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Personalisierungs-Engine für personalisierte Erlebnisse | CoreMedia CMS
Personalisierungs-Engine für personalisierte Erlebnisse | CoreMedia CMS

AI-Personalisierung und -Optimierung

Mit KI-gesteuerter Personalisierung und unternehmensgerechter Content-Management-Software die Customer Journey verändern.

Die Kunden von heute erwarten mehr als nur allgemeine Erfahrungen. Sie wollen aussagekräftige, personalisierte Inhalte an jedem Touchpoint. Mit CoreMedia AI Personalization & Optimization können Sie hyperrelevante Inhalte in Echtzeit ausliefern, gestützt auf zentrale Daten und intelligente Erkenntnisse. Unsere Lösung vereint Content Management Software mit KI-gesteuerte Personalisierungstools, die Marken helfen, Loyalität aufzubauen, Konversionen zu fördern und die Leistung in großem Umfang zu optimieren.

Omnichannel Orchestration

Merkmale der AI-Personalisierung und -Optimierung

Personalisierung in Echtzeit über alle Kanäle hinweg

Erweitern Sie das Kundenerlebnis mit Echtzeit-Personalisierung auf Websites, in mobilen Apps, sozialen Medien und Kontaktzentren. Fügen Sie dynamische, KI-generierte Inhalte zu Landing Pages oder Kampagnen hinzu, indem Sie Inline-Editing und Platzhalter verwenden, ohne dass Code erforderlich ist.

Kundendaten-Plattform (CDP)

Vereinen Sie Kundendaten über CRM-, PIM- und eCommerce-Systeme hinweg in einer einzigen Plattform. Diese Personalisierungs-Engine stellt sicher, dass verhaltensbezogene und demografische Erkenntnisse genutzt werden können, um maßgeschneiderte Customer Journeys zu liefern.

Web- und Mobilitätsanalysen für die Personalisierung

Verfolgen Sie Web- und App-Aktivitäten, von der Geolokalisierung bis zum Gerätetyp, um Website-Personalisierungstools zu verfeinern und optimierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern.

Mobile App-Daten

Sammeln Sie Daten über mobile Anwendungen, um eine Grundlage für die Anreicherung von Nutzersegmenten und die Personalisierung von Erlebnissen innerhalb unserer Kundenerlebnisplattform zu schaffen.

Prädiktive Segmentierung und Lead Scoring

Nutzen Sie die KI-gesteuerte Segmentierung und prädiktive Lead-Bewertung, um Zielgruppen zu priorisieren, qualifizierte Leads anzusprechen und personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen.

Gezielte Push-Benachrichtigungen

Senden Sie KI-personalisierte Push-Benachrichtigungen, um Angebote zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und die Relevanz für jede Kundengruppe zu maximieren.

Formulare und Umfragen zur Datenerfassung

Bauen Sie Formulare und Umfragen in Ihre Kampagnen ein, um Verhaltensdaten zu erfassen und die Zielgruppenprofile für eine genauere Zielgruppenansprache und KI-gestützte Personalisierung zu erweitern.

KI-generierte Inhaltsvarianten

Erzeugen Sie automatisch mehrere Versionen von Überschriften, Texten und Bildern mit KI. Stellen Sie sicher, dass jeder Besucher ein personalisiertes Kundenerlebnis sieht, das in Echtzeit ankommt.

A/B/N und multivariate Tests

Erweiterte KI-gesteuerte multivariate Tests über mehrere Versionen von Kampagnen hinweg durchführen. Stellen Sie erfolgreiche Inhalte automatisch bereit, um Konversionen und ROI zu optimieren.

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Vorteile von AI Personalisierung & Optimierung

Ob Sie eine oder hunderte Websites verwalten, CoreMedia skaliert die KI-gestützte Personalisierungssoftware global, ohne Kompromisse bei Geschwindigkeit und Flexibilität einzugehen. Unsere Enterprise Content Management Software Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Website oder ihre Offsite-Touchpoints zu optimieren, um eine reibungslosere Erfahrung zu gewährleisten und letztendlich die Konversionsraten zu erhöhen.

Liefern Sie wirklich personalisierte Kundenerlebnisse, die sich sofort an das Verhalten und die Vorlieben der Nutzer anpassen und so die Kundenbindung erhöhen.

Marketing mit künstlicher Intelligenz und Personalisierung vermeidet unnötige Ausgaben, indem es die Inhalte automatisch auf die besten Konversionsraten hin optimiert und so den ROI erhöht.

Sammeln und Analysieren von Kundendaten über alle Plattformen hinweg, Aufbau einer einzigen Quelle der Wahrheit für die Personalisierung von Inhalten und strategische Kampagnen.

Räumen Sie mit dem Rätselraten auf. Die KI-gestützte Optimierung verfeinert Kampagnen ständig und sorgt dafür, dass Ihre Inhalte immer die beste Leistung erbringen.

Warum die KI-gestützte Personalisierung und Optimierung von CoreMedia für Unternehmen?

CoreMedia bietet KI-gestützte Personalisierung vom ersten Tag an, mit integrierter Optimierung, dynamischer Journey-Orchestrierung und einer zukunftssicheren, komponierbaren CMS/DXP-Plattform.

Was bedeutet KI-Personalisierung in Content-Management-Software?

AI-Personalisierung nutzt Algorithmen und Kundendaten, um maßgeschneiderte Inhalte, Angebote und Reisen in Echtzeit innerhalb einer CMS-Plattform zu liefern.

Was ist der Unterschied zwischen Personalisierung und Optimierung?

PPersonalisierung passt die Inhalte an jeden Nutzer an, während die Optimierung sicherstellt, dass die gesamte Kampagne getestet, verfeinert und kontinuierlich verbessert wird. ISteigern Sie die Konversionsraten, verbessern Sie das Engagement der Nutzer und maximieren Sie den Return on Investment (ROI). Die CoreMedia Customer Experience Plattform optimiert durch den Einsatz von Algorithmen, maschinellem Lernen und Datenanalyse, um Nutzerverhalten, Traffic-Muster und andere relevante Metriken in Echtzeit zu analysieren. Auf der Grundlage dieser Analyse werden dann sofort Änderungen und Anpassungen vorgenommen.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
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Erforschen und lernen Sie mit unseren Ressourcen

Dynamic Content

Verwaltung von Inhalten

Erstellen Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle, Regionen und Sprachen - mit Hilfe von KI.

  • Erstellung, Bearbeitung und sofortige Veröffentlichung auf jedem Kanal, zu jeder Zeit
  • Automatisieren Sie operative Content-Aufgaben mit CoreMedia KIO AI
  • Aufrechterhaltung von Qualität und Konformität mit Lokalisierungs- und Governance-Tools.
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AI Assistance

Personalisierung & Experimentieren

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die sich an jeden Nutzer anpassen - auf der Grundlage von Daten, Erkenntnissen und kontinuierlicher Optimierung.

  • Kombinieren Sie Inhalte, Daten und KI, um jede Interaktion individuell zu gestalten
  • Benutzerprofile mit Verhaltens- und Transaktionsdaten auf dem neuesten Stand halten
  • Testen, lernen und optimieren Sie mit A/B-Experimenten, um den ROI zu steigern.
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Omnichannel Engagement

Marketing-Automatisierung

Automatisieren und orchestrieren Sie Kampagnen über alle Kanäle hinweg und verwandeln Sie Daten in zeitnahe, relevante Nachrichten.

  • Planen und Starten von Omnichannel-Journeys mit Lead Scoring
  • Automatisierte Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS und digitale Anzeigenintegration
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Marketing vom ersten Kontakt bis zur Konversion relevant ist.
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Guided Selling

Engagement für Kunden

Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit konversationsorientierten, menschenzentrierten Erlebnissen.

  • Sofortige Interaktion über Chatbots, Live-Chat, Click-to-Call, Video-Shopping und mehr
  • Verknüpfen Sie digitale und menschliche Interaktionen, um Reibungsverluste zu verringern und Vertrauen aufzubauen.
  • Befähigung von Agenten mit KI-gesteuerten Erkenntnissen
Erkunden Sie

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

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