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Plattform Smart content management Personalized experiences Real-time conversations Inspirational commerce Eine Demo anfordern
Überraschen und begeistern Sie Ihre Kund:innen mit Ihren Inhalten - überall und jederzeit.

Das ist Smart Content Management
Lösungen:

Smart content management

Überraschen und begeistern Sie Ihre Kund:innen mit Ihren Inhalten - überall und jederzeit.

Das ist Smart Content Management

Digital Experience Platform | DXP

Headless CMS — Volle Flexibilität

Content Marketing — Multilingual

Workflow Management

AI Content Booster

Content Management System | CMS

Digital Asset Management | DAM

Omnichannel Marketing Automation

Campaign management

Digital Signage

Content karma

Ist Ihr Team mit Ihrem
Content-Management-System zufrieden?
Bieten Sie Ihren Kund:innen zu jeder
Gelegenheit eine personalisierte experience

Unsere Personalisierungs-Tools im Überblick
Lösungen:

Personalized experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen zu jeder
Gelegenheit eine personalisierte experience

Unsere Personalisierungs-Tools im Überblick

JOURNEYS

Kanalübergreifende Marketing-Automatisierung

E-Mail- und SMS-Marketing-Kampagnen

Personalisiertes Content-Marketing

KI Personalisierung

Schaffen Sie Großartiges

Kreieren Sie eindrucksvolle personalisierte
Erlebnisse mit unserer hochmodernen
Digital Experience Platform.
Nutzen Sie die Vorteile von KI und menschlicher Interaktion, um relevante Interaktionen zu schaffen.

Das schaffen Sie mit Real-time conversations
Lösungen:

Real-time conversations

Nutzen Sie die Vorteile von KI und menschlicher Interaktion, um relevante Interaktionen zu schaffen.

Das schaffen Sie mit Real-time conversations

TOUCHPOINTS

Live-Chat

Konversationsroboter - Chatbot & Voicebot

Video-Shopping - Videoanrufe und Videoübertragung

CLOUD CONTACT CENTER

Click2Call, Eingehende & Ausgehende Anrufe

Anruf-Transkription & AI-Kontakt-Klassifizierung

Eine Demo anfordern

Bleiben Sie in Kontakt

Mit Ihren Kunden. Zu jeder Zeit.
Steigern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie den Kaufprozess nachvollziehen.

Übersicht über unsere Inspirational-Commerce-Integrationen
Lösungen:

Inspirational commerce

Übersicht über unsere Inspirational-Commerce-Integrationen

Salesforce-Integrationen

eCommerce-Integrationen

SAP-Integrationen

Retail therapy

Bringen Sie den Wohlfühlfaktor in
Ihren E-Commerce-Auftritt.
Case Studies
Navigieren Sie durch den stetigen Wandel mit bahnbrechenden Innovationen.

Kundenfallstudien
Case Studies

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Kundenfallstudien

Ihre Branche

Einzelhandel

B2B

Reisen & Freizeit

Gesundheitswesen

Luxusmarken

Finanzdienstleistungen

Medien & Unterhaltung

Telekommunikation
Deckers

Schaffung personalisierter, reibungsloser und befriedigender digitaler Shopping Experiences für ihre Kund:innen
Ressourcen
Wir lernen stetig dazu und entwickeln neue Ideen, um uns zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kund:innen weiter anzupassen - das können auch Sie.

Ressourcen
Ressourcen

Wir lernen stetig dazu und entwickeln neue Ideen, um uns zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kund:innen weiter anzupassen - das können auch Sie.

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Für Developer

Dokumentation

Produktlebenszyklus

Marketplace

Entdecken Sie unsere Integrationen

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Presse

Blog

Support

Training & Enablement

Als Kund:in registrieren
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Profitieren Sie von unseren umfangreichen Ressourcen und Schulungsmaterialien.
Über CoreMedia
Unsere Kund:innen entwickeln sich mit uns stetig weiter. Sie schaffen mit unseren Lösungen und Technologien etwas, das ihren immer neuen Herausforderungen entspricht.

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Über CoreMedia

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Erfolge aus der Vergangenheit. Versprechen für die Zukunft.

Unser Styleguide

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Erhalten Sie eine individuelle Beratung durch eine unser globalen Innovationsexpert:innen.
Gemeinsam können wir Ihnen helfen, Marketingtechnologie sinnvoll zu nutzen. Mit Ihnen ermitteln wir, was für Sie und Ihre Kund:innen am nützlichsten ist.

Erzählen Sie uns von Ihren Anforderungen.
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CoreMedia Touchpoints

Streamline Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle.

Mit CoreMedia Touchpoints können Sie alle Kanäle, die Ihre Kunden für die Interaktion mit Ihnen bevorzugen, einfach und in Echtzeit verwalten. Treten Sie mit Kunden und Interessenten über Text, Sprache oder Video in Kontakt und bieten Sie ihnen eine relevante und personalisierte Beratung, egal wo sie sich in ihrer Customer Journey befinden.

Aus Automatisierte Conversational Bots bis hin zu maßgeschneiderter menschlicher Unterstützung via Live Chat und Videoanrufe, CoreMedia Touchpoints versetzt Sie in die Lage, dem richtigen Kunden im richtigen Moment die richtigen Informationen zu liefern. Verstehen wonach Ihre Kunden suchen, maßgeschneiderte Empfehlungen liefern, Kundenbedürfnisse proaktiv antizipieren und engere Beziehungen pflegen, um Konversionen zu fördern.

Eigenschaften

Video Shopping

Schaffen Sie Nähe zu Ihren Kunden mit Videoanrufen und Videoübertragungen. Binden Sie Ihr Publikum ein, indem Sie Produkte und Promotions vorstellen und allgemeine Fragen beantworten.

Conversational Bots - Chatbot & Voicebot

Führen Sie Kunden durch Ihre Produkte und Dienstleistungen und beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit Bots, um nicht qualifizierten Traffic von Ihrem Vertriebsteam abzuziehen.

Live-Chat

Führen Sie Besucher auf Ihrer Website oder App durch Live Chat. Helfen Sie ihnen, das Ende des Funnels zu erreichen. Entscheiden Sie mithilfe der Segmentierungsintelligenz, wo, wann und für wen Sie den Kanal anbieten.

Smart Windows

Ermöglichen Sie es Agenten, direkt über den Live-Chat Produkte in Echtzeit zu empfehlen und Kunden in einem einzigen Kanal durch den gesamten Einkaufsprozess zu führen, von der Produktsuche bis zur Kasse.

Ticketing

Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen, Problemen oder Wünschen, die über verschiedene Kontaktpunkte wie E-Mail und Webformulare eingehen.

Vorteile

Integrieren Sie alle wichtigen Text-, Sprach- und Video-Touchpoints und ermöglichen Sie so nahtlose Verbindungen mit Ihren Zielgruppen über mehrere Kanäle.

Mit Kunden in Kontakt treten, Fragen beantworten und Produktempfehlungen in Echtzeit. Direkt in Ihren Kanälen, mit Smart Windows, Videoanrufen und mehr. Dies verbessert den Support und steigert die Verkaufsergebnisse.

Steigern Sie die Effizienz und skalieren Sie Ergebnisse mit unserem Chatbot und Voicebot. Entlasten Sie Ihre Kundenbetreuer, indem Sie Aufgaben automatisieren und den Kunden, wann immer möglich, Lösungen zur Selbstbedienung anbieten.

Ermöglichen Sie es hochwertigen Kunden, mit echten Menschen zu interagieren, wenn KI und Automatisierung nicht ausreichen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern und den ROI zu steigern.

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi

Kontakt aufnehmen

Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen

Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
Compliance mit integriertem DAM

Erkunden

Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

Omnichannel-Kundentargeting
Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung

Erkunden

Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr
Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren

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Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen

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CoreMedia Touchpoints

Streamline Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle.

Nahtlose Integration mehrerer Kanäle

Interaktion und Empfehlungen in Echtzeit

Automatisierung und KI-Tools

Mit menschlicher Note auffallen

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