Des campagnes de marketing de haut niveau
Révolutionnez l'efficacité et l'impact de vos campagnes.
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing ?
Les campagnes de marketing sont des efforts stratégiques organisés visant à promouvoir les objectifs de l'entreprise, tels que la sensibilisation à un produit ou la création d'une demande de la part des clients. Ces campagnes impliquent généralement une combinaison de canaux médiatiques, de formats, de langues, de zones géographiques et de nombreux autres éléments, ce qui peut rendre la gestion de campagnes mondiales complexe, longue et inefficace.
Comment augmenter le retour sur investissement des campagnes?
Les campagnes doivent être bien ciblées et répondre aux besoins et intérêts spécifiques de votre public. Un outil de gestion de campagne permet d'adapter le contenu à chaque persona, en fonction du canal et de la zone géographique. En créant des campagnes mieux adaptées et plus efficaces, l'engagement atteindra de nouveaux sommets, tout en réduisant les coûts.
Quels sont les avantages d'un outil de gestion de campagne?
Un outil de gestion de campagne puissant est comme un outil de programmation multi-actifs. Il facilite grandement la gestion de campagnes complexes sur plusieurs canaux et dans plusieurs régions en offrant une plateforme unique pour planifier, créer, programmer, lancer et gérer plusieurs campagnes de la manière la plus efficace possible.
Explorer et apprendre avec nos ressources
Gestion intelligente du contenu
Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.
- Prévisualisation en contexte avant publication
- Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
- Restez en conformité avec le DAM intégré
Expériences personnalisées
Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.
- Ciblage omnicanal des clients
- Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
- Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
Conversations en temps réel
Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.
- Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
- Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
- Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
Commerce d'inspiration
Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.
- Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
- Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
- Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
Calculating
Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples
Vous êtes un dinosaure du numérique!
Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.
Il est temps d'évoluer.
Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.
Étape 2: Intégrée: Multiples canaux
Tu es un poisson!
Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.
Continuez à nager!
L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.
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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale
Vous êtes un crocodile !
Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.
Let's GO!
À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!
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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel
Tu es un lion!
Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.
Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!
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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité
Vous êtes Le Capitaine Contenu!
Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.
Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.
Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.
À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure, le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.
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