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Domare il complesso mondo dell'agricoltura globale con Claas.

Aiutare Claas a raccogliere gli strumenti giusti per semplificare la complessità tecnologica.

140

Paesi

2.1K

Distributori

5K

Rivenditori

Harvester

Fornire al mondo macchine agricole è un'attività complessa.

Con team, distributori e rivenditori sparsi in tutto il mondo, anche la gestione dei contenuti digitali può diventare complicata. I mercati hanno normative diverse, i processi post-vendita sono elaborati e, con 140 Paesi da servire, abbiamo il nostro bel da fare.

Il nostro rapporto con Claas consiste nel domare la complessità mettendo insieme i sistemi per semplificare le cose. Dalla sede centrale ai concessionari, ai distributori, ai fornitori, ai partner e, naturalmente, ai clienti, CoreMedia Content Cloud semplifica la vita a tutti.

I siti web del cliente sfruttano appieno CoreMedia per il design dell'esperienza.

Anche i portali e le intranet dei partner utilizzano CoreMedia per rafforzare le comunicazioni e la condivisione dei contenuti tra la sede centrale, i fornitori e i concessionari.

Il sistema DAM di CoreMedia centralizza l'archiviazione degli asset tra mercati, team e unità aziendali. L'integrazione con SAP rende inoltre i dati dei clienti facilmente accessibili a tutta l'azienda, perché a cosa servono i dati se non è possibile accedervi?

L'intero setup è una perfetta configurazione su misura di CoreMedia Content Cloud, realizzata dal nostro partner di implementazione Arvato.

Claas website
claas flags

Con così tanti pezzi in movimento, una tecnologia centralizzata per tutti i contenuti è un grande vantaggio.

Avere tutti gliasset in un unico DAM centrale facilita il reperimento e la condivisione in tutta l'organizzazione. L'integrazione con SAP fa lo stesso per i dati dei clienti, rendendo tutto molto più facile da accedere, controllare e utilizzare in tutta l'azienda.

E naturalmente c'è la pubblicazione dei contenuti, il pane quotidiano di CoreMedia. Far arrivare i contenuti giusti al posto giusto e al momento giusto è facile e veloce. Non solo per i siti web dei clienti, ma anche per i portali dei partner e le intranet. Si risparmia molto tempo e questo non fa che migliorare con il passare del tempo.

Claas ha ridefinito ciò che si può fare con un CMS B2B.

Ora che tutti gli strumenti sono in funzione nelle diverse parti mobili dell'azienda Claas, è il momento di iniziare a esplorare ciò che questa tecnologia può realmente fare. Claas sta sperimentando diversi tipi di contenuti rich media. Gli strumenti CoreMedia stanno aiutando Claas a migliorare le esperienze con i clienti, i partner e persino i team interni.

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Soluzioni semplici

Sistema di gestione dei contenuti (CMS)

Contenuti avvincenti.

La gestione dei contenuti è un piacere quando funziona. Pubblica, riproponi e localizza i contenuti sui tuoi canali digitali. Visualizza l'aspetto dei tuoi contenuti con un'anteprima istantanea su tutti i dispositivi e gli scenari di campagna.

Sistema di gestione dei contenuti

CMS Headless

Flessibile e scalabile.   

La libertà di innovare con l'architettura ibrida headless. Il codice completamente accessibile e gli oltre 150 connettori precostituiti offrono agli sviluppatori la libertà di adattare e personalizzare il nostro DXP per creare il toolkit perfetto per voi.

CMS (ibrido) senza testa

Digital Asset Management 

Trai il massimo dai tuoi media.

Tutti i tuoi asset multimediali in un'unica posizione sicura con il nostro strumento di gestione degli asset digitali integrato. Cerca, trova e condividi le risorse in tutta l'organizzazione utilizzando parole chiave personalizzate che hanno senso per te.

Gestione delle risorse digitali

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
Esplorare
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
Esplorare
CoreMedia Engagement Cloud Conversazioni in Tempo Reale
Conversazioni in tempo reale

Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
  • Gestire tutte le chiamate e ottenere informazioni sulle interazioni dal web al contact center
  • Privilegiate i contatti e lasciate che gli utenti di alto valore parlino con persone reali, per massimizzare il ROI
Explore
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic
Esplorare

Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Book a demo with one of our system experts.

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

Collegatevi con un esperto
Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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