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Personnalisation et optimisation de l'IA

Transformer les parcours clients avec une personnalisation pilotée par l'IA et un logiciel de gestion de contenu de niveau entreprise.

Omnichannel Orchestration

Caractéristiques de la personnalisation et de l'optimisation de l'IA

Personnalisation en temps réel sur l'ensemble des canaux

Exploitez l'expérience client grâce à la personnalisation en temps réel sur les sites Web, les applications mobiles, les médias sociaux et les centres de contact. Ajoutez du contenu dynamique généré par l'IA aux pages d'atterrissage ou aux campagnes à l'aide de l'édition en ligne et des espaces réservés, sans aucun code requis.

Plate-forme de données clients (CDP)

Unifier les données clients à travers les systèmes CRM, PIM et eCommerce dans une plateforme unique. Ce moteur de personnalisation garantit que les informations comportementales et démographiques peuvent être utilisées pour offrir des parcours clients sur mesure.

Analyse des sites web et des téléphones portables pour la personnalisation

Tracer l'activité du web et des applications, de la géolocalisation au type d'appareil, afin d'affiner les outils de personnalisation des sites web et de proposer des expériences optimisées sur l'ensemble des canaux.

Données de l'application mobile

Collecter des données sur les applications mobiles pour créer une base permettant d'enrichir les segments d'utilisateurs et de personnaliser les expériences au sein de notre plateforme d'expérience client.

Segmentation prédictive et évaluation des prospects

Utilisez la segmentation pilotée par l'IA et l'évaluation prédictive des prospects pour hiérarchiser les audiences, cibler les prospects qualifiés et proposer des campagnes de marketing personnalisées.

Notifications push ciblées

Envoyez des notifications push personnalisées par l'IA pour promouvoir des offres, fidéliser les clients et maximiser la pertinence pour chaque groupe de clients.

Formulaires et enquêtes pour la saisie de données

Intégrer des formulaires et des enquêtes dans les campagnes pour capturer des données comportementales, enrichir les profils d'audience pour un ciblage plus précis et une personnalisation alimentée par l'IA.

Variantes de contenu générées par l'IA

Générez automatiquement plusieurs versions de titres, de textes et d'images grâce à l'IA. Assurez-vous que chaque visiteur bénéficie d'une expérience client personnalisée qui résonne en temps réel.

Tests A/B/N et multivariés

Exécutez des tests multivariés avancés pilotés par l'IA sur plusieurs versions de campagnes. Déployez automatiquement le contenu gagnant pour optimiser les conversions et le retour sur investissement.

Avantages de la personnalisation et de l'optimisation de l'IA

Que vous gériez un seul site ou des centaines, CoreMedia fait évoluer le logiciel de personnalisation alimenté par l'IA à l'échelle mondiale sans compromettre la vitesse ou la flexibilité. Nos logiciels de gestion de contenu d'entreprise solutions permettent aux entreprises d'optimiser leur site Web ou les points de contact hors site, garantissant une expérience plus fluide et augmentant finalement les taux de conversion.

Fournir des expériences client véritablement personnalisées qui s'adaptent instantanément au comportement et aux préférences de l'utilisateur, ce qui stimule l'engagement et la fidélisation.

Le marketing de personnalisation de l'IA élimine les dépenses inutiles en optimisant automatiquement le contenu en fonction de ce qui convertit le mieux, augmentant ainsi le retour sur investissement.

Collecte et analyse des données clients sur toutes les plates-formes, création d'une source unique de vérité pour la personnalisation du contenu et les campagnes stratégiques.

Supprimez les conjectures. L'optimisation alimentée par l'IA affine constamment les campagnes, garantissant que votre contenu est toujours le plus performant possible.

Pourquoi la personnalisation et l'optimisation de CoreMedia basées sur l'IA ?

CoreMedia offre une personnalisation alimentée par l'IA dès le premier jour, avec une optimisation intégrée, une orchestration dynamique des parcours et une plateforme CMS/DXP composable et à l'épreuve du temps.

Qu'est-ce que la personnalisation de l'IA dans les logiciels de gestion de contenu ?

La personnalisation par IA utilise des algorithmes et des données clients pour fournir un contenu, des offres et des parcours sur mesure en temps réel au sein d'une plateforme CMS.

Quelle est la différence entre la personnalisation et l'optimisation ?

Pla personnalisation adapte le contenu à chaque utilisateur, tandis que l'optimisation garantit que l'ensemble de la campagne est testé, affiné et amélioré en permanence. Iaugmenter les taux de conversion, améliorer l'engagement des utilisateurs et maximiser le retour sur investissement (ROI). La plateforme d'expérience client de CoreMedia optimise en utilisant des algorithmes, l'apprentissage automatique et l'analyse de données pour analyser le comportement des utilisateurs, les modèles de trafic et d'autres mesures pertinentes en temps réel. Ensuite, sur la base de cette analyse, des changements et des ajustements sont effectués instantanément.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources

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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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AI Assistance

Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Omnichannel Engagement

Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

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  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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