Abwicklung und Management der gesamten Kundenkommunikation mit dem CoreMedia Cloud Contact Center
Führen Sie überzeugende Unterhaltungen auf einer einzigen Plattform.
Erfassen und steuern Sie die gesamte Kundenkommunikation mit dem CoreMedia Cloud Contact Center und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über Interaktionen und Customer Journeys.
Leiten Sie Ihre Kunden durch die Kaufentscheidung und bieten Sie ihnen mit KI angereicherte Konversationserlebnisse mit menschlichem Touch über alle Kanäle hinweg. Nutzen Sie Daten und lassen Sie hochwertige Kunden bei Bedarf mit echten Menschen sprechen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den ROI zu steigern.
Geben Sie sowohl Ihren Kunden als auch Ihren Contact Center-Agenten intuitive Tools für die Zusammenarbeit an die Hand, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.