Alles, was Sie über Kundenprofile und Datenmanagement wissen müssen.
Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) sammelt und organisiert Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen wie Websites, mobilen Anwendungen, Social-Media-Plattformen, Data Warehouses, Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) und Analysetools, um ein ein einziges und einheitliches Profil für jede Person zu erstellen, das auf einer fortschrittlichen Integration von Kundendaten beruht.
Durch die Zentralisierung von Daten zum Kundenverhalten werden Personalisierung in Echtzeit, fortschrittliche Analysen und gezieltes Engagement ermöglicht, so dass sich jede Interaktion relevant und verbunden anfühlt.
Denn Entscheidungen in Echtzeit beginnen mit einheitlichen, intelligenten Daten.
Eine Kundendatenplattform hilft Ihnen, Kundeninformationen aus verschiedenen Datenquellen zusammenzuführen, eine klare und umsetzbare Ansicht zu erstellen und Datensilos aufzubrechen. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Strategie zur Integration von Kundendaten optimieren, um konsistente und hochgradig personalisierte und datengesteuerte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten.
Die CoreMedia CDP fungiert als Intelligence Layer innerhalb der CoreMedia Experience Platform. Sie erfasst und verbindet kontinuierlich Kundensignale in Echtzeit und verknüpft Besucher, Leads und Kontakte unter einer Customer ID für eine nahtlose Integration von Kundendaten.
Diese vereinheitlichten Daten ermöglichen Personalisierung, Segmentierung und Automatisierung, so dass Ihre Marke sofort und kontextbezogen auf jede Interaktion reagieren kann.
Herkömmliche CDPs zentralisieren lediglich Daten. CoreMedia geht einen Schritt weiter: Es arbeitet mit der Integration Ihrer Kundendaten in Echtzeit.
Sie ermöglicht eine schnellere Entscheidungsfindung, eine intelligentere Personalisierung und eine größere Agilität in allen Teams. So bleibt Ihr Unternehmen in jedem Moment reaktionsfähig, relevant und mit Ihren Kunden verbunden, während die Geschäftsergebnisse kontinuierlich verbessert werden.
Ja. CoreMedia CDP unterstützt die Einhaltung der GDPR und des Datenschutzes mit integriertem Zustimmungsmanagement, Datenzugriffskontrolle und Audit Trails. Es gewährleistet einen sicheren Umgang mit Kundeninformationen und ermöglicht gleichzeitig eine konforme Personalisierung und Transparenz über alle Touchpoints hinweg.
Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg
Was Sie erwartet:
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Smart Content Management
Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.
Personalized Experiences
Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.
Real-time conversations
Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.
Inspirational Commerce
Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.
