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E-Mail- und SMS-Marketing-Kampagnen

Personalisieren Sie Kampagnen über Namen hinaus, um die Ergebnisse zu steigern.

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit zielgerichteten E-Mails und SMS-Nachrichten für eine wirkungsvolle Omnichannel-Kommunikation, die zu Ergebnissen führt. Nutzen Sie Echtzeit-Kundendaten und -Einblicke, um jede Nachricht für maximale Relevanz und Engagement anzupassen. Erstellen und personalisieren Sie Kampagnen ganz einfach mithilfe vorgefertigten Vorlagen entsprechend Ihrem Branding - und das alles auf einer nutzerfreundlichen Plattform.

Personalized Experiences Omnichannel

Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum durch E-Mail- und SMS-Marketing-Kampagnen.

Erreichen Sie Ihr Zielpublikum über E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen

Was ist E-Mail-Marketing?

Beim E-Mail-Marketing werden E-Mail-Kampagnen direkt an die Posteingänge Ihrer Zielgruppe gesendet, um Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte zu bewerben. Es hat sich gezeigt, dass es zu besseren Ergebnissen führt, z. B. zur Steigerung des Umsatzes, zur Verbesserung der Besucherzahlen auf der Website oder zur Pflege von Beziehungen, vor allem, wenn die Taktik der Echtzeit-Personalisierung genutzt wird. Es gibt eine Vielzahl von E-Mail-Formaten, wie z. B. Newsletter, Werbe-E-Mails, Transaktions-E-Mails und mehr.

Was ist SMS-Marketing?

SMS-Marketing bezieht sich auf das Versenden von Werbenachrichten, Aktualisierungen oder Warnungen an ein Zielpublikum über Textnachrichten. Diese Nachrichten sind auf 160 Zeichen begrenzt und werden in der Regel verwendet, um Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder andere Angebote zu bewerben. Diese Art von Kampagne ist bekannt für ihre Unmittelbarkeit, die hohen Öffnungsraten und die Möglichkeit, schnelle Reaktionen von Kunden zu erhalten.

Tipps für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne

Dies sind die wichtigsten Schritte, um Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen zum Erfolg zu führen. Verstehen Sie erstens Ihre Zielgruppe, einschließlich ihrer Eigenschaften, Interessen und Vorlieben. Segmentieren Sie Ihre Listen nach demografischen Merkmalen und Interessen, und personalisieren Sie die Inhalte über die Namen hinaus, indem Sie maßgeschneiderte Sprache und Angebote anbieten. Außerdem sollten Sie das Layout einfach halten und eine Überfrachtung mit Informationen oder Bildern vermeiden. Fügen Sie klare Call-to-Actions ein, um Ihre Zielgruppe effektiv zu leiten. Schließlich sollten Sie aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen verwenden und Automatisierungsworkflows nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren.

Tipps für eine erfolgreiche SMS-Marketing-Kampagne

Wenn es um SMS-Marketing-Kampagnen geht, sind die folgenden bewährten Verfahren unbedingt zu beachten. Holen Sie zunächst die ausdrückliche Zustimmung zum Versand von Textnachrichten ein und sorgen Sie für eine klare Offenlegung und vermeiden Sie eine übermäßige Nutzung. Stellen Sie dann sicher, dass die Empfänger Ihr Unternehmen kennen, um einen Zusammenhang herzustellen und Vertrauen zu gewinnen, indem Sie Ihre Marke als Absender klar kennzeichnen. Versuchen Sie, immer eine einfache Sprache zu verwenden und klare Handlungsaufforderungen mit relevanten Links einzubauen. Nutzen Sie die Segmentierung und Personalisierung, um die Nachrichten auf die Vorlieben und Eigenschaften der Zielgruppe abzustimmen. Und schließlich sollten Sie den Zeitpunkt für den Versand der Nachrichten sorgfältig abwägen und optimale Zeiten wählen.

Vorteile der Kombination von E-Mail- und SMS-Marketing-Kampagnen

Durch die Integration von E-Mail- und SMS-Nachrichten in Ihren Omnichannel-Plan können Sie mehr Kunden erreichen. Wenn Sie beide Kanäle nutzen, können Sie die Öffnungsraten und das Engagement überwachen und die Nutzer auf der Grundlage ihrer Präferenzen effektiv segmentieren. Dies steigert die Kundenzufriedenheit mit Ihren Marketingmaßnahmen und verringert das Risiko, als Spam eingestuft zu werden.

Mit unseren Marketingautomatisierungsfunktionen können Sie dynamische E-Mail- und SMS-Workflows erstellen, die auf Kundenaktionen oder vordefinierten Auslösern basieren. Dies strafft die Customer Journey und sorgt für zeitnahe, hochrelevante Nachrichten an jeden Kunden.

E-Mails eignen sich perfekt für die Übermittlung detaillierter Nachrichten. Newsletter sind die ideale Plattform für nicht dringende Informationen oder Inhalte, die Kunden für eine spätere Bezugnahme speichern möchten (z. B. Details zu Produkten oder Dienstleistungen). Textnachrichten eignen sich für kurze und zeitkritische Informationen, die eine sofortige Kundeninteraktion erfordern (z. B. Erinnerungen). Indem Sie für jede Kommunikation das am besten geeignete Medium wählen, verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden.

Überwachen Sie die Leistung Ihrer E-Mail- und SMS-Kampagnen, indem Sie Schlüsselkennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate und Konversionen überwachen. Nutzen Sie diese Daten, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Die Kombination von SMS- und E-Mail-Marketing steigert wichtige Geschäftskennzahlen mit zuverlässigen Analysen aus beiden Lösungen. Sowohl SMS als auch E-Mail können Feedback und Bewertungen einholen. SMS eignet sich hervorragend für die interaktive Kommunikation, während E-Mail ideal ist, um Bilder oder Videos zu präsentieren. Darüber hinaus ermöglicht die Verwendung beider Lösungen die Nutzung eines Kanals, um Abonnenten für den anderen zu gewinnen. So kann man zum Beispiel mithilfe von Textnachrichten Menschen dazu bringen, E-Mail-Abonnenten zu werden und umgekehrt, mit dem Ziel, mehr Leads oder zusätzliche Kontaktinformationen zu erhalten.

Bleiben Sie rechtskonform mit Vorschriften wie GDPR und TCPA, um potenzielle rechtliche Probleme zu vermeiden. Unsere Plattform gewährleistet die vollständige Einhaltung der EU-Vorschriften, indem sie die Zustimmung der Abonnenten, Opt-outs und andere Compliance-Anforderungen mühelos handhabt.

Rollenbasierte Vorteile

Marketing Manager:in

Wie wäre es, wenn Sie Kampagnen gleichzeitig in 150 Ländern und 40 Sprachen starten könnten, um die Conversion Rate durch personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu steigern?

  • Einfache Koordinierung globaler Kampagnen zwischen verschiedenen Teams über eine zentrale Schnittstelle
  • Nutzen Sie leistungsstarke Übersetzungs-Workflows, um den Überblick über die Lokalisierungsanforderungen zu behalten.
  • Integration von KI-gesteuerter Hyper-Personalisierung und dynamischen Inhalten zur Optimierung in Echtzeit
  • Steigern Sie Conversions mit dynamischen, geführten Erlebnissen wie Video-Shopping, Chatbots und Live-Chat

Leiter:in eCommerce

Was wäre, wenn Sie 50 % oder mehr Ihrer Website-Besucher in zahlende, wiederkehrende Kunden umwandeln könnten?

  • Einstieg ins High-Velocity-Marketing, um sofort auf Trends zu reagieren
  • Orchestrieren Sie Multi-Erlebnisse, die Inhalte und Handel miteinander verbinden
  • Sicherstellung der Markenkonsistenz über alle Touchpoints mit weniger manuellem Aufwand

Redakteur:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Time-to-Web für neue Inhalte von Wochen auf Stunden oder sogar Minuten reduzieren könnten?

  • Starten Sie Ihre neue Website auf der CoreMedia Content Cloud in nur 8 Wochen
  • Erstellen Sie regionalisierte Kampagnen in Stunden statt in Wochen
  • Änderungen sofort vornehmen und veröffentlichen - kein Warten auf eine Replikation über Nacht

Entwickler:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Content-Plattform schnell mit über 150 der weltweit führenden Apps von Drittanbietern verbinden könnten?

  • Anbindung an alle führenden eCommerce- und Marketing-Plattformen
  • Eine zentrale Benutzeroberfläche für eine optimierte Zusammenarbeit zwischen Teams
  • Einfache Integration zusätzlicher Drittanbieter-Apps mit unserer Hubs-API

Call Center Manager:in

Wie wäre es, wenn Ihre Agenten jede Kundeninteraktion – ob Sprache, Video, Chat oder soziale Netzwerke – mühelos und in Echtzeit verwalten könnten?

  • Zentrale, benutzerfreundliche Oberfläche zur Verwaltung aller Kundenkanäle
  • Echtzeit-Stimmungsanalyse und proaktives Engagement durch fortschrittliche KI
  • Priorisierung hochwertiger Kontakte und automatische Weiterleitung an die besten verfügbaren Mitarbeiter für ein personalisiertes Erlebnis
  • Verbesserte Customer Journey mit dynamischen Conversion Tools wie Videoanrufen, Chatbots und Live-Chat, die den richtigen Support zur richtigen Zeit bieten

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Smart Content Management Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
Personalized Experiences AI-Assistenz
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Real-time Conversations
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
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Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

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