BARMER s'est imposée non seulement sur le marché très concurrentiel de l'assurance maladie, mais aussi dans la lutte contre l'augmentation des coûts du système de santé lui-même. Les services de BARMER doivent être orientés vers le client et faciles à utiliser, tout en maintenant les coûts à un niveau bas.

BARMER a reconnu le potentiel d'Internet et a cherché un système de gestion de contenu qui intègre de manière optimale ses processus internes et les systèmes de tiers dans la présence de l'entreprise sur le Web. L'objectif était de fournir aux clients des services personnalisés tels que des formulaires web pré-remplis ou des rappels sur la médecine préventive envoyés par courrier électronique.

En même temps, les employés de BARMER avaient besoin d'un système facile à utiliser qui permette d'automatiser certains processus tels que le cycle de vie des documents. Le contenu devait être utilisable dans différents domaines et pouvoir être reformaté, sans devoir être réédité à chaque fois. En bref : BARMER avait besoin d'une solution durable et à l'épreuve du temps.

BARMER a choisi CoreMedia CMS. CoreMedia CMS offre la séparation souhaitée entre le contenu et la mise en page et est le fruit de nombreuses années d'expérience avec de grands portails à fort trafic qui incluent des services personnalisés. Grâce à ses interfaces ouvertes, il permet une intégration illimitée des systèmes tiers de BARMER.

Le travail éditorial reste simple et logique grâce à des flux de travail qui peuvent être organisés exactement comme on le souhaite, combinés à un système de contrôle de version mature. Pour ce système, la durabilité n'est pas qu'un slogan : lors d'un relaunch qui a eu lieu environ un an après la mise en œuvre initiale avec CoreMedia CMS, beaucoup de choses ont changé dans l'apparence et le concept du site, mais CoreMedia CMS est resté la base.

Le contenu peut être transféré dans la nouvelle présentation du site sans avoir à être réédité - et sans nécessiter un processus d'importation complexe. En outre, une autre fonctionnalité clé est disponible pour le site, grâce à l'architecture de CoreMedia CMS : Le site répond à 95 % des directives de l'initiative Barrierefrei Informieren und Kommunizieren (BIK) ("Information et communication accessibles"). Il s'agit d'une réalisation remarquable qui fixe de nouvelles normes pour une entreprise publique - et pour un prestataire de soins de santé en particulier. Et ce n'est pas la seule récompense. Avec CoreMedia CMS, le partenaire de mise en œuvre du projet, T-Systems Multimedia Solutions, a démontré de manière convaincante que CMS et innovation créative ne sont pas contradictoires : En 2006, le portail BARMER a reçu l'iF communication design award.