CLAAS è uno dei principali produttori mondiali di macchinari agricoli. Con sede centrale a Harsewinkel, in Germania, l’azienda è leader globale nel segmento delle trince semoventi. CLAAS detiene inoltre la leadership di mercato in Europa in un altro segmento chiave, quello delle mietitrebbie. L’azienda ha successo a livello globale anche con trattori, presse agricole e macchine per la raccolta del foraggio. La sua offerta comprende anche tecnologie avanzate per l’informazione in ambito agricolo. CLAAS è rinomata per l’eccellente customer experience, premiata anche con riconoscimenti di settore.

L’azienda si è trovata di fronte a un’importante opportunità: portare la user experience a un livello completamente nuovo per tutti gli utenti. Ma non solo. Il team puntava anche a separare frontend e backend, adottando un approccio "headless". Il principale vantaggio di questo modello è che gli stessi contenuti possono essere distribuiti su canali diversi, come app, siti web e social media, senza doverli adattare o integrare manualmente nell’interfaccia di ciascun canale. Inoltre, l’azienda voleva migrare i contenuti nel cloud per sfruttare i benefici di questo approccio. Il team internazionale di progetto di CLAAS, composto da persone dei dipartimenti IT, Digital Channels e Global Marketing, guardava con entusiasmo al lancio di un sito web completamente nuovo e moderno. L’obiettivo era presentare i contenuti attraverso funzionalità web nuove e attuali, in modo da coinvolgere in modo più efficace i target di riferimento. Il risultato atteso era una navigazione più chiara e una maggiore usabilità, sia per i content creator sia per gli utenti interessati ai prodotti.

Anche i portali e le intranet dei partner utilizzano CoreMedia per rafforzare le comunicazioni e la condivisione dei contenuti tra la sede centrale, i fornitori e i concessionari.

Il sistema DAM di CoreMedia centralizza l'archiviazione degli asset tra mercati, team e unità aziendali. L'integrazione con SAP rende inoltre i dati dei clienti facilmente accessibili a tutta l'azienda, perché a cosa servono i dati se non è possibile accedervi?

L'intero setup è una perfetta configurazione su misura di CoreMedia Content Cloud, realizzata dal nostro partner di implementazione Arvato.

Avere tutti gliasset in un unico DAM centrale facilita il reperimento e la condivisione in tutta l'organizzazione. L'integrazione con SAP fa lo stesso per i dati dei clienti, rendendo tutto molto più facile da accedere, controllare e utilizzare in tutta l'azienda.

E naturalmente c'è la pubblicazione dei contenuti, il pane quotidiano di CoreMedia. Far arrivare i contenuti giusti al posto giusto e al momento giusto è facile e veloce. Non solo per i siti web dei clienti, ma anche per i portali dei partner e le intranet. Si risparmia molto tempo e questo non fa che migliorare con il passare del tempo.

Ora che tutti gli strumenti sono in funzione nelle diverse parti mobili dell'azienda Claas, è il momento di iniziare a esplorare ciò che questa tecnologia può realmente fare. Claas sta sperimentando diversi tipi di contenuti rich media. Gli strumenti CoreMedia stanno aiutando Claas a migliorare le esperienze con i clienti, i partner e persino i team interni.