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La messaggistica sociale nei percorsi omnichannel dei clienti

Dite addio all'outreach generico con le app di messaggistica sociale integrate.

Con l'avanzata piattaforma di customer experiencepotete raggiungere i vostri clienti dove si trovano. Fornite comunicazioni personalizzate e contestuali su WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype e altro ancora.

La messaggistica sociale trasforma il coinvolgimento dei clienti collegandoli direttamente sulle loro piattaforme preferite. Permette alle aziende di:

  • Consegnare comunicazioni personalizzate ed efficaci.
  • Risolvere i problemi in tempo reale.
  • Fornire raccomandazioni personalizzate.
  • Costruire relazioni e fedeltà più forti.

A differenza dei sistemi isolati, CoreMedia integra perfettamente i canali di messaggistica nella vostra strategia di contenuti omnichannel. I dati dei clienti rimangono unificati tra le varie piattaforme, offrendo una visione completa delle interazioni e del ROI.

Omnichannel Orchestration

Sperimentate la potenza della strategia di contenuti omnichannel con la messaggistica sociale

Raggiungete i vostri clienti ovunque e in qualsiasi momento, integrando perfettamente i canali di messaggistica nella vostra strategia di contenuti omnichannel.

Perché la messaggistica sociale è importante per l'esperienza dei clienti?

Rivoluzionate il vostro marketing di personalizzazione. Offrite ai clienti un accesso diretto al vostro marchio sulle loro piattaforme preferite. Promuovete relazioni più forti e aumentate il coinvolgimento.

Con la messaggistica dei social media, potete rispondere a problemi specifici, consigliare soluzioni su misura e inviare raccomandazioni personalizzate per ogni cliente. Costruite fedeltà e fiducia costruendo esperienze personalizzate e senza soluzione di continuità all'interno del nostro sistema software di gestione dei contenuti aziendali.

Perché la messaggistica sociale con CoreMedia?

CoreMedia offre un'integrazione agevole delle app di messaggistica sociale nella vostra strategia di contenuti omnichannel esistente, senza aggiungere complessità. La nostra piattaforma di customer experience assicura che tutti i dati dei clienti siano unificati, fornendo approfondimenti completi per guidare il ROI in modo efficace. Collaborate con CoreMedia e sfruttate la potenza della messaggistica sociale.

Vantaggi della messaggistica sociale per il vostro content marketing omnicanale

Ingaggiare i clienti direttamente sulle loro piattaforme preferite (WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype e altro) integrate nei vostri flussi di lavoro omnichannel.

Andare oltre la comunicazione unica. Fornite risposte, raccomandazioni e soluzioni iper-personalizzate che aumentano la soddisfazione e il coinvolgimento.

Eliminate i silos con l'approccio unificato di CoreMedia. La messaggistica diventa parte dell'infrastruttura di dati esistente, fornendo ai team approfondimenti centralizzati per decisioni orientate al ROI.

AI e automazione alimentano i flussi di lavoro di CoreMedia per fornire risposte e campagne intelligenti e contestualizzate. Assicuratevi che ogni messaggio sia tempestivo e pertinente con il nostro software di gestione dei contenuti.

La messaggistica sociale è il futuro del coinvolgimento dei clienti. Adottando ora l'approccio integrato di CoreMedia alla strategia dei contenuti omnichannel, la vostra azienda si assicura un vantaggio per il successo a lungo termine.

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse

Dynamic Content

Gestione dei contenuti

Creare contenuti altamente coinvolgenti per tutti i canali, le regioni e le lingue - con il turbo dell'intelligenza artificiale.

  • Creare, modificare e pubblicare istantaneamente su ogni canale, in qualsiasi momento.
  • Automatizzare le attività operative sui contenuti con CoreMedia KIO AI
  • Mantenere la qualità e la conformità con gli strumenti di localizzazione e di governance.
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AI Assistance

Personalizzazione e sperimentazione

Offrire esperienze personalizzate che si adattano a ciascun utente, grazie a dati, approfondimenti e ottimizzazione continua.

  • Combinare contenuti, dati e IA per personalizzare ogni interazione
  • Mantenere aggiornati i profili degli utenti con dati comportamentali e transazionali.
  • Testate, imparate e ottimizzate con esperimenti A/B per aumentare il ROI.
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Omnichannel Engagement

Automazione del marketing

Automatizzate e orchestrate le campagne su tutti i canali, trasformando i dati in messaggi tempestivi e pertinenti.

  • Pianificare e lanciare viaggi omnichannel alimentati dal lead scoring
  • Automatizzare l'outreach tramite e-mail, SMS e integrazioni di annunci digitali.
  • Mantenete il vostro marketing rilevante dal primo contatto alla conversione.
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Guided Selling

Coinvolgimento dei clienti

Trasformate i visitatori in clienti fedeli con esperienze conversazionali e incentrate sull'uomo.

  • Coinvolgimento immediato tramite chatbot, live chat, click-to-call, video shopping e altro ancora
  • Fondere le interazioni digitali e umane per ridurre l'attrito e creare fiducia
  • Potenziamento degli agenti con approfondimenti basati sull'IA
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Eleva le tue esperienze digitali.

La scelta di una DXP è una decisione importante e noi siamo qui per aiutarvi. Che tu stia cercando un nuovo CMS o voglia migliorare il tuo sito web con strumenti di coinvolgimento per aumentare le conversioni, ti aiuteremo a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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