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Social Messaging in der Omnichannel-Kundenansprache

Name: CoreMedia Experience Platform
Brand: CoreMedia
Availability: InStock

Verabschieden Sie sich von der allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit mit integrierten Social Messaging Apps.

Mit CoreMedias fortschrittlicher Kundenerlebnisplattform können Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind. Liefern Sie maßgeschneiderte, kontextbezogene Kommunikation über WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype und mehr.

Social Messaging verändert das Engagement der Kunden, indem es sie direkt auf ihren bevorzugten Plattformen erreicht. Es befähigt Unternehmen:

Personalisierte und wirksame Kommunikation liefern
Lösung von Problemen in Echtzeit
Maßgeschneiderte Empfehlungen geben
Stärkung von Beziehungen und Loyalität

Im Gegensatz zu isolierten Systemen integriert CoreMedia die Messaging-Kanäle nahtlos in Ihre Omnichannel-Content-Strategie. Die Kundendaten bleiben über alle Plattformen hinweg einheitlich, sodass Sie einen vollständigen Überblick über Interaktionen und ROI erhalten.

Erleben Sie die Kraft des Social Messaging mit CoreMedia

Erreichen Sie Ihre Kunden, wo und wann immer Sie wollen, indem Sie Messaging-Kanäle nahtlos in Ihre Omnichannel-Strategie integrieren.

Warum ist Social Messaging für Ihr Kundenerlebnis wichtig?

Revolutionieren Sie Ihr Personalisierungsmarketing. Bieten Sie Ihren Kunden direkten Zugang zu Ihrer Marke auf ihren bevorzugten Plattformen. Fördern Sie stärkere Beziehungen und erhöhen Sie das Engagement.

Mit Social Media Messaging können Sie auf spezifische Anliegen eingehen, maßgeschneiderte Lösungen empfehlen und personalisierte Empfehlungen für jeden Kunden versenden. Bauen Sie Loyalität und Vertrauen auf, indem Sie nahtlose, personalisierte Kundenerlebnisse innerhalb unseres Enterprise Content Management Software-Systems schaffen.

Warum Social Messaging mit CoreMedia?

CoreMedia bietet eine reibungslose Integration von Social Messaging-Apps in Ihre bestehende Omnichannel-Content-Strategie ohne zusätzliche Komplexität. Unsere Customer-Experience-Plattform stellt sicher, dass alle Kundendaten vereinheitlicht werden und bietet umfassende Einblicke, um den ROI effektiv zu steigern. Gehen Sie eine Partnerschaft mit CoreMedia ein und nutzen Sie die Möglichkeiten von Social Messaging.

Vorteile von Social Messaging für Ihr Omnichannel Content Marketing

Binden Sie Kunden direkt auf ihren bevorzugten Plattformen (WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype und mehr) in Ihre Omnichannel-Workflows ein.

Kommunikation ist nicht mehr nur eine Einheitsgröße. Liefern Sie hyper-personalisierte Antworten, Empfehlungen und Lösungen, die die Zufriedenheit und das Engagement erhöhen.

Eliminieren Sie Silos mit dem einheitlichen Ansatz von CoreMedia. Messaging wird Teil Ihrer bestehenden Dateninfrastruktur und bietet Teams zentralisierte Einblicke für ROI-gesteuerte Entscheidungen.

Automatisierung und künstliche Intelligenz unterstützen die CoreMedia-Workflows, um intelligente, kontextabhängige Antworten und Kampagnen zu liefern. Mit unserer Inhaltsverwaltungssoftwareist jede Nachricht zeitgemäß und relevant.

Social Messaging ist die Zukunft der Kundenansprache. Wenn Sie jetzt den integrierten Ansatz von CoreMedia für eine Omnichannel-Content-Strategie übernehmen, sichert sich Ihr Unternehmen einen Vorteil für langfristigen Erfolg.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben

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Erforschen und lernen Sie mit unseren Ressourcen

Verwaltung von Inhalten

Erstellen Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle, Regionen und Sprachen - mit Hilfe von KI.

Erstellung, Bearbeitung und sofortige Veröffentlichung auf jedem Kanal, zu jeder Zeit
Automatisieren Sie operative Content-Aufgaben mit CoreMedia KIO AI
Aufrechterhaltung von Qualität und Konformität mit Lokalisierungs- und Governance-Tools.

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Personalisierung & Experimentieren

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die sich an jeden Nutzer anpassen - auf der Grundlage von Daten, Erkenntnissen und kontinuierlicher Optimierung.

Kombinieren Sie Inhalte, Daten und KI, um jede Interaktion individuell zu gestalten
Benutzerprofile mit Verhaltens- und Transaktionsdaten auf dem neuesten Stand halten
Testen, lernen und optimieren Sie mit A/B-Experimenten, um den ROI zu steigern.

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Marketing-Automatisierung

Automatisieren und orchestrieren Sie Kampagnen über alle Kanäle hinweg und verwandeln Sie Daten in zeitnahe, relevante Nachrichten.

Planen und Starten von Omnichannel-Journeys mit Lead Scoring
Automatisierte Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS und digitale Anzeigenintegration
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Marketing vom ersten Kontakt bis zur Konversion relevant ist.

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Engagement für Kunden

Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit konversationsorientierten, menschenzentrierten Erlebnissen.

Sofortige Interaktion über Chatbots, Live-Chat, Click-to-Call, Video-Shopping und mehr
Verknüpfen Sie digitale und menschliche Interaktionen, um Reibungsverluste zu verringern und Vertrauen aufzubauen.
Befähigung von Agenten mit KI-gesteuerten Erkenntnissen

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Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

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