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Strumento di segmentazione del pubblico

Conoscere il pubblico e personalizzare ogni esperienza

La soluzione di segmentazione dei clienti di CoreMedia vi aiuta a capire chi sono i vostri clienti, cosa gli interessa e come coinvolgerli nel modo più significativo.

Invece di trasmettere lo stesso messaggio a tutti, è possibile creare istantaneamente segmenti e gestire gruppi di clienti in base al comportamento, ai dati demografici, alla fase del ciclo di vita e all'intento.

Segmentazione del pubblico
Piattaforma dati clienti (CDP)

Trasformate i dati del pubblico in azioni con il software di segmentazione dei clienti

Il nostro strumento di segmentazione va oltre il semplice filtraggio. Collega i dati relativi ai contenuti, al commercio e al comportamento dei clienti per scoprire le intuizioni, in modo da poter costruire segmenti che riflettano persone reali e non solo categorie statiche.

Con esso è possibile:

  • Identificare i segmenti chiave di clienti in base a interessi, comportamenti e obiettivi.
  • Fornite campagne di marketing più personalizzate su tutti i canali senza duplicare il lavoro.
  • Continuate a perfezionare i segmenti con feedback sulle prestazioni e analisi in tempo reale.

Ogni interazione con il pubblico diventa un dato, che consente al team di prendere decisioni più intelligenti e di offrire contenuti di grande impatto.

Dai segmenti statici al pubblico vivente

Audience Segmentation combina il targeting basato su regole con l'intelligenza artificiale per rendere la segmentazione dinamica e adattiva.

  • Segmentazione basata sul comportamento: Segmenta automaticamente i clienti in base all'attività sul sito, al coinvolgimento o all'intenzione di acquisto.
  • Modellazione predittiva: Utilizzare l'IA per identificare nuove opportunità e anticipare ciò che ogni pubblico vorrà in seguito.
  • Lifecycle targeting: Adattare automaticamente i contenuti in base ai progressi degli utenti nelle fasi di consapevolezza, considerazione e conversione.

Ciò significa che i vostri segmenti si evolvono in tempo reale, garantendo che ogni visitatore veda contenuti adatti al suo momento, al suo umore e alla sua motivazione.

Gestione dei lead
Dynamic Content

Uno strumento di segmentazione dei clienti costruito per i team di marketing e di redazione

Questa soluzione di segmentazione è stata progettata per essere facile e autonoma. I marketer, gli editori e i responsabili delle campagne possono definire, testare e attivare i segmenti direttamente all'interno di CoreMedia Experience Platform, senza bisogno di configurazioni complesse o del supporto di sviluppatori.

  • Creazione di segmenti visivi: Costruire e visualizzare in anteprima i segmenti in modo intuitivo.
  • Coerenza tra i canali: Assicurare che la logica di segmentazione si applichi alle campagne web, app e marketing.
  • Flussi di lavoro integrati: Allineate la segmentazione con gli strumenti di personalizzazione, sperimentazione e orchestrazione delle campagne.

Integrazione e governance

La piattaforma composita di CoreMedia si collega senza sforzo ai sistemi esistenti, comprese le piattaforme CRM, di automazione del marketing, di analisi e CDP. Ciò significa che il vostro strumento di segmentazione diventa il ponte tra tutti i sistemi, unificando i dati segmentati in tutto il vostro ecosistema.

Realizzata con governance e sicurezza di livello aziendale, Audience Segmentation garantisce pieno controllo, visibilità e conformità, consentendo di suddividere i clienti in modo intelligente in base alle loro interazioni e preferenze.

Sicurezza del CMS aziendale

Capire la segmentazione del pubblico

Siete curiosi di sapere come funziona? Vi abbiamo pensato noi.

Qual è la funzione di segmentazione del pubblico di CoreMedia?

È una soluzione integrata che aiuta a segmentare i clienti e ad attivare segmenti di pubblico utilizzando dati comportamentali, demografici e contestuali, consentendo esperienze personalizzate su tutti i canali.

Posso creare facilmente segmenti per pubblici diversi?

Sì, CoreMedia consente a marketer e redattori di creare segmenti in pochi clic, utilizzando dati comportamentali, demografici o contestuali. È possibile visualizzare istantaneamente l'anteprima dei risultati, perfezionarli e attivare i segmenti su tutti i canali senza bisogno del supporto di uno sviluppatore.

In che modo lo strumento utilizza i dati dei clienti e la segmentazione comportamentale?

CoreMedia unifica i dati dei clienti e i dati comportamentali provenienti da diversi sistemi, come CRM, CDP e Cloud Contact Center, in un'unica piattaforma. In questo modo si ottiene una visione unica e governata di ogni interazione con il cliente, che consente di prendere decisioni più intelligenti in materia di segmentazione, personalizzazione e targeting.

In che modo CoreMedia aiuta a identificare e indirizzare il pubblico di alto valore?

La soluzione di segmentazione di CoreMedia si avvale di analisi basate sull'intelligenza artificiale e di approfondimenti comportamentali per identificare i gruppi di clienti più preziosi. Individuando il pubblico di alto valore in base all'impegno, alla probabilità di conversione, al valore di vita o ad altri criteri comportamentali rilevanti per la vostra azienda, potete offrire contenuti su misura che massimizzano il ROI su tutti i canali.

I segmenti di pubblico di CoreMedia sono dinamici?

Sì. A differenza delle liste statiche, i segmenti di pubblico di CoreMedia si aggiornano continuamente in base ai dati di performance in tempo reale, ai livelli di coinvolgimento e al comportamento degli utenti. In questo modo ogni segmento rimane rilevante e si adatta all'evoluzione del pubblico.

Come si collega lo strumento ai miei sistemi esistenti?

Grazie alle API aperte di CoreMedia, la nostra soluzione di segmentazione dei clienti si integra con le piattaforme CRM, CDP e di automazione del marketing, mantenendo i dati del pubblico unificati e aggiornati.

I marketer possono utilizzare lo strumento senza competenze tecniche?

Sì. Lo strumento è pensato per gli utenti non tecnici. Marketer e redattori possono creare e gestire facilmente i segmenti direttamente in CoreMedia Experience Platform, senza scrivere codice o dipendere da sviluppatori.

Questa soluzione di segmentazione supporta l'intelligenza artificiale?

Totalmente. Combina il targeting tradizionale basato su regole con approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale che affinano automaticamente i segmenti in base al comportamento, alle preferenze e alle tendenze di coinvolgimento dei clienti.

I segmenti di clientela sono coerenti tra i vari canali?

Sì. CoreMedia garantisce che la logica di segmentazione del pubblico si applichi ovunque, dal sito web e dalle applicazioni mobili alle e-mail, ai consigli sui prodotti e alle campagne.

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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