Les Smart Windows de CoreMedia propulseront vos ventes vers de nouveaux sommets.
Permettez à vos agents de fournir des recommandations de produits en temps réel pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle et stimuler les ventes.
Smart Window est une solution CoreMedia qui peut être stratégiquement placée sur des pages sélectionnées pour des utilisateurs ciblés, intégrant les canaux de contact avec l'intelligence e-commerce. Elle permet à vos agents d'interagir directement avec les clients via SMS, vidéo ou appels téléphoniques, tout en suggérant les produits ou solutions les plus adaptés par le biais d'une fenêtre extensible, permettant aux clients d'accéder librement à ces recommandations tout en naviguant sur votre site web.
Les Smart Windows sont intégrés de manière unique avec le catalogue e-commerce, permettant aux agents de rechercher et de recommander des produits en temps réel, le tout dans un seul affichage dynamique. De plus, elle fournit des informations sur les produits recommandés et précédemment consultés par le client, ainsi qu'un accès direct à leur panier pour suivre les articles ajoutés.
Il intègre de manière transparente des recommandations de produits en temps réel dans le chat en direct, les appels vidéo et les appels clic-to-call. Cette personnalisation peut être adaptée aux besoins de votre entreprise et aux préférences des clients, permettant ainsi une expérience d'achat omnicanal.
Cette solution crée une expérience d'achat tout-en-un, en guidant les clients depuis les recommandations de produits jusqu'au paiement. En répondant aux questions et en offrant des conseils essentiels au moment où les clients en ont besoin, elle leur permet de prendre des décisions en toute confiance. De plus, elle utilise l'intelligence de la segmentation pour décider où, quand et à qui présenter cette solution pour un retour sur investissement maximal. C'est la puissance de la personnalisation en temps réel, qui permet d'atteindre des taux de satisfaction élevés.
Nos experts sont à votre disposition
Ce que vous obtiendrez
Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.
Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.
Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.
Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.
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