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Inspirational commerce

Begleiten Sie Ihre Kund:innen bis zum Kaufabschluss.

E-Commerce-Integrationen mit CoreMedia
E-Commerce Frau beim Online-Shopping auf einem Smartphone quadratisches Format

Case Study

Zeitgemäßer Handel für zeitlosen Schmuck.

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PANDORA Desktop- und Mobile-Seite Screenshot

Unsere Integrationen

Verknüpfen Sie die beliebtesten Lösungen von Drittanbietern mit unseren vorkonfigurierten Konnektoren

Vernetzen Sie Ihr Unternehmen
Programm-Cluster quadratisches Format

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Case Study


Pandora

Unsere Integrationen


Systeme verknüpfen/vernetzen

Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format

Ebnen Sie den Weg für Inspirational Commerce

E-Commerce kombiniert mit digitalen Erlebnissen  

Die CoreMedia Content Cloud arbeitet mit Ihren E-Commerce-Plattformen zusammen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen.  

Out-of-the-box Connectos integrieren die besten Commerce-Tools mit dem CoreMedia Content Management System und vereinen so alle Tools in einer einzigen CMS-Plattform.  

Erstellen, verwalten und optimieren Sie E-Commerce-Erlebnisse global auf allen Kanälen, Märkten und Geräten. Verbinden Sie den Kaufprozess mit personalisierten Inhalten und fördern Sie so die Conversion, Loyalität und den wiederholten Einkauf.

Nutzen Sie Ihre Tools

Integrieren und Verbinden Sie den Kaufprozess 

Bauen Sie auf unser flexibles Content Management System. Mit der CoreMedia Content Cloud integrieren Sie Ihre Tools für E-Commerce, PIM, CRM und KI-Personalisierung in einer einzigen Plattform. Führen Sie alle Tools zusammen, die Sie benötigen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis auf allen Kanälen, Märkten, Geräten und Sprachen zu schaffen.   

CoreMedia ist auf maximale Flexibilität ausgelegt und lässt sich leicht mit dem besten E-Commerce verbinden. Vorgefertigte Konnektoren stehen sofort für Personalisierung, Optimierung, Automatisierung und E-Commerce verfügbar.  

Nutzen Sie Customer Insights und entwerfen Sie hyperpersonalisierte Inhalte, die für mehr Bindung sorgen. Entwerfen Sie gezielte Commerce-Kampagnen. Verbinden Sie Angebote, Promotionen und Produkte mit dem Kaufprozess. Automatisieren Sie Folgeaktionen, um den Umsatz zu maximieren.

Online-Shop-Icon weißes Symbol mit lila Farbverlauf im Kreis

Was macht es nahtlos?

Flexibilität

CoreMedia zeichnet sich durch Flexibilität und Skalierbarkeit aus und verfügt über eine flexible, hybride Headless-Architektur. Einsatzbereite Funktionen und  Vorkonfigurierte Daten-Konnektoren bieten Ihnen alle Tools, die Sie für effektive Kundenerlebnisse benötigen. Außerdem bietet CoreMedia Ihnen die Flexibilität, sich weiterzuentwickeln. Verknüpfen Sie Ihre eigenen Tools oder konfigurieren Sie unser CMS selbst.

Vorkonfigurierte Daten-Konnektoren

Die CoreMedia Content Cloud verfügt über vorgefertigte Konnektoren für alle gängigen Drittanbieter-Tools. Die besten Tools für E-Commerce, CRM, Marketing-Automatisierung, KI-Steuerung, Personalisierung, PIM und DAM werden durch fertige Konnektoren unterstützt, die ihre Integration mit unserem CMS erleichtern. Vereinen Sie Ihre Tools auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

Commerce-Kampagnen entwerfen

Nutzen Sie Customer Insights aus Ihrem CRM. Verarbeiten Sie große Datenmengen mit KI-gesteuerten Personalisierungs-Tools. Analysieren und optimieren Sie Content Journeys für maximale Conversions. Automatisieren Sie die Bearbeitung von Sales-Follow-ups, um den Deal abzuschließen. Lokalisieren Sie Inhalte für verschiedene Märkte und Sprachen mit intelligenten Workflows. CoreMedia Content Studio vereint alle Tools, die Sie benötigen, um globale E-Commerce-Kampagnen zu konzipieren, personalisieren, steuern und optimieren.

Zielgruppenspezifische Angebote und Werbeaktionen

Nutzen Sie Produktdaten aus Ihren PIM-Tools, um global Bestands- und Preisaktualisierungen auf allen Kanälen und Märkten zu automatisieren. Importieren Sie aktuelle CRM-Segmente oder erstellen Sie neue. Entwerfen Sie Angebote und Werbeaktionen und legen Sie Regeln für Targeting und Automatisierung fest. Bieten Sie Ihren Kund:innen gezielte Angebote zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal an.

Produkte und Inhalte verknüpfen

Markieren Sie Produkte, um auf verwandte Inhalte zu verweisen. Legen Sie Regeln fest, um Kund:innen Produkte zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu zeigen. Priorisieren Sie Produktinhalte und automatisieren Sie, wann und wie Ihre Kund:innen sie sehen. Bieten Sie Ihren Kund:innen ein reichhaltiges Produkterlebnis mit immer neuen Inhalten.

Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit zu entdecken

Legen Sie mit CoreMedia Content Studio Themen-Tags in den Metadaten Ihrer Inhalte an. Gruppieren Sie Inhalte zu verwandten Themen. Automatisieren Sie die Erstellung neuer Journeys, die für jeden Kunden individuell sind und auf den von ihm ausgewählten Tags und Themen basieren. Liefern Sie tiefgehende, reichhaltige und hoch relevante Content Journeys, die Ihre Kunden dazu bringen, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen und sie zu erkunden.

Verkaufsabschluss

Automatisieren Sie nachfolgende Aktionen, um Kund:innen durch den Kaufprozess zu führen. Legen Sie Regeln fest und automatisieren Sie das Targeting von Inhalten an wichtigen Drop-Off Punkten. Senden Sie gezielt Nachrichten und Angebote, die zum Kauf anregen. Forcieren Sie den finalen Kaufklick, um die Conversionrate zu maximieren.

Attribution des Kaufs

Verbinden Sie den abgeschlossenen Kauf mit dem Kaufprozess in der CoreMedia Content Cloud. Nahtlose Integrationen mit führenden E-Commerce-Tools bringen den finalen Moment des Kaufs in das Content-Erlebnis, mit einem einzigen Tool. Entwerfen und liefern Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle und Märkte. Optimieren Sie Ihren Funnel und leiten Sie Ihre Kund:innen durch den Kaufprozess. Passgenaue Produkte, Werbeaktionen und Angebote, um Conversions zu erzielen. Verbinden Sie das Ganze mit dem abschließenden reibungslosen Kaufmoment unter Verwendung der besten E-Commerce-Tools.

Einfache Lösungen

Kombinieren Sie die besten Content Management- und E-Commerce-Tools, um Ihren digitalen Kaufprozess zu verbessern.

Salesforce-Integration

Schaffen Sie unvergessliche Kauferlebnisse für Ihre Kund:innen mit der Integration des Salesforce-System in unser CMS. Greifen Sie auf Kundendaten zu, um Ihre Inhalte und Kampagnen zu planen. Importieren Sie Ihre Segmentierungs- und Persona-Modelle und erstellen Sie neue in unserem Content Studio. Verbinden Sie Produktbestandsdaten und automatisieren Sie Bestands- und Preisaktualisierungen für Ihren gesamten Inhalt weltweit. Verbinden Sie den Kaufprozess mit der Salesforce Commerce Cloud.

Salesforce-Integrationen

E-Commerce

Bieten Sie Ihren Kund:innen einen ansprechenden Kaufprozess und personalisieren Sie ihn, indem Sie Ihre E-Commerce-Tools in unser CMS integrieren. Kombinieren Sie Live-Produktinformationen mit Omnichannel-Content Management, um fesselnde Inhalte zu erstellen. Sprechen Sie Kund:innen mit gezielten Botschaften an. Planung, Durchführung und Optimierung von Commerce-Kampagnen auf globaler Ebene.

E-Commerce-Integrationen
Features

Produktinformationen in Echtzeit

Mit Beschreibungen, Preisen und Bestandsdaten, die aus Ihrem PIM in unser CMS integriert sind, führen Sie problemlos Produktaktualisierungen durch. Aktualisieren Sie automatisch Produktinhalte, Banner, Anzeigen und Social Posts.

Inhalte mit Kaufmöglichkeit

Jedes Asset ist in eine Kaufgelegenheit. Ermöglichen Sie den Kauf mit einem Klick auf jedes Bild, Banner, Social Post oder Video. Nutzen Sie Produktdaten aus Ihrem PIM, um Produkt- und Bestandsinformationen automatisch zu aktualisieren.

 

Datenbasierte Personalisierung

Greifen Sie direkt aus Ihrem CRM auf Kundendaten zu. Personalisieren Sie Werbungen, Angebote und Inhalte. Sprechen Sie Kund:innen mit gezielten Landing Pages an. Importieren Sie Ihre Personas und Segmentierungen oder erstellen Sie neue Modelle im CMS.

Kürzere Markteinführungszeit

Content-Automatisierung und intelligentes Workflow-Management zur globalen Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen, Sprachen und Geräten.

Regelbasierte Folgeaktionen

Nutzen Sie Regeln, um Nachrichten an wichtigen Stellen im Kaufprozess zu automatisieren. Setzen Sie Anreize für Ihre Kund:innen, um die Verkaufszahlen zu erhöhen.

Ausgefeilte Produktkennzeichnung

Taggen Sie Produkte, um auf verwandte Inhalte zu verweisen. Lassen Sie Ihre Kund:innen durch verwandte Inhalte navigieren. Legen Sie Regeln fest, um Produkte zu priorisieren und die richtig getaggten Inhalte zur richtigen Zeit zu veröffentlichen.  

Vorkonfigurierte Daten-Konnektoren

Fertige Konnektoren verbinden die besten E-Commerce-Tools mit CoreMedia Content Management, CRM, PIM, DAM und KI-gesteuerter Personalisierung.

Flexible Architekturen

Funktionen und vorgefertigte Konnektoren kombiniert mit der Flexibilität, eigene Konfigurationen zu entwickeln.

Composable Commerce 

CoreMedia verwendet einen composable Architekturansatz, mit dem Sie schnell neue Funktionen einführen. Arbeiten Sie an der Einführung eines neuen Service, ohne Ihre bestehenden zu beeinträchtigen.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

CoreMedia bewerten
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Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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