Name: CoreMedia Experience Platform
Brand: CoreMedia
Availability: InStock

Plattform
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Überraschen und erfreuen Sie Ihre Kunden immer und überall mit Ihren Inhalten.

Verwaltung von Inhalten
Lösungen:

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Vorschau auf das Omnichannel-Erlebnis

Übersetzung & Lokalisierung

Digitale Beschilderung

GEO-fähiges CMS

Verwaltung digitaler Bestände

AI Co-Pilot für Content Management

Plattform für digitale Erfahrungen (DXP)

CoreMedia KIO

Ihr KI-Assistent für Inhalte, Personalisierung und Kundenbindung
Kunden bei jeder Gelegenheit mit personalisierten Erlebnissen verwöhnen

Personalisierung & Experimentieren
Lösungen:

Personalisierung & Experimentieren

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Personalisierung & Experimentieren

Personalisierung in Echtzeit

Segmentierung des Publikums

Umfragen (CSAT & NPS)

A/B/n und multivariate Tests

Kundendatenprofil (CDP)

Lead-Bewertung

CoreMedia KIO

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KI-gestützte Orchestrierung der Reise und automatisierte Workflows

Marketing-Automatisierung
Lösungen:

Marketing-Automatisierung

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Customer Journey Management

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Therapie im Einzelhandel

Das Wohlfühlen in den Mittelpunkt stellen
Ihr eCommerce.
Nutzen Sie die Macht der KI und den menschlichen Touch, um sinnvolle Interaktionen zu schaffen.

Engagement für Kunden
Lösungen:

Engagement für Kunden

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Engagement für Kunden

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Live-Chat

Cloud-Kontaktzentrum

AI Kontakt Zusammenfassung & Klassifizierung

Click2Call, Eingehende & Ausgehende Anrufe

Video Einkaufen

Kontakte & Lead Management

AI-Agent-Assistent

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CoreMedia KIO

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Case Studies
Navigieren Sie durch den stetigen Wandel mit bahnbrechenden Innovationen.

Kundenfallstudien
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Schaffung personalisierter, reibungsloser und befriedigender digitaler Shopping Experiences für ihre Kund:innen
Ressourcen
Wir lernen stetig dazu und entwickeln neue Ideen, um uns zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kund:innen weiter anzupassen - das können auch Sie.

Ressourcen
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Über CoreMedia
Unsere Kund:innen entwickeln sich mit uns stetig weiter. Sie schaffen mit unseren Lösungen und Technologien etwas, das ihren immer neuen Herausforderungen entspricht.

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Gemeinsam können wir Ihnen helfen, Marketingtechnologie sinnvoll zu nutzen. Mit Ihnen ermitteln wir, was für Sie und Ihre Kund:innen am nützlichsten ist.

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Mit dem CoreMedia Support Lifecycle bieten wir unseren Kund:innen ein standardisiertes, zuverlässiges und planbares Support-Modell. Die Support Lifecycle Policy gilt für alle in der Folge abgeschlossen Verträge.

Regular Support - CoreMedia stellt Ihnen den "Professional Support" oder den "Enterprise Support" für einen Zeitraum von 3 Jahren, ab dem Datum der allgemeinen Markteinführung des entsprechenden Releases bereit.

Extended Support - Bietet Ihnen nach Ablauf des "Regular Supports" für einen weiteren Zeitraum von maximal ein Jahr, kontinuierlichen, vollen Support gemäß des gewählten Plans.

Finden Sie die Support-Laufzeit der einzelnen Produkt-Releases im Überblick:

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v12

Veröffentlicht am: 07. Februar 2024

Ende des Regular Support: 30. Juni 2027

Ende des Extended Support: 30. Juni 2028

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v11

Veröffentlicht am: 10. Dezember, 2021

Ende des Regular Support: 31. Dezember 2024

Ende des Extended Support: 31. Dezember 2026

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v10

Veröffentlicht am: 03. September 2019

Ende des Regular Support: 30. September 2022

Ende des Extended Support: 30. September 2024

CoreMedia CMS 9

Veröffentlicht am: 06. April 2017

Ende des Regular Support: 30. April 2020

Ende des Extended Support: 30. April 2022

CoreMedia LiveContext 3 for IBM® WebSphere® Commerce

Veröffentlicht am: 14. Februar 2017

Ende des Regular Support: 29. Februar, 2020

Ende des Extended Support: 28. Februar 2022

CoreMedia LiveContext 3 für SAP® Hybris® Commerce

Veröffentlicht am: 07. Juli 2017

Ende des Regular Support: 31. Juli 2020

Ende des Extended Support: 31. Juli 2022

CoreMedia LiveContext 3 for Salesforce® Commerce Cloud®

Veröffentlicht am: 09. November 2017

Ende des Regular Support: 30. November 2020

Ende des Extended Support: 30. November 2022

CoreMedia 8 Media & Brand Blueprint

Veröffentlicht am: 18. Dezember 2014

Ende des Regular Support: 31. Dezember 2017

Ende des Extended Support: 31. Dezember 2019

CoreMedia LiveContext 2 for IBM® WebSphere® Commerce

Veröffentlicht am: 13. Mai 2014

Ende des Regular Support: 31. Mai 2017

Ende des Extended Support: 31. Mai 2019

CX Maturity: Wo steht Ihr Unternehmen?

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Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

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Was Sie erwartet:

Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
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Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
Compliance mit integriertem DAM

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Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

Omnichannel-Kundentargeting
Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung

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Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr
Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren

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Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
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Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

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