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Piattaforma dell'esperienza digitale (DXP)

Elevate experience. Drive impact. 

Per rimanere competitivi sono necessari strumenti di gestione dei contenuti che stiano al passo. Con la Digital Experience Platform di CoreMedia avreai la potenza del nostro motore di contenuti creativi, unita alle funzionalità avanzate e alle integrazioni di una DXP di prim'ordine.

Aumenta la tua attuale tecnologia di marketing o getta nuove basi. Con oltre 150 componenti pre-integrati, tra cui la gestione dei contenuti omnichannel e il Digital Asset Management (DAM), le tue ambizioni digitali sono a portata di mano.

Compilazione

La differenza tra DXP e CMS?

Motore di molti marchi globali, la nostra versatile DXP potrà supportare le tue ambizioni digitali per gli anni a venire.

Che cos'è una DXP?

La nostra piattaforma per l'esperienza digitale basata sull'architettura componibile si basa sulle funzionalità tradizionali di un sistema di gestione dei contenuti. Aggiunge gli strumenti e le integrazioni necessarie per unificare completamente il tuo kit di strumenti di marketing, consentendoti di offrire le esperienze digitali richieste dai clienti. Dati, analisi e approfondimenti, eCommerce, contenuti omnichannel e personalizzazione avanzata sono solo alcune delle caratteristiche che puoi aspettarti.

Quali sono i vantaggi di una DXP?

Un kit di strumenti unificato per offrire esperienze avanzate ai clienti utilizzando un'unica piattaforma software. La nostra DXP riunisce i dati dei clienti, le informazioni sui prodotti, i dati eCommerce e i contenuti media, per un'orchestrazione dell'esperienza end-to-end. Utilizza qualsiasi canale attuale o futuro con una vera gestione dei contenuti omnichannel. Strumenti potenti e immediati, oltre a infinite opzioni di personalizzazione grazie a centinaia di connettori precostituiti con le più diffuse piattaforme di terze parti. Uno strumento flessibile e scalabile che si adatta alle tue esigenze.

Qual è la differenza tra un CMS e una DXP?

DXP e CMS forniscono entrambi funzionalità di gestione dei contenuti e la nostra DXP CoreMedia Content Cloud ha un potente motore di gestione dei contenuti al suo centro. Tuttavia, le DXP si spingono oltre, aggiungendo funzionalità avanzate alle tradizionali capacità di gestione dei contenuti. Le funzionalità omnichannel ampliano la portata, consentendo di progettare content experiences in tutti i punti di contatto con i clienti, non solo nei siti web. Le DXP dispongono di funzionalità avanzate di personalizzazione e automazione del marketing, analisi e test delle campagne. Una buona DXP offre integrazioni profonde con i dati CRM, proveniente dall'eCommerce e di prodotto, unificando questi strumenti in un'unica piattaforma di progettazione dell'esperienza.

Qual è la migliore DXP?

La migliore digital experience platform è quella che collabora con te per aiutarti a comprendere e soddisfare le esigenze della tua azienda, ora e negli anni a venire. Lavoriamo con complesse ed ambiziose organizzazioni globali e multibrand che non possono essere servite da molti fornitori. Stabiliamo relazioni a lungo termine, scalando la nostra DXP per soddisfare il ritmo del cambiamento e dell'innovazione di cui hanno bisogno i marchi e le aziende leader.

Come scegliere la DXP giusta per te:

È componibile?

La tua DXP è in grado di adattarsi alle tue esigenze? Ti consente di configurare in modo personalizzato le funzionalità predefinite, come i flussi di lavoro o persino il design dell'interfaccia dell'editor di contenuti? È dotata di integrazioni già pronte per connettersi con i tuoi strumenti di terze parti preferiti, tra cui l'eCommerce ed il CRM? Ha la capacità di supportare architetture personalizzate e integrazioni su misura, se necessario?

È scalabile?

Può scalare ed evolvere in base alle esigenze della tua azienda? Il panorama cambia rapidamente e tu devi reagire. Hai bisogno di una piattaforma in grado di adattarsi a nuovi canali di social media o alla tecnologia dei punti vendita, di integrarsi con nuovi strumenti di intelligenza artificiale o semplicemente di cambiare direzione se, ad esempio, vuoi cambiare il tuo fornitore di e-commerce.

È veloce da distribuire?

Se ci vogliono centinaia di giorni e un budget da capogiro per renderlo operativo, non è adatto all'ambiente in rapida evoluzione di oggigiorno. Hai bisogno di un'implementazione rapida di funzionalità pronte per l'uso, in maniera che i tuoi marketer possano essere operativi rapidamente. A ciò si aggiungono funzionalità di configurazione e personalizzazione su cui gli sviluppatori possano lavorare senza disturbare i marketer o l'esperienza del cliente nel front-end.

Vantaggi

Potenzia i tuoi esperti di contenuti a creare e adattare i contenuti in modo rapido. Rispondi rapidamente alle opportunità del mercato con un processo semplificato in grado di pubblicare automaticamente variazioni di contenuto in più regioni, lingue e touchpoints. Le modifiche globali sono applicate istantaneamente ed i contenuti si adattano rapidamente ai nuovi design.

Distribuisci contenuti e risorse su più siti, canali, app, dispositivi e display digitali, oltre che in più regioni e lingue. Crea custumer experiences seamless con i clienti , indipendentemente dal luogo o dal momento in cui i essi interagiscono con te. 

Connettiti senza problemi alle piattaforme eCommerce leader del settore, tra cui Salesforce, SAP e HCL commerce, nonché alle piattaforme eCommerce headless di nuova generazione come Elastic Path. Integra i contenuti multimediali nelle esperienze di acquisto ed unisci i percorsi di acquisto dei clienti attraverso i canali e i dispositivi.

Costruisci esperienze di marca iper-personalizzate su scala globale. Importa i dati dal CRM, segmenta i clienti e targetizza i contenuti. Automatizza le raccomandazioni di contenuti in tempo reale. Testa ed ottimizza i contenuti con anteprime integrate basate su personas che vi offrono innumerevoli opzioni per personalizzare le esperienze dei consumatori.

Caratteristiche

Headless+

L'architettura headless+ e il codice completamente accessibile offrono agli sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzare per creare il kit di strumenti perfetto per te.

Dati del cliente

Prendi i dati dai tuoi CDP di terze parti preferiti, CRM e strumenti avanzati di intelligenza artificiale per indirizzare i contenuti attraverso i touchpoint dei clienti.

Sviluppo semplificato

Un environment unificato per lo sviluppo e la distribuzione significa una riduzione della complessità per una rapida operatività.

Personalizzazione flessibile

Connettori, moduli e API precostituiti per configurare il toolkit perfetto. O semplicemente utilizzare le funzioni out-of-the-box disponibili.

La collaborazione al centro

Un'unica piattaforma centralizzata che promuove la collaborazione tra i team, riducendo le duplicazioni e aumentando la velocità.

Integrazioni già pronte

L'architettura API aperta e i connettori predefiniti consentono agli sviluppatori di integrare strumenti di terze parti attraverso un'unica interfaccia utente.

Storie di successo dei clienti

Portare i marchi di moda al next level digitale
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

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In CoreMedia, il nostro obiettivo è portare la tua esperienza digitale al livello successivo! Il tuo prezioso feedback alimenta la nostra crescita e ci aiuta a capire come possiamo servirti meglio. Valutaci e riceverai una gift card.

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Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora.
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale.
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic .
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Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

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Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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