Oniverse, anciennement Calzedonia Group, gère un portefeuille en forte croissance de 15 marques dans la mode, le yachting et la gastronomie (vins et restauration), incluant Calzedonia, Intimissimi, Tezenis et Signorvino. Avec plus de 5 700 magasins dans 57 pays et plus de 45 000 employés, offrir des expériences digitales cohérentes à travers les marchés était devenu très complexe.

Le défi n’était pas seulement technique, mais aussi organisationnel. Les équipes centrales géraient la stratégie, la production de contenu, les traductions et la publication pour plus de 35 sites pays et plusieurs applications. Résultat : des délais de mise en ligne longs, des coûts de coordination élevés et une faible capacité à localiser rapidement.

Oniverse s’est tourné vers CoreMedia pour passer d’un modèle de contenu centralisé à une plateforme collaborative et évolutive, conçue pour soutenir à la fois la cohérence globale et l’agilité locale.

Auparavant, chaque initiative de contenu, des pages d'atterrissage des campagnes aux bannières saisonnières, passait par un centre d'opérations numériques centralisé (DOH). Bien qu'efficace pour faire respecter les normes de la marque, cette configuration était moins agile.

Chaque projet suivait un processus complexe, et les équipes locales avaient une autonomie et une visibilité limitées sur la façon dont le contenu se comporterait dans le contexte.

Avec CoreMedia, Oniverse contrôle décentralisé sans sacrifier la cohérence. Désormais, les équipes locales de commerce électronique ont un accès direct à l'édition et à la publication de composants pré-approuvés. Le contenu est d'abord créé de manière centralisée, puis transmis aux régions pour localisation, révision et publication, ce qui permet de raccourcir les processus de traduction et d'améliorer la pertinence du contenu.

Les principales fonctionnalités de CoreMedia soutiennent désormais le modèle de contenu multicanal et multi-marchés d’Oniverse :

• Approche multicanale : L’architecture de CoreMedia facilite la réutilisation et l’adaptation des contenus sur le web et les applications, réduisant les duplications et garantissant des expériences cohérentes.

• Workflows de traduction intégrés : Les processus automatisés de transfert et de validation ont accéléré le déploiement des contenus localisés pour plus de 35 pays.

• Publication directe pour les équipes locales : Grâce à un cadre de gouvernance défini, les équipes e-commerce régionales ont gagné en autonomie pour éditer et publier sans attendre l’approbation centrale.

• Fini le HTML manuel : Une interface visuelle et conviviale simplifie la gestion du contenu et réduit la dépendance aux équipes techniques.

Grâce à cette nouvelle configuration, la vitesse de mise sur le marché s’est améliorée, en particulier pour les messages localisés. Les équipes locales peuvent désormais réagir plus rapidement aux évolutions des stocks ou des conditions de marché, un avantage crucial dans le secteur de la fast fashion.

En réduisant les frais généraux et en renforçant les équipes locales, Oniverse a augmenté sa production de contenu de 20 % en un an sans agrandir l'équipe de base chargée du contenu. L'entreprise assure désormais une exécution plus rapide et un meilleur engagement des équipes sur tous les marchés.

Avec CoreMedia, Oniverse construit bien plus qu'un CMS évolutif. Il permet un nouveau modèle d'exploitation pour la croissance numérique, alimenté par une vision locale et une structure mondiale.