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Piattaforma dell'esperienza digitale (DXP)

Elevate experience. Drive impact. 

Per rimanere competitivi sono necessari strumenti di gestione dei contenuti che stiano al passo. Con la Digital Experience Platform di CoreMedia avreai la potenza del nostro motore di contenuti creativi, unita alle funzionalità avanzate e alle integrazioni di una DXP di prim'ordine.

Aumenta la tua attuale tecnologia di marketing o getta nuove basi. Con oltre 150 componenti pre-integrati, tra cui la gestione dei contenuti omnichannel e il Digital Asset Management (DAM), le tue ambizioni digitali sono a portata di mano.

Gestione intelligente dei contenuti

La differenza tra DXP e CMS?

Motore di molti marchi globali, la nostra versatile DXP potrà supportare le tue ambizioni digitali per gli anni a venire.

Che cos'è una DXP?

La nostra piattaforma per l'esperienza digitale basata sull'architettura componibile si basa sulle funzionalità tradizionali di un sistema di gestione dei contenuti. Aggiunge gli strumenti e le integrazioni necessarie per unificare completamente il tuo kit di strumenti di marketing, consentendoti di offrire le esperienze digitali richieste dai clienti. Dati, analisi e approfondimenti, eCommerce, contenuti omnichannel e personalizzazione avanzata sono solo alcune delle caratteristiche che puoi aspettarti.

Quali sono i vantaggi di una DXP?

Un kit di strumenti unificato per offrire esperienze avanzate ai clienti utilizzando un'unica piattaforma software. La nostra DXP riunisce i dati dei clienti, le informazioni sui prodotti, i dati eCommerce e i contenuti media, per un'orchestrazione dell'esperienza end-to-end. Utilizza qualsiasi canale attuale o futuro con una vera gestione dei contenuti omnichannel. Strumenti potenti e immediati, oltre a infinite opzioni di personalizzazione grazie a centinaia di connettori precostituiti con le più diffuse piattaforme di terze parti. Uno strumento flessibile e scalabile che si adatta alle tue esigenze.

Qual è la differenza tra un CMS e una DXP?

DXP e CMS forniscono entrambi funzionalità di gestione dei contenuti e la nostra DXP CoreMedia Content Cloud ha un potente motore di gestione dei contenuti al suo centro. Tuttavia, le DXP si spingono oltre, aggiungendo funzionalità avanzate alle tradizionali capacità di gestione dei contenuti. Le funzionalità omnichannel ampliano la portata, consentendo di progettare content experiences in tutti i punti di contatto con i clienti, non solo nei siti web. Le DXP dispongono di funzionalità avanzate di personalizzazione e automazione del marketing, analisi e test delle campagne. Una buona DXP offre integrazioni profonde con i dati CRM, proveniente dall'eCommerce e di prodotto, unificando questi strumenti in un'unica piattaforma di progettazione dell'esperienza.

Qual è la migliore DXP?

La migliore digital experience platform è quella che collabora con te per aiutarti a comprendere e soddisfare le esigenze della tua azienda, ora e negli anni a venire. Lavoriamo con complesse ed ambiziose organizzazioni globali e multibrand che non possono essere servite da molti fornitori. Stabiliamo relazioni a lungo termine, scalando la nostra DXP per soddisfare il ritmo del cambiamento e dell'innovazione di cui hanno bisogno i marchi e le aziende leader.

Come scegliere la DXP giusta per te:

È componibile?

La tua DXP è in grado di adattarsi alle tue esigenze? Ti consente di configurare in modo personalizzato le funzionalità predefinite, come i flussi di lavoro o persino il design dell'interfaccia dell'editor di contenuti? È dotata di integrazioni già pronte per connettersi con i tuoi strumenti di terze parti preferiti, tra cui l'eCommerce ed il CRM? Ha la capacità di supportare architetture personalizzate e integrazioni su misura, se necessario?

È scalabile?

Può scalare ed evolvere in base alle esigenze della tua azienda? Il panorama cambia rapidamente e tu devi reagire. Hai bisogno di una piattaforma in grado di adattarsi a nuovi canali di social media o alla tecnologia dei punti vendita, di integrarsi con nuovi strumenti di intelligenza artificiale o semplicemente di cambiare direzione se, ad esempio, vuoi cambiare il tuo fornitore di e-commerce.

È veloce da distribuire?

Se ci vogliono centinaia di giorni e un budget da capogiro per renderlo operativo, non è adatto all'ambiente in rapida evoluzione di oggigiorno. Hai bisogno di un'implementazione rapida di funzionalità pronte per l'uso, in maniera che i tuoi marketer possano essere operativi rapidamente. A ciò si aggiungono funzionalità di configurazione e personalizzazione su cui gli sviluppatori possano lavorare senza disturbare i marketer o l'esperienza del cliente nel front-end.

Vantaggi

Potenzia i tuoi esperti di contenuti a creare e adattare i contenuti in modo rapido. Rispondi rapidamente alle opportunità del mercato con un processo semplificato in grado di pubblicare automaticamente variazioni di contenuto in più regioni, lingue e touchpoints. Le modifiche globali sono applicate istantaneamente ed i contenuti si adattano rapidamente ai nuovi design.

Distribuisci contenuti e risorse su più siti, canali, app, dispositivi e display digitali, oltre che in più regioni e lingue. Crea custumer experiences seamless con i clienti , indipendentemente dal luogo o dal momento in cui i essi interagiscono con te. 

Connettiti senza problemi alle piattaforme eCommerce leader del settore, tra cui Salesforce, SAP e HCL commerce, nonché alle piattaforme eCommerce headless di nuova generazione come Elastic Path. Integra i contenuti multimediali nelle esperienze di acquisto ed unisci i percorsi di acquisto dei clienti attraverso i canali e i dispositivi.

Costruisci esperienze di marca iper-personalizzate su scala globale. Importa i dati dal CRM, segmenta i clienti e targetizza i contenuti. Automatizza le raccomandazioni di contenuti in tempo reale. Testa ed ottimizza i contenuti con anteprime integrate basate su personas che vi offrono innumerevoli opzioni per personalizzare le esperienze dei consumatori.

Caratteristiche

Headless+

L'architettura headless+ e il codice completamente accessibile offrono agli sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzare per creare il kit di strumenti perfetto per te.

Dati del cliente

Prendi i dati dai tuoi CDP di terze parti preferiti, CRM e strumenti avanzati di intelligenza artificiale per indirizzare i contenuti attraverso i touchpoint dei clienti.

Sviluppo semplificato

Un environment unificato per lo sviluppo e la distribuzione significa una riduzione della complessità per una rapida operatività.

Personalizzazione flessibile

Connettori, moduli e API precostituiti per configurare il toolkit perfetto. O semplicemente utilizzare le funzioni out-of-the-box disponibili.

La collaborazione al centro

Un'unica piattaforma centralizzata che promuove la collaborazione tra i team, riducendo le duplicazioni e aumentando la velocità.

Integrazioni già pronte

L'architettura API aperta e i connettori predefiniti consentono agli sviluppatori di integrare strumenti di terze parti attraverso un'unica interfaccia utente.

Storie di successo dei clienti

Portare i marchi di moda al next level digitale
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
  • Gestire tutte le chiamate e ottenere informazioni sulle interazioni dal web al contact center
  • Privilegiate i contatti e lasciate che gli utenti di alto valore parlino con persone reali, per massimizzare il ROI
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