Maximisez l'automatisation du marketing omnicanal grâce à notre système intégré d'automatisation du marketing.
Le marketing omnicanal place le client au cœur de l'expérience grâce à notre plateforme d'automatisation du marketing alimentée par l'IA. Il s'agit de comprendre comment les clients veulent interagir avec vous et de répondre avec des expériences numériques qui offrent cela de manière cohérente à travers les canaux et les appareils. Il s'agit d'éliminer les frictions et de faire en sorte que les clients obtiennent le plus facilement possible ce dont ils ont besoin. Si je consulte votre contenu au travail sur mon ordinateur portable, que je continue à le faire dans le train qui me ramène chez moi via mon téléphone portable, puis que je le reprends avec ma tablette sur mon canapé le soir, je veux que chaque expérience soit transparente et cohérente. Si je passe du temps à vous fournir des données, je veux qu'elles m'accompagnent sur tous les appareils et canaux. Je veux que vous vous souveniez de ce que j'ai aimé et de ce que je n'ai pas aimé et que vous utilisiez ces informations pour me proposer un contenu qui me soit utile personnellement. Je veux que tout cela fonctionne où que je sois et quelle que soit la manière dont je choisis de m'engager avec vous. C'est ce qu'on appelle le marketing omnicanal.
Si vous vous y prenez bien, le marketing omnicanal vous permettra de fidéliser vos clients, d'accroître leur engagement et, en fin de compte, d'améliorer votre retour sur investissement à l'aide d'outils d'automatisation du marketing numérique. Supprimer les frictions pour les clients consiste à leur faciliter au maximum l'achat et l'interaction avec vous. Si vous le faites bien sur tous vos canaux et appareils, il y a moins de chances qu'un client aille chez un concurrent. C'est très simple. Plus votre expérience est transparente sur l'ensemble des canaux et des appareils, plus vos clients passeront de temps à s'engager avec votre marque, et des temps d'engagement plus longs signifient plus d'opportunités de convertir une vente. Enfin, la cohérence entre toutes vos propriétés demande moins de ressources pour être gérée, en particulier avec les bons outils CMS d'automatisation du marketing, ce qui signifie moins d'efforts pour un meilleur rendement. Des jours heureux.
Les clients s'attendent à une expérience omnicanale transparente. La plupart des gens vous abandonneront et iront voir ailleurs après seulement 5-6 secondes si l'expérience n'est pas à la hauteur. Comme les expériences numériques en ligne et hors ligne fusionnent de plus en plus avec des points de vente plus numériques et des appareils connectés, les clients s'attendront à ce que vous intégriez également ces canaux dans le mélange. Vous avez besoin d'une vision unique du client qui couvre tous les canaux et toutes les interactions. Vous avez besoin d'un CMS d'automatisation du marketing et d'outils d'expérience numérique qui vous permettent de créer et de gérer des expériences client personnalisées et basées sur des données à travers toutes vos propriétés numériques. C'est ce qu'attendent les clients et si vous ne le faites pas, ils l'obtiendront de quelqu'un d'autre. Nos plate-forme d'automatisation de contenu aide vos équipes à fournir du contenu partout, tout le temps.
Coordonner le contenu sur plusieurs canaux, marchés et appareils est incroyablement compliqué et prend beaucoup de temps sans l'accès aux meilleures plateformes d'automatisation du marketing. L'accès aux données des clients et les efforts de personnalisation et de ciblage ajoutent un niveau de complexité supplémentaire que vous ne pouvez pas gérer sans les bons outils d'automatisation du marketing. Pour offrir un marketing omnicanal avancé, vous avez besoin d'une plateforme d'expérience numérique avancée. Il s'agit d'outils permettant d'analyser les données clients et de concevoir, créer et publier des expériences de contenu sur tous vos points de contact à l'aide d'un système unique. Il s'agit d'une boîte à outils unique permettant d'intégrer les données clients, le contenu multimédia, les informations sur les produits, le commerce, la personnalisation et le ciblage.
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Gestion intelligente du contenu
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Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.
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