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Messagerie sociale

Dites adieu aux approches génériques grâce aux applications de messagerie sociale intégrées dans votre stratégie omnicanal.

Assistez les clients directement sur leurs canaux préférés, y compris les applications de messagerie telles que WhatsApp, Messenger, Instagram et Skype, pour offrir des communications personnalisées et efficaces au moment où ils en ont besoin.

CoreMedia intègre sans effort la messagerie sociale dans votre infrastructure de données existante sans ajouter un autre silo. Unifiez toutes les données clients pour envoyer le bon message social, au bon utilisateur au bon moment, afin d'optimiser le retour sur investissement.

Expériences personnalisées Omnicanal

Découvrez la puissance de la messagerie sociale avec CoreMedia

Atteignez vos consommateurs où qu'ils soient et quand ils le souhaitent, en intégrant de manière fluide les canaux de messagerie dans votre stratégie omnicanal.

Pourquoi la messagerie sociale est-elle importante ?

La messagerie sociale révolutionne la communication en offrant aux consommateurs un contact direct avec leurs marques favorites à partir de leurs plateformes préférées. Elle permet aux entreprises de délivrer des messages personnalisés et efficaces, favorisant des relations plus solides et stimulant un engagement accru. Grâce à la messagerie sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent traiter des préoccupations spécifiques, recommander des solutions sur mesure, envoyer des recommandations personnalisées et établir un lien personnel avec chaque consommateur, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité globales.

Pourquoi la messagerie sociale avec CoreMedia ?

CoreMedia offre une intégration fluide des applications de messagerie sociale dans votre stratégie omnicanal existante sans ajouter de complexité. Notre plateforme veille à ce que toutes les données clients soient unifiées, fournissant des insights complets pour optimiser le retour sur investissement de manière efficace. En collaborant avec CoreMedia, les entreprises peuvent exploiter la puissance de la messagerie sociale pour améliorer leur engagement client et se positionner pour un succès durable.

Avantages de la messagerie sociale

Atteignez vos consommateurs sur leurs plateformes de messagerie préférées. Grâce à la messagerie sociale, votre entreprise se connecte directement avec eux via WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype, et plus encore. Intégrez ces canaux de manière fluide dans votre stratégie omnicanal pour une communication personnalisée et efficace.

Évitez la communication standardisée. La messagerie sociale vous permet de personnaliser vos interactions avec chaque individu, favorisant des relations plus solides et augmentant l'engagement. En répondant à des préoccupations spécifiques et en recommandant des solutions sur mesure, chaque message résonne personnellement.

L'approche intégrée de CoreMedia garantit que vous n'avez pas à gérer plusieurs silos. La messagerie sociale devient une partie intégrante de votre infrastructure existante sans ajouter de complexité, et toutes les données clients sont unifiées, permettant d'obtenir des insights complets et de maximiser le retour sur investissement de manière efficace.

Les smart workflows aident les marques à automatiser leurs messages, en utilisant les données clients pour s'assurer que chaque message est ciblé individuellement pour l'utilisateur.

La messagerie sociale n'est pas seulement une tendance, c'est une partie intégrante du présent et de l'avenir de la communication client. Adoptez-la dès maintenant et positionnez votre entreprise pour une croissance et un succès durables.

Avantages des règles de rôle & workflows

Responsable marketing

Et si vous pouviez lancer des campagnes instantanément, dans 150 pays et +40 langues différentes?

  • Coordonnez facilement les campagnes mondiales entre les équipes via une interface centrale
  • Créez de nouvelles ressources médiatiques sans avoir recours à Photoshop ou à une agence externe
  • Utilisez des flux de traduction performants pour maîtriser les besoins de localisation

Directeur eCommerce

Et si vous pouviez convertir +50% des visiteurs de votre site web en clients réguliers et payants ?

  • Passer à un marketing à grande vitesse pour réagir immédiatement aux tendances
  • Orchestrer des expériences multiples qui fusionnent le contenu et le commerce
  • Assurer la cohérence de la marque sur tous les points de contact en réduisant le travail manuel

Éditeur

Et si vous pouviez réduire votre délai de mise en ligne de nouveaux contenus de plusieurs semaines à quelques heures, voire quelques minutes ?

  • Lancez votre nouveau site sur CoreMedia Content Cloud en seulement 8 semaines.
  • Créez des campagnes régionales en quelques heures au lieu de plusieurs semaines
  • Effectuez et publiez des modifications instantanément - pas besoin d'attendre le délai de réplication de nuit

Développeur

Et si vous pouviez rapidement connecter votre plateforme de contenu à plus de 150 applications tierces parmi les plus importantes au monde ?

  • Connexion à toutes les principales plateformes eCommerce & marketing
  • Une interface utilisateur centralisée pour une collaboration rationalisée entre les équipes
  • Intégrer facilement des applications tierces supplémentaires grâce à notre Hubs d'APIs.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
Gestion intelligente du contenu Contenu dynamique
Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées Assistance IA
Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Conversations en temps réel Omnicanal
Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Commerce d'inspiration Vente guidée
Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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