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Werkzeug zur Zielgruppensegmentierung

Kennen Sie Ihr Publikum und personalisieren Sie jedes Erlebnis

Die Kundensegmentierungslösung von CoreMedia hilft Ihnen zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, was ihnen wichtig ist und wie Sie sie am sinnvollsten ansprechen können.

Anstatt die gleiche Botschaft an alle zu senden, können Sie sofort Segmente erstellen und Kundengruppen auf der Grundlage von Verhalten, Demografie, Lebenszyklusphase und Absicht verwalten.

Segmentierung des Publikums
Kundendaten-Plattform (CDP)

Mit Software zur Kundensegmentierung Publikumsdaten in die Tat umsetzen

Unser Segmentierungstool geht über einfache Filterung hinaus. Es verbindet Ihre Inhalts-, Handels- und Kundenverhaltensdaten, um Einblicke zu gewinnen, sodass Sie Segmente erstellen können, die echte Menschen und nicht nur statische Kategorien widerspiegeln.

Damit können Sie:

  • Identifizieren Sie wichtige Kundensegmente auf der Grundlage von Interessen, Verhaltensweisen und Zielen.
  • Liefern Sie mehr personalisierte Marketingkampagnen über alle Kanäle hinweg, ohne doppelte Arbeit.
  • Kontinuierliche Verfeinerung der Segmente mit Live-Leistungsfeedback und Analysen.

Jede Interaktion Ihres Publikums wird zu einem Datenpunkt, der es Ihrem Team ermöglicht, intelligentere Entscheidungen zu treffen und Inhalte zu liefern, die wirklich ankommen.

Von statischen Segmenten zu lebendigen Zuschauern

Audience Segmentation kombiniert regelbasiertes Targeting mit KI-gesteuerter Intelligenz, um Ihre Segmentierung dynamisch und adaptiv zu gestalten.

  • Verhaltensbasierte Segmentierung: Segmentieren Sie Kunden automatisch auf der Grundlage von Aktivitäten vor Ort, Engagement oder Kaufabsicht.
  • Prädiktive Modellierung: Nutzen Sie KI, um neue Chancen zu erkennen und vorauszusehen, was die einzelnen Zielgruppen als Nächstes wollen.
  • Lifecycle-Targeting: Passen Sie den Inhalt automatisch an, wenn die Nutzer die Phasen Awareness, Consideration und Conversion durchlaufen.

Das bedeutet, dass sich Ihre Segmente in Echtzeit weiterentwickeln, damit jeder Besucher die Inhalte sieht, die zu seinem Moment, seiner Stimmung und seiner Motivation passen.

Verwaltung von Leads
Dynamic Content

Ein Tool zur Kundensegmentierung für Marketing- und Redaktionsteams

Diese Segmentierungslösung ist auf Einfachheit und Autonomie ausgelegt. Vermarkter, Redakteure und Kampagnenmanager können Segmente direkt in der CoreMedia Experience Platform definieren, testen und aktivieren, ohne dass komplexe Setups oder Entwicklerunterstützung erforderlich sind.

  • Visuelle Segmenterstellung: Intuitive Erstellung und Vorschau von Segmenten.
  • Konsistenz über alle Kanäle hinweg: Stellen Sie sicher, dass die Segmentierungslogik für Web-, App- und Marketingkampagnen gilt.
  • Integrierte Workflows: Richten Sie die Segmentierung auf Ihre Personalisierungs-, Experimentier- und Kampagnen-Orchestrierungs-Tools aus.

Integration und Governance

Die Composable Platform von CoreMedia lässt sich mühelos mit Ihren bestehenden Systemen verbinden, einschließlich CRM-, Marketing-Automatisierungs-, Analyse- und CDP-Plattformen. Das bedeutet, dass Ihr Segmentierungstool zur Brücke zwischen allen Systemen wird und segmentierte Daten in Ihrem gesamten Ökosystem vereinheitlicht.

Audience Segmentation wurde mit unternehmensgerechter Governance und Sicherheit entwickelt und gewährleistet vollständige Kontrolle, Transparenz und Compliance, während es gleichzeitig eine intelligente Aufteilung der Kunden auf der Grundlage ihrer Interaktionen und Präferenzen ermöglicht.

Enterprise CMS Sicherheit

Verständnis der Zielgruppensegmentierung

Sind Sie neugierig, wie es funktioniert? Wir haben alles für Sie.

Was ist die CoreMedia Publikumssegmentierung?

Es handelt sich um eine integrierte Lösung, die Sie bei der Segmentierung von Kunden und der Aktivierung von Zielgruppensegmenten anhand von verhaltensbezogenen, demografischen und kontextbezogenen Daten unterstützt und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg ermöglicht.

Kann ich problemlos Segmente für verschiedene Zielgruppen erstellen?

Ja, CoreMedia ermöglicht es Vermarktern und Redakteuren, mit wenigen Klicks Segmente zu erstellen, die verhaltensbezogene, demografische oder kontextbezogene Daten nutzen. Sie können die Ergebnisse sofort in der Vorschau anzeigen, sie verfeinern und diese Segmente in allen Kanälen aktivieren, ohne dass Sie die Unterstützung eines Entwicklers benötigen.

Wie nutzt das Tool Kundendaten und Verhaltenssegmentierung?

CoreMedia vereint Kundendaten und Verhaltensdaten aus verschiedenen Systemen, wie CRM, CDP und Cloud Contact Center, in einer Plattform. Dies bietet eine einzige, kontrollierte Sicht auf jede Kundeninteraktion und ermöglicht intelligentere Segmentierungs-, Personalisierungs- und Targeting-Entscheidungen.

Wie hilft CoreMedia dabei, hochwertige Zielgruppen zu identifizieren und anzusprechen?

Die Segmentierungslösung von CoreMedia nutzt KI-gesteuerte Analysen und verhaltensbasierte Erkenntnisse, um Ihre wertvollsten Kundengruppen zu identifizieren. Indem Sie hochwertige Zielgruppen auf der Grundlage von Engagement, Konversionswahrscheinlichkeit, Lebenszeitwert oder anderen verhaltensbasierten Kriterien, die für Ihr Unternehmen relevant sind, identifizieren, können Sie maßgeschneiderte Inhalte liefern, die den ROI über jeden Kanal maximieren.

Sind die Publikumssegmente von CoreMedia dynamisch?

Ja. Im Gegensatz zu statischen Listen aktualisieren sich die CoreMedia Zielgruppensegmente kontinuierlich auf Basis von Echtzeit-Performance-Daten, Engagement-Levels und Nutzerverhalten. So wird sichergestellt, dass jedes Segment relevant bleibt und sich an die Entwicklung Ihrer Zielgruppe anpasst.

Wie lässt sich das Tool mit meinen bestehenden Systemen verbinden?

Über die offenen APIs von CoreMedia lässt sich unsere Kundensegmentierungslösung in CRM-, CDP- und Marketing-Automatisierungsplattformen integrieren, so dass Ihre Zielgruppendaten einheitlich und auf dem neuesten Stand sind.

Können Vermarkter das Tool auch ohne technische Kenntnisse nutzen?

Ja, das Tool ist für nicht-technische Nutzer konzipiert. Vermarkter und Redakteure können Segmente einfach direkt in der CoreMedia Experience Platform erstellen und verwalten, ohne Code zu schreiben oder von Entwicklern abhängig zu sein.

Unterstützt diese Segmentierungslösung KI?

Ganz und gar. Es kombiniert traditionelles regelbasiertes Targeting mit KI-gesteuerten Erkenntnissen, die automatisch Segmente auf der Grundlage von Kundenverhalten, Präferenzen und Engagement-Trends verfeinern.

Sind die Kundensegmente kanalübergreifend konsistent?

Ja. CoreMedia stellt sicher, dass Ihre Zielgruppensegmentierungslogik überall gilt, von Ihrer Website und Ihren mobilen Apps bis hin zu E-Mails, Produktempfehlungen und Kampagnen.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau

Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen

Dynamic Content

Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
AI Assistance

Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement

Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

  • Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling

Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
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Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

CoreMedia Experience Platform

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