Produkt Support Lifecycle

Mit dem CoreMedia Support Lifecycle bieten wir unseren Kunden ein standardisiertes, zuverlässiges und planbares Support-Modell. Die Support Lifecycle Policy wurde am 04.10.2013 aktualisiert und gilt für alle in der Folge abgeschlossen Verträge.

Regular Support - CoreMedia stellt Ihnen den "Professional Support" oder den "Enterprise Support" für einen Zeitraum von 3 Jahren, ab dem Datum der allgemeinen Markteinführung des entsprechenden Releases bereit.

Extended Support - Bietet Ihnen nach Ablauf des "Regular Supports" für einen weiteren Zeitraum von maximal 2 Jahren, kontinuierlichen, vollen Support gemäß des gewählten Plans.

Finden Sie die Support-Laufzeit der einzelnen Produkt-Releases im Überblick:

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v11


Veröffentlicht am: 10. Dezember, 2021

Ende des Regular Support: 31. Dezember 2024

Ende des Extended Support: 31. Dezember 2026

CoreMedia Content Cloud - Self-Managed v10


Veröffentlicht am: 03. September 2019

Ende des Regular Support: 30. September 2022

Ende des Extended Support: 30. September 2024

CoreMedia CMS 9


Veröffentlicht am: 06. April 2017

Ende des Regular Support: 30. April 2020

Ende des Extended Support: 30. April 2022

CoreMedia LiveContext 3 for IBM® WebSphere® Commerce


Veröffentlicht am: 14. Februar 2017

Ende des Regular Support: 29. Februar, 2020

Ende des Extended Support: 28. Februar 2022

CoreMedia LiveContext 3 für SAP® Hybris® Commerce


Veröffentlicht am: 07. Juli 2017

Ende des Regular Support: 31. Juli 2020

Ende des Extended Support: 31. Juli 2022

CoreMedia LiveContext 3 for Salesforce® Commerce Cloud®


Veröffentlicht am: 09. November 2017

Ende des Regular Support: 30. November 2020

Ende des Extended Support: 30. November 2022

CoreMedia 8 Media & Brand Blueprint


Veröffentlicht am: 18. Dezember 2014

Ende des Regular Support: 31. Dezember 2017

Ende des Extended Support: 31. Dezember 2019

CoreMedia LiveContext 2 for IBM® WebSphere® Commerce


Veröffentlicht am: 13. Mai 2014

Ende des Regular Support: 31. Mai 2017

Ende des Extended Support: 31. Mai 2019

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