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Campagnes de marketing par courriel et par SMS avec CoreMedia

Délivrez des campagnes personnalisées qui vont au-delà de l'utilisation des noms des clients.

CoreMedia vous permet de créer des campagnes d'email et de SMS automatisées et hautement ciblées qui maximisent l'engagement et le retour sur investissement grâce à notre plate-forme d'expérience client. Créez facilement des campagnes personnalisées par l'IA à l'aide de modèles prêts à l'emploi conformes à votre marque, le tout au sein d'une plateforme CMS d'entreprise conviviale.

Omnichannel Engagement

Connectez-vous avec votre public grâce à l'automatisation du marketing

Faites passer vos campagnes marketing à la vitesse supérieure avec les solutions composables CMS et DXP de CoreMedia.

Qu'est-ce que le marketing par courrier électronique ?

Le marketing par e-mail consiste à envoyer des campagnes personnalisées directement dans les boîtes de réception des clients pour promouvoir des produits, des services ou du contenu. Des newsletters aux emails promotionnels et transactionnels, le CMS de CoreMedia avec l'automatisation du marketing garantit que le contenu est dynamique, pertinent et axé sur la conversion.

Qu'est-ce que le marketing par SMS ?

Le marketing par SMS consiste à envoyer des messages promotionnels, des mises à jour ou des alertes à un public par le biais d'un texte. Connu pour ses taux d'ouverture élevés et son caractère immédiat, CoreMedia vous permet de personnaliser les campagnes SMS, en garantissant la confiance, des appels à l'action clairs et un timing optimal.

Conseils pour une campagne de marketing par courrier électronique réussie

  1. Comprendre votre public et segmenter les listes par données démographiques ou comportementales
  2. Personnaliser le contenu au-delà des noms avec des offres ciblées et un langage pertinent
  3. Maintenir des mises en page simples avec des CTA forts
  4. Utiliser des lignes d'objet engageantes
  5. Utiliser les flux de travail automatisés pour améliorer l'efficacité

Conseils pour une campagne de marketing par SMS réussie

  • Obtenir le consentement explicite du client pour rester conforme
  • Identifiez clairement votre marque pour la confiance et le contexte
  • Utiliser un langage concis et simple avec des CTA clairs
  • Segmenter les audiences pour des messages personnalisés
  • Chronologie des campagnes pour en maximiser l'impact
Avantages de la combinaison des campagnes de marketing par email et par SMS grâce à notre moteur de personnalisation.

Atteignez plus de clients en intégrant l'e-mail et le SMS, et affinez le ciblage grâce à des données d'engagement détaillées. En utilisant les deux canaux, vous pouvez surveiller les taux d'ouverture et d'engagement, ce qui vous permet de segmenter efficacement les utilisateurs en fonction de leurs préférences. Vous améliorez ainsi la satisfaction de vos clients à l'égard de vos efforts de marketing et diminuez le risque d'être étiqueté comme spam.

Leverage CoreMedia's outils d'automatisation du marketing pour déclencher des flux de travail par courrier électronique et SMS en fonction du comportement du client, ce qui permet de gagner du temps et de garantir la précision.

Sélectionnez le canal le plus approprié pour chaque communication grâce à la personnalisation de l'IA : l'email pour un contenu détaillé et le SMS pour une action immédiate.

Suivre les taux d'ouverture, les CTR et les conversions sur les deux canaux afin de prendre des décisions éclairées et d'optimiser les campagnes.

Combinez les analyses des courriels et des SMS pour recueillir des avis, augmenter le nombre de prospects et encourager les abonnements cross-canal.

Rester en conformité avec le GDPR, le TCPA et d'autres réglementations grâce à la gestion intégrée du consentement et de l'opt-out de CoreMedia.Rester légalement en conformité avec les réglementations marketing telles que le GDPR et le TCPA afin d'éviter d'éventuels maux de tête juridiques. Notre plateforme gère le consentement des abonnés, les opt-outs et d'autres besoins de conformité sans effort.

Gestion intelligente du contenu Collaboration

Conçu pour l'échelle et la flexibilité de l'entreprise

Composable et connecté
Intégrer de manière transparente vos systèmes existants, des plateformes de gestion de la relation client (CRM) aux systèmes de commerce électronique en passant par les plateformes d'analyse, grâce à l'architecture ouverte et composable de CoreMedia.

Construction de campagnes sans code
Donnez aux spécialistes du marketing les moyens de concevoir visuellement des flux de travail et des déclencheurs, sans l'aide d'un développeur. Créez des parcours complexes de manière rapide et flexible.

Intelligence basée sur les données
Activer des campagnes en utilisant des données comportementales, transactionnelles ou contextuelles, en créant des profils de clients unifiés qui deviennent plus intelligents à chaque interaction.

Performance prête à l'emploi
Conçu pour le marketing d'entreprise, CoreMedia gère des audiences à grande échelle, en garantissant la fiabilité, la conformité et la sécurité à chaque étape.

Pourquoi les marques choisissent CoreMedia

Contrairement aux plateformes d'automatisation du marketing rigides qui limitent la flexibilité ou nécessitent de multiples outils déconnectés, CoreMedia est à la hauteur :

  • Un moteur d'automatisation centralisé reliant chaque canal et chaque parcours client.
  • Analyse native et intégration des données pour une meilleure compréhension et un ciblage plus intelligent.
  • Une architecture composable qui évolue avec votre entreprise, sans nécessiter de replatforming.
Dynamic Content

Qu'est-ce qui fait qu'il n'y a pas de friction ?

Flexibilité

CoreMedia se caractérise par sa flexibilité et son évolutivité, avec une  archcitecture headless hybride vous donnant la possibilité de choisir headless/headful selon les cas de figure. Les fonctionnalités prêtes à l'emploi et les connecteurs prédéfinis vous offrent tous les outils dont vous avez besoin pour créer des expériences client très efficaces. Vous avez également la possibilité de poursuivre votre développement avec CoreMedia Content Cloud. Connectez vos propres outils ou configurez notre CMS pour répondre à vos besoins spécifiques.

Connecteurs préfabriqués

CoreMedia Content Cloud est livré avec des connecteurs prêts à l'emploi pour interfacer les solutions tierces les plus répandues. Les meilleurs outils d'eCommerce, de CRM, d'automatisation du marketing, de personnalisation pilotée par l'IA, de PIM et de DAM, tous sont pris en charge par des connecteurs prêts à l'emploi qui facilitent l'intégration de vos outils préférés à notre CMS. Rassemblez tous vos outils sur une seule plateforme facile à utiliser.

Concevoir des campagnes commerciales

Connectez-vous avec les informations clients de votre CRM. Exploitez les big data avec des outils de personnalisation pilotés par l'IA. Analysez et optimisez les parcours de contenu pour une conversion maximale. Automatisez le suivi des ventes pour conclure l'affaire. Personnalisez et localisez le contenu sur tous les marchés et dans toutes les langues grâce à un flux de travail intelligent. CoreMedia Content Cloud réunit tous les outils dont vous avez besoin pour concevoir, personnaliser, cibler et optimiser les campagnes de commerce électronique à l'échelle mondiale.

Offres et promotions ciblées

Récupérez les données produit de vos outils de gestion de stocks produits (PIM) pour automatiser les mises à jour des stocks et des prix sur les canaux et les différents marchés à l'échelle mondiale. Importez vos segments CRM actuels ou créez-en de nouveaux. Concevez des offres et des promotions et définissez des règles de ciblage et d'automatisation. Proposez à vos prospects des offres sur mesure au bon moment et sur le bon canal.

Connecter le produit au contenu

Etiquetez les produits pour créer des liens vers des contenus connexes. Définissez des règles pour présenter des produits spécifiques, à certains clients, au bon moment et au bon endroit. Hiérarchisez les contenu de vos produits et automatisez le moment et la manière dont les clients peuvent le voir. Offrez à vos clients une expérience produit riche et approfondie, toujours renouvelée par de nouveaux contenus à explorer.

Donner à vos clients la liberté d'explorer

Créer des Tag sujets dans les méta-données de votre contenu à l'aide du Studio CoreMedia. Créez des groupes de contenu sur des sujets connexes. Automatisez la création de nouveaux parcours, uniques pour chaque client et basés sur les balises et les sujets qu'ils sélectionnent. Proposez des parcours de contenu profonds, riches et très pertinents qui ne manqueront pas de retenir l'attention des clients et de les inciter à explorer votre contenu.

Conclure la vente

Automatisez les actions de suivi  pour guider vos clients tout au long de leur parcours d'achat. Définissez des règles et automatisez le ciblage des contenus lors d'étapes clés du parcours d'achat. Ciblez les comportements des clients avec des messages de suivi et des offres qui les encouragent à acheter. Favoriser le clic d'achat final pour maximiser les conversions.

Connecter l'achat

Connectez l'achat final (CTA/Call to Action) au parcours client directement depuis CoreMedia Content Cloud. Des intégrations sans coutures avec les principaux outils de commerce électronique permettent d'intégrer facilement des "Calls to Action" dans l'expérience de contenu, et ce à l'aide d'un seul outil. Concevez et proposez des expériences de contenu attrayantes sur l'ensemble des canaux et sur tous les marchés. Optimisez votre tunnel d'achat et gérez vos clients tout au long de leur parcours d'achat. Ciblez les produits, les promotions et les offres pour accroître les taux de conversion. Ajoutez-y l'achat final et sans friction en choisissant d'intégrer les meilleurs solutions de chaque catégorie (dites ''Best-in-Class").  

Témoignages de clients

Propulser les marques de mode au niveau numérique suivant

Renforcer les équipes locales, développer le contenu mondial

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources

Dynamic Content

Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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AI Assistance

Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Omnichannel Engagement

Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Guided Selling

Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

CoreMedia Experience Platform

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