiert Empfehlungen: Zustellung Inhalt und Angebote dass Fühlen eins-zu-eins, at enterprise skala.

Echtzeit-Informationen, die zwischenmenschliche Beziehungen stärken.

CoreMedia KIO versorgt kundenorientierte Teams mit Echtzeit-Einblicken, Empfehlungen und Stimmungserkennung während Telefonaten, Chats oder Videositzungen. 

• AI-Antwort Vorschläge: Empfehlen Sie die beste nächste Antwort basierend auf Live-Daten und Tonfall. 

• Rede-zu-Text Transkription: Wandeln Sie Anrufe in durchsuchbaren Text und verwertbare Erkenntnisse um. 

• Echtzeit-Stimmungsanalyse: Identifizieren Sie Kundenemotionen sofort, um den Kommunikationsstil anzupassen. 

CoreMedia KIO reduziert die durchschnittliche Bearbeitungszeit und fördert Empathie, sodass sich die Mitarbeiter auf sinnvolle Gespräche konzentrieren können, die Vertrauen schaffen. 

CoreMedia KIO wurde für die Komplexität moderner Unternehmensökosysteme entwickelt: sicher, zusammensetzbar und cloud-ready.

• Wolke agnostic: Einsatz on any cloud oder on-premises mit full DatenDatenschutz control.

• Anpassbare KI-Spielbücher: Definieren Sie wiederkehrende Arbeitsabläufe mit natürlicher Sprache, kein Entwickler erforderlich.

• Integration mit jedem LLM: Funktioniert mit OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude oder Ihrem eigenen Modell.

• Native CoreMedia Integration: Vollständig embedded in CoreMedia Erfahrung Plattform für einen unified user Erfahrung.

Aus Erstellung zu Gespräch, KIO adapts bis Ihr Umgebung, nicht der anderes weg um.

• Create, adapt, and optimize content directly inside the CMS with AI support.
• Use customer and interaction data to support personalization and recommendations.
• Personalize experiences by leveraging connected data within the CMS.
• Create SEO-ready metadata at scale.
• Gain insights through a conversational interface inside CoreMedia.
• Speed up image handling across channels.
• Get AI-driven insights through conversation.

For customer service & contact center teams – lead the path with the correct information and stay focus on the customer journey. 

• Support agents with real-time AI assistance during live interactions.
• Provide contextual recommendations across chat, voice, and video.
• Summarize conversations and surface relevant knowledge automatically.
• Improve response quality, consistency, and resolution times.
• Help agents with AI assistance integrated into their workflows.