Schaffen Sie aussagekräftige Kundenkontakte mit fortschrittlichen KI-Tools, wie CoreMedia KIO, um mühelos hyper-personalisierte Erlebnisse zu liefern.
Personalisierungsstrategien sind zwar nichts Neues, doch die Fortschritte im Bereich der KI haben die Spielregeln verändert. CoreMedia KIO nutzt KI zur Analyse umfangreicher Datensätze, wodurch der Prozess der Content-Erstellung optimiert und personalisiertere und effizientere Inhaltserlebnisse bereitgestellt werden.
Mithilfe von KI-Tools führen wir Verhaltens- und Kontextdaten – wie Suchmuster, Kaufhistorie, Standort und Gerät – zusammen und gewinnen daraus umsetzbare Erkenntnisse, um die Personalisierung voranzutreiben. Diese Erkenntnisse fließen in die Content-Operationen ein und ermöglichen so eine hochgradig zielgerichtete und ansprechende Customer Experience.
CoreMedia KIO definiert das Verständnis von Marken für das Kundenverhalten neu, indem es Daten analysiert und aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse liefert. Dank der intuitiven Dialogoberfläche können Nutzer mühelos auf Kennzahlen zugreifen, wie beispielsweise die Anzahl der Besucher einer bestimmten Landingpage auf Deutsch oder die Newsletter-Abonnements des letzten Monats, ohne sich durch endlose Berichte wühlen zu müssen.
KI-gestützte Analysen bieten leistungsstarke Echtzeit-Einblicke über eine intuitive Benutzeroberfläche, über die Teams mühelos auf wichtige Kennzahlen zugreifen können. Unternehmen können außerdem maßgeschneiderte Inhalte für bestimmte Zielgruppen erstellen, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft den richtigen Kunden erreicht. CoreMedia KIO AI verbessert die Kundenbindung und steigert die Konversionsrate, sodass jede Interaktion individuell zugeschnitten und wirkungsvoll ist.
Erfahren Sie, wie Sie mit Software zur Personalisierung von Inhalten wachsen können.
Stellen Sie kontextbezogene Inhalte auf Websites, in Apps, sozialen Kanälen und am Point of Sale bereit. Nutzen Sie E-Commerce-Personalisierung und Echtzeit-CRM-Daten, um Angebote gezielt zu platzieren, die die Konversionsrate steigern.
Beim Vergleich von CoreMedia und Adobe Experience Manager hinsichtlich Personalisierung liegt der entscheidende Unterschied in der Agilität und Offenheit. Die Suite von Adobe ist leistungsstark, aber oft komplex, kostspielig in der Wartung und eng an das eigene Ökosystem gebunden. CoreMedia bietet eine komponierbare, API-first-Plattform, die die gleiche Personalisierungstiefe auf Unternehmensebene mit weitaus größerer Flexibilität bietet. Sie können Ihre bevorzugten Tools integrieren, personalisierte Erlebnisse schneller bereitstellen und eine Bindung an einen bestimmten Anbieter vermeiden. Sie erhalten die Freiheit, in großem Umfang zu personalisieren, ohne den Overhead eines monolithischen Systems.
OpenText und Crownpeak konzentrieren sich beide auf Content-Management, aber CoreMedia geht weit darüber hinaus, indem es Personalisierung, Omnichannel-Bereitstellung und Echtzeit-Orchestrierung in einer einzigen Composable DXP vereint. Das bedeutet eine schnellere Markteinführung, eine tiefere Integration mit Ihren bestehenden Tools und Erfahrungen, die sich mit jeder Kundeninteraktion dynamisch weiterentwickeln.
Erleichtern Sie Ihren Teams die Arbeit. Automatisieren Sie Workflows und Freigabe-Workflows in CoreMedia Studio. Je mehr Ihre Kunden interagieren, desto intelligenter wird Ihre Personalisierungs-Engine und desto besser werden die Customer Journeys.
Ja. Dank unserer intuitiven Benutzeroberfläche können Teams sofort personalisierte Erlebnisse erstellen und starten, ohne dass sie dafür Programmierkenntnisse oder IT-Unterstützung benötigen.
KI-Modelle analysieren Verhaltens- und Interaktionsmuster, um Absichten vorherzusagen, Inhalte zu empfehlen und die Relevanz in Echtzeit zu automatisieren.
Absolut. CoreMedia nutzt Verhaltensdaten in Echtzeit, um Erlebnisse über alle Kanäle hinweg anzupassen: Web, Mobile, E-Mail, Social-Media-Plattformen und sogar Bildschirme im Laden. Die Plattform lernt kontinuierlich aus jeder Interaktion – Klicks, Aufrufe, Käufe, Verweildauer – und passt Inhalte und Angebote sofort an die individuellen Absichten an.
Die Personalisierungs-Engine von CoreMedia unterstützt die Personalisierung über eine Vielzahl digitaler Touchpoints hinweg – darunter Websites, mobile Apps, Commerce-Erlebnisse und kampagnenorientierte Inhalte wie E-Mails und SMS. Das Ziel besteht nicht nur darin, einzelne Seiten zu personalisieren, sondern konsistente, relevante Omnichannel-Erlebnisse zu bieten. Auf Unternehmensebene erfordert eine effektive Personalisierung auch Governance, Wiederverwendung und Abstimmung zwischen den Teams, damit die Erlebnisse auch bei zunehmendem Umfang kohärent bleiben.
Viele Personalisierungsansätze in Unternehmen basieren auf der Kombination mehrerer Tools für Daten, Entscheidungsfindung, Experimentieren und Content-Bereitstellung – was die Komplexität und den Betriebsaufwand erhöhen kann. Moderne Plattformen wie CoreMedia zielen darauf ab, dies zu reduzieren, indem sie Personalisierung, Erkenntnisse und Optimierung direkt in bestehende Content-Workflows einbetten und bereits vorhandene Kunden-, CRM- oder Handelsdaten zentralisieren. So können Teams Erlebnisse personalisieren und optimieren, ohne unnötige Tools oder technischen Aufwand hinzuzufügen.
Was Sie bekommen
Verwaltung von Inhalten
Erstellen Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle, Regionen und Sprachen - mit Hilfe von KI.
Personalisierung & Experimentieren
Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die sich an jeden Nutzer anpassen - auf der Grundlage von Daten, Erkenntnissen und kontinuierlicher Optimierung.
Marketing-Automatisierung
Automatisieren und orchestrieren Sie Kampagnen über alle Kanäle hinweg und verwandeln Sie Daten in zeitnahe, relevante Nachrichten.
Engagement für Kunden
Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit konversationsorientierten, menschenzentrierten Erlebnissen.
