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Personalizzazione dell'intelligenza artificiale

Una tecnologia che rende tutto più facile.

Per creare esperienze coinvolgenti, devi conoscere i tuoi clienti. Tuttavia, per instaurare relazioni durature e di fiducia, è necessario unificare le informazioni sui clienti in diversi set di dati e canali. 

CoreMedia Content Cloud ti permette fin da subito di utilizzare alcuni tra gli strumenti di personalizzazione AI più all'avanguardia nelle tue relazioni con i clienti. Dai consigli sui prodotti, agli annunci personalizzati e ai contenuti dinamici, fino ad esperienze coerenti su tutti i canali, la personalizzazione dell'intelligenza artificiale può alleggerire il carico di lavoro degli editors ed aiutarli a creare contenuti personalizzati altamente mirati.

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Personalizzazione dall'AI con CoreMedia

Combina una potente gestione dei contenuti con strumenti avanzati di intelligenza artificiale per offrire esperienze iper-personalizzate.

Che cos'è la personalizzazione dell'intelligenza artificiale?

Le strategie e le tattiche di personalizzazione non sono una novità. Ma di recente le carte in tavola sono cambiate. Per la prima volta, le tecnologie avanzate di AI ci permettono di elaborare e analizzare enormi volumi di dati, prendere decisioni e rispondere alle esigenze dei clienti in tempo reale.

Quali sono i vantaggi della personalizzazione data dall'AI?

Utilizzando strumenti di intelligenza artificiale, mettiamo insieme enormi quantità di dati comportamentali e contestuali e li utilizziamo per creare esperienze di contenuto altamente personalizzate. I modelli di ricerca, la cronologia degli acquisti, la posizione, il dispositivo, il meteo e l'ora del giorno sono solo alcuni dei dati che l'AI può fornire in tempo reale e in grandi volumi. Strumenti di AI avanzata forniscono decisioni e creano contenuti personalizzati altamente mirati. Queste esperienze iperpersonali sono più efficaci nel far sì che i clienti si impegnino con i marchi, esplorino i contenuti e infine convertano.

In che modo CoreMedia utilizza la personalizzazione AI?

Ci integriamo con le piattaforme AI leader del settore per migliorare ulteriormente il nostro content toolkit e fornirti tutto ciò di cui hai bisogno per rendere iper-personalizzata la creazione di contenuti e la pianificazione delle campagne. I nostri connettori pronti all'uso ti permetteranno di portare i più recenti strumenti di AI in CoreMedia, consentendoti di personalizzare, analizzare e ottimizzare i tuoi contenuti. Aumenta l'analisi del comportamento dei clienti e l'ottimizzazione dei contenuti. Combina i potenti strumenti di gestione dei contenuti nativi di CoreMedia con le piattaforme di personalizzazione AI avanzate per offrire esperienze personalizzate su scala globale. Risparmia tempo ed energia al vostro team di marketing, grazie a strumenti personalizzabili che ti permettono di scrivere testi fantasma, generare metadati ottimizzati per il SEO e creare immagini originali.

Punti di forza

Potenti integrazioni AI

Lascia che l'AI faccia il lavoro pesante. Integrazioni out-of-the-box con strumenti avanzati di intelligenza artificiale, tra cui Dynamic Yield e Wonki sono disponibili da subito con CoreMedia.

Maggiore customer engagement

Aumenta in modo esponenziale il coinvolgimento con il tuo marchio, attraverso esperienze di contenuto iper-personalizzate, pertinenti ed impattanti che stimolino la fidelizzazione dei clienti.

Content marketing personalizzato su larga scala

Crea contenuti iper-personalizzati di alta qualità su larga scala, tutto all'interno del sistema di gestione dei contenuti CoreMedia.

Premium customer Insight

Riutilizza o crea nuovi elenchi di segmentazione dei clienti dal tuo CRM e lascia che gli strumenti avanzati di personalizzazione AI generino raccomandazioni per i clienti all'interno del CMS.

Offerte personalizzate per i clienti

Ottieni più conversioni personalizzando i singoli clienti e generando offerte personalizzate.

Vantaggi della personalizzazione AI con CoreMedia.

Utilizza strumenti di intelligenza artificiale per riunire dati comportamentali e contestuali in grandi volumi. Rileva le tendenze e prevedi gli schemi per indirizzare esperienze di contenuto personalizzate in tempo reale.

Rispondi alle esigenze dei clienti in tempo reale con esperienze di contenuto iper-personalizzate che parlano direttamente agli individui stessi.

Aumenta la qualità e l'efficacia del tuo processo decisionale utilizzando gli strumenti di AI.

Amplifica il coinvolgimento del tuo brand con content experiences altamente mirate, pertinenti e personalizzate.

Contenuti personalizzati altamente mirati, progettati per favorire l'impegno e la conversione lungo il percorso di acquisto del cliente.

Gli strumenti dell'AI analizzano le parole chiave per migliorare la visibilità dei tuoi contenuti e ottimizzarne la struttura in tutti i formati, compresi gli annunci, i post sui social e i blog.

Tutto ciò di cui avrai bisogno per creare strategie di content marketing altamente personalizzate riunite in un'unica piattaforma di gestione dei contenuti.

Combina una potente piattaforma di gestione dei contenuti con strumenti avanzati di personalizzazione AI, per offrire esperienze iper-personalizzate su scala globale.

Caratteristiche

Personalizzazione AI immediata

Connettori immediatamente disponibili e facili da usare ti permettono di sfruttare gli strumenti d'intelligenza artificiale più recenti e avanzati nel tuo CMS CoreMedia. Sfrutta l'IA per ottimizzare il tuo lavoro e scalare la personalizzazione a livelli inimmaginabili.

Operare su larga scala

Combina la potenza della piattaforma globale di gestione dei contenuti di CoreMedia con i più sofisticati strumenti di personalizzazione e di intelligenza artificiale generativa. Fornisci un content marketing iper-personalizzato su scala globale attraverso ogni touchpoint, mercato e lingua.

Accelerate le vostre capacità

Inserisci un feedback generato dall'AI nei tuoi flussi di lavoro editoriali insieme all'approvazione del team. Aumenta e accelera la qualità e il potere del tuo processo decisionale per costruire relazioni durature con i clienti.

Storie di successo dei clienti

Portare i marchi di moda al next level digitale
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

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In CoreMedia, il nostro obiettivo è portare la tua esperienza digitale al livello successivo! Il tuo prezioso feedback alimenta la nostra crescita e ci aiuta a capire come possiamo servirti meglio. Valutaci e riceverai una gift card.

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Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora.
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale.
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic .
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Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

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Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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