Qual è la differenza tra un CMS e un DXP?
Mentre le piattaforme CMS si occupano della gestione dei contenuti web, una piattaforma DXP si spinge oltre integrando:
- Consegna omnichannel: pubblicare una sola volta su più punti di contatto con il cliente.
- Personalizzazione AI e automazione del marketing: automatizzare i viaggi dei contenuti su scala.
- Analisi e test: Ottimizzare continuamente le esperienze in base alle prestazioni.
- Integrazioni con CRM e commercio: unificare i dati per un coinvolgimento iper-personalizzato.
In breve: un CMS gestisce i contenuti. Una soluzione DXP orchestra l'intera esperienza del cliente.