Mit dem CoreMedia Support Lifecycle bieten wir unseren Kunden ein standardisiertes, zuverlässiges und planbares Support-Modell. Die Support Lifecycle Policy wurde am 04.10.2013 aktualisiert und gilt für alle in der Folge abgeschlossen Verträge.
Regular Support - CoreMedia stellt Ihnen den "Professional Support" oder den "Enterprise Support" für einen Zeitraum von 3 Jahren, ab dem Datum der allgemeinen Markteinführung des entsprechenden Releases bereit.
Extended Support - Bietet Ihnen nach Ablauf des "Regular Supports" für einen weiteren Zeitraum von maximal 2 Jahren, kontinuierlichen, vollen Support gemäß des gewählten Plans.
Finden Sie die Support-Laufzeit der einzelnen Produkt-Releases im Überblick:
