Tout ce que vous devez savoir sur les profils de clients et la gestion des données.
Une plateforme de données clients (CDP) collecte et organise les données clients à partir de sources de données multiples - telles que les sites web, les applications mobiles, les plateformes de médias sociaux, les entrepôts de données, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les outils d'analyse - pour construire un profil unique et unifié pour chaque individu, alimenté par l'intégration avancée des données clients.
En centralisant les données relatives au comportement des clients, il permet une personnalisation en temps réel, une analyse avancée et un engagement ciblé, de sorte que chaque interaction semble pertinente et connectée.
Parce que les décisions en temps réel commencent par des données unifiées et intelligentes.
Une plateforme de données clients vous aide à rassembler les informations clients provenant de sources de données multiples, à créer une vue claire et exploitable et à éliminer les silos de données. Grâce à cette base, vous pouvez rationaliser votre stratégie d'intégration des données clients afin d'offrir des expériences cohérentes, hautement personnalisées et basées sur les données sur l'ensemble des canaux.
Le CoreMedia CDP agit comme une couche d'intelligence au sein de la CoreMedia Experience Platform. Il capture et connecte en permanence les signaux des clients en temps réel, en reliant les visiteurs, les prospects et les contacts sous un seul identifiant client pour une intégration transparente des données clients.
Ces données unifiées favorisent la personnalisation, la segmentation et l'automatisation, permettant à votre marque de répondre instantanément et contextuellement à chaque interaction.
Les CDP traditionnels se contentent de centraliser les données. CoreMedia va plus loin : il agit sur l'intégration de vos données clients en temps réel.
Il permet une prise de décision plus rapide, une personnalisation plus intelligente et une plus grande agilité au sein des équipes, aidant votre entreprise à rester réactive, pertinente et connectée à vos clients à chaque instant, tout en améliorant continuellement les résultats de l'entreprise.
Oui. CoreMedia CDP prend entièrement en charge la conformité au GDPR et à la confidentialité des données grâce à la gestion intégrée des consentements, aux contrôles d'accès aux données et aux pistes d'audit. Il garantit un traitement sécurisé des informations sur les clients tout en permettant une personnalisation conforme et une transparence sur tous les points de contact.
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