Die BARMER hat sich nicht nur auf dem hart umkämpften Krankenkassenmarkt profiliert, sondern auch im Kampf gegen die steigenden Kosten des Gesundheitssystems. Die Leistungen der BARMER müssen kundenorientiert und einfach zu nutzen sein, gleichzeitig aber auch die Kosten niedrig halten.

Die BARMER erkannte das Potenzial des Internets und suchte nach einem Content-Management-System, das die internen Prozesse und Drittsysteme optimal in den Webauftritt des Unternehmens integriert. Ziel war es, den Kunden personalisierte Services wie vorausgefüllte Webformulare oder Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen per E-Mail anzubieten.

Gleichzeitig brauchten die BARMER-Mitarbeiter ein einfach zu bedienendes System, das bestimmte Prozesse wie den Lebenszyklus von Dokumenten automatisiert. Die Inhalte sollten in verschiedenen Bereichen nutzbar sein und neu formatiert werden können, ohne jedes Mal neu bearbeitet werden zu müssen. Kurzum: Die BARMER benötigte eine nachhaltige, zukunftssichere Lösung.

Die BARMER hat sich für CoreMedia CMS entschieden. CoreMedia CMS bietet die gewünschte Trennung von Inhalt und Layout und ist das Ergebnis langjähriger Erfahrung mit großen, hochfrequentierten Portalen, die personalisierte Dienste beinhalten. Dank offener Schnittstellen bietet es unbegrenzte Integrationsmöglichkeiten für Drittsysteme der BARMER.

Die redaktionelle Arbeit wird einfach und logisch gehalten, mit Workflows, die genau nach Wunsch organisiert werden können, kombiniert mit einem ausgereiften Versionskontrollsystem. Nachhaltigkeit ist bei diesem System nicht nur ein Schlagwort: Bei einem Relaunch, der etwa ein Jahr nach der ersten Implementierung mit CoreMedia CMS stattfand, änderte sich zwar vieles im Erscheinungsbild und Konzept der Seite, aber CoreMedia CMS blieb das Fundament.

Die Inhalte können in das neue Seitenlayout übernommen werden, ohne dass sie neu bearbeitet werden müssen - und ohne dass ein aufwändiger Importprozess erforderlich ist. Darüber hinaus steht der Site dank der Architektur von CoreMedia CMS eine weitere wichtige Funktion zur Verfügung: Die Seite erfüllt zu 95% die Richtlinien der Initiative Barrierefrei Informieren und Kommunizieren (BIK). Das ist eine bemerkenswerte Leistung und setzt neue Maßstäbe für ein öffentliches Unternehmen - und für einen Gesundheitsdienstleister im Besonderen. Und dies ist nicht die einzige Auszeichnung. Mit CoreMedia CMS hat der Implementierungspartner T-Systems Multimedia Solutions überzeugend gezeigt, dass CMS und kreative Innovation kein Widerspruch sind: Im Jahr 2006 erhielt das BARMER-Portal den renommierten iF communication design award.