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AI-Personalisierung und -Optimierung

Mit KI-gesteuerter Personalisierung und unternehmensgerechter Content-Management-Software die Customer Journey verändern.

Die Kunden von heute erwarten mehr als nur allgemeine Erfahrungen. Sie wollen aussagekräftige, personalisierte Inhalte an jedem Touchpoint. Mit CoreMedia AI Personalization & Optimization können Sie hyperrelevante Inhalte in Echtzeit ausliefern, gestützt auf zentrale Daten und intelligente Erkenntnisse. Unsere Lösung vereint Content Management Software mit KI-gesteuerte Personalisierungstools, die Marken helfen, Loyalität aufzubauen, Konversionen zu fördern und die Leistung in großem Umfang zu optimieren.

Omnichannel Orchestration

Merkmale der AI-Personalisierung und -Optimierung

Personalisierung in Echtzeit über alle Kanäle hinweg

Erweitern Sie das Kundenerlebnis mit Echtzeit-Personalisierung auf Websites, in mobilen Apps, sozialen Medien und Kontaktzentren. Fügen Sie dynamische, KI-generierte Inhalte zu Landing Pages oder Kampagnen hinzu, indem Sie Inline-Editing und Platzhalter verwenden, ohne dass Code erforderlich ist.

Kundendaten-Plattform (CDP)

Vereinen Sie Kundendaten über CRM-, PIM- und eCommerce-Systeme hinweg in einer einzigen Plattform. Diese Personalisierungs-Engine stellt sicher, dass verhaltensbezogene und demografische Erkenntnisse genutzt werden können, um maßgeschneiderte Customer Journeys zu liefern.

Web- und Mobilitätsanalysen für die Personalisierung

Verfolgen Sie Web- und App-Aktivitäten, von der Geolokalisierung bis zum Gerätetyp, um Website-Personalisierungstools zu verfeinern und optimierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern.

Mobile App-Daten

Sammeln Sie Daten über mobile Anwendungen, um eine Grundlage für die Anreicherung von Nutzersegmenten und die Personalisierung von Erlebnissen innerhalb unserer Kundenerlebnisplattform zu schaffen.

Prädiktive Segmentierung und Lead Scoring

Nutzen Sie die KI-gesteuerte Segmentierung und prädiktive Lead-Bewertung, um Zielgruppen zu priorisieren, qualifizierte Leads anzusprechen und personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen.

Gezielte Push-Benachrichtigungen

Senden Sie KI-personalisierte Push-Benachrichtigungen, um Angebote zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und die Relevanz für jede Kundengruppe zu maximieren.

Formulare und Umfragen zur Datenerfassung

Bauen Sie Formulare und Umfragen in Ihre Kampagnen ein, um Verhaltensdaten zu erfassen und die Zielgruppenprofile für eine genauere Zielgruppenansprache und KI-gestützte Personalisierung zu erweitern.

KI-generierte Inhaltsvarianten

Erzeugen Sie automatisch mehrere Versionen von Überschriften, Texten und Bildern mit KI. Stellen Sie sicher, dass jeder Besucher ein personalisiertes Kundenerlebnis sieht, das in Echtzeit ankommt.

A/B/N und multivariate Tests

Erweiterte KI-gesteuerte multivariate Tests über mehrere Versionen von Kampagnen hinweg durchführen. Stellen Sie erfolgreiche Inhalte automatisch bereit, um Konversionen und ROI zu optimieren.

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Vorteile von AI Personalisierung & Optimierung

Ob Sie eine oder hunderte Websites verwalten, CoreMedia skaliert die KI-gestützte Personalisierungssoftware global, ohne Kompromisse bei Geschwindigkeit und Flexibilität einzugehen. Unsere Enterprise Content Management Software Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Website oder ihre Offsite-Touchpoints zu optimieren, um eine reibungslosere Erfahrung zu gewährleisten und letztendlich die Konversionsraten zu erhöhen.

Liefern Sie wirklich personalisierte Kundenerlebnisse, die sich sofort an das Verhalten und die Vorlieben der Nutzer anpassen und so die Kundenbindung erhöhen.

Marketing mit künstlicher Intelligenz und Personalisierung vermeidet unnötige Ausgaben, indem es die Inhalte automatisch auf die besten Konversionsraten hin optimiert und so den ROI erhöht.

Sammeln und Analysieren von Kundendaten über alle Plattformen hinweg, Aufbau einer einzigen Quelle der Wahrheit für die Personalisierung von Inhalten und strategische Kampagnen.

Räumen Sie mit dem Rätselraten auf. Die KI-gestützte Optimierung verfeinert Kampagnen ständig und sorgt dafür, dass Ihre Inhalte immer die beste Leistung erbringen.

Warum die KI-gestützte Personalisierung und Optimierung von CoreMedia für Unternehmen?

CoreMedia bietet KI-gestützte Personalisierung vom ersten Tag an, mit integrierter Optimierung, dynamischer Journey-Orchestrierung und einer zukunftssicheren, komponierbaren CMS/DXP-Plattform.

Was bedeutet KI-Personalisierung in Content-Management-Software?

AI-Personalisierung nutzt Algorithmen und Kundendaten, um maßgeschneiderte Inhalte, Angebote und Reisen in Echtzeit innerhalb einer CMS-Plattform zu liefern.

Was ist der Unterschied zwischen Personalisierung und Optimierung?

PPersonalisierung passt die Inhalte an jeden Nutzer an, während die Optimierung sicherstellt, dass die gesamte Kampagne getestet, verfeinert und kontinuierlich verbessert wird. ISteigern Sie die Konversionsraten, verbessern Sie das Engagement der Nutzer und maximieren Sie den Return on Investment (ROI). Die CoreMedia Customer Experience Plattform optimiert durch den Einsatz von Algorithmen, maschinellem Lernen und Datenanalyse, um Nutzerverhalten, Traffic-Muster und andere relevante Metriken in Echtzeit zu analysieren. Auf der Grundlage dieser Analyse werden dann sofort Änderungen und Anpassungen vorgenommen.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau

Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen

Dynamic Content

Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
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AI Assistance

Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement

Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

  • Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling

Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
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Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

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