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Commerce sans friction

Entretenez vos clients jusqu'à l'achat.

Intégrations eCommerce avec CoreMedia
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Nos intégrations

Connectez-vous aux solutions tierces les plus populaires grâce à nos connecteurs prédéfinis.

Connectez votre commerce
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Commerce sans friction


Intégrations eCommerce sans faille

Nos intégrations


Connecter le commerce

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Ouvrir la voie au commerce d'inspiration

Le eCommerce s'intègre aux expériences digitales emblématiques 

CoreMedia Content Cloud travaille en partenariat avec les plateformes d'eCommerce, connectant le parcours d'achat pour créer une expérience d'achat transparente. 

Des connecteurs prêts à l'emploi intègrent les meilleurs outils de commerce au système de gestion de contenu CoreMedia, réunissant tous les outils dont vous avez besoin sur une seule plateforme CMS. 

Créez, gérez et optimisez les expériences eCommerce à travers vos canaux, sur tous les marchés, tout appareil et à l'échelle mondiale. Connectez le parcours d'achat avec des expériences de contenu hyper-personnalisées, ce qui favorise la conversion des ventes, la fidélité et les achats répétés.

Exploitez vos outils

Intégrer et connecter le parcours d'achat.

Construisez et développez votre architecture en vous appuyant sur notre système de gestion de contenu hyper flexible et robuste. Intégrez vos outils d'e-commerce, de gestion des stocks de produits (PIM), de CRM et de personnalisation AI dans une plateforme unique avec CoreMedia Content Cloud. Rassemblez tous les outils dont vous avez besoin pour créer une expérience d'achat transparente sur tous les canaux, marchés, appareils et dans toutes les langues. 

Conçu pour offrir une flexibilité maximale, CoreMedia est facile à connecter avec les meilleurs solutions d'eCommerce grâce à des connecteurs pré-construits, disponibles & prêts à l'emploi. 

Exploitez les connaissances des clients et concevez des expériences d'achat hyper-personnalisées qui suscitent l'engagement. Concevez des campagnes commerciales ciblées. Reliez les offres, les promotions et les produits au parcours du contenu. Automatisez les suivis pour maximiser les conversions.

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Qu'est-ce qui fait qu'il n'y a pas de friction ?

Flexibilité

CoreMedia se caractérise par sa flexibilité et son évolutivité, avec une  archcitecture headless hybride vous donnant la possibilité de choisir headless/headful selon les cas de figure. Les fonctionnalités prêtes à l'emploi et les connecteurs prédéfinis vous offrent tous les outils dont vous avez besoin pour créer des expériences client très efficaces. Vous avez également la possibilité de poursuivre votre développement avec CoreMedia Content Cloud. Connectez vos propres outils ou configurez notre CMS pour répondre à vos besoins spécifiques.

Connecteurs préfabriqués

CoreMedia Content Cloud est livré avec des connecteurs prêts à l'emploi pour interfacer les solutions tierces les plus répandues. Les meilleurs outils d'eCommerce, de CRM, d'automatisation du marketing, de personnalisation pilotée par l'IA, de PIM et de DAM, tous sont pris en charge par des connecteurs prêts à l'emploi qui facilitent l'intégration de vos outils préférés à notre CMS. Rassemblez tous vos outils sur une seule plateforme facile à utiliser.

Concevoir des campagnes commerciales

Connectez-vous avec les informations clients de votre CRM. Exploitez les big data avec des outils de personnalisation pilotés par l'IA. Analysez et optimisez les parcours de contenu pour une conversion maximale. Automatisez le suivi des ventes pour conclure l'affaire. Personnalisez et localisez le contenu sur tous les marchés et dans toutes les langues grâce à un flux de travail intelligent. CoreMedia Content Cloud réunit tous les outils dont vous avez besoin pour concevoir, personnaliser, cibler et optimiser les campagnes de commerce électronique à l'échelle mondiale.

Offres et promotions ciblées

Récupérez les données produit de vos outils de gestion de stocks produits (PIM) pour automatiser les mises à jour des stocks et des prix sur les canaux et les différents marchés à l'échelle mondiale. Importez vos segments CRM actuels ou créez-en de nouveaux. Concevez des offres et des promotions et définissez des règles de ciblage et d'automatisation. Proposez à vos prospects des offres sur mesure au bon moment et sur le bon canal.

Connecter le produit au contenu

Etiquetez les produits pour créer des liens vers des contenus connexes. Définissez des règles pour présenter des produits spécifiques, à certains clients, au bon moment et au bon endroit. Hiérarchisez les contenu de vos produits et automatisez le moment et la manière dont les clients peuvent le voir. Offrez à vos clients une expérience produit riche et approfondie, toujours renouvelée par de nouveaux contenus à explorer.

Donner à vos clients la liberté d'explorer

Créer des Tag sujets dans les méta-données de votre contenu à l'aide du Studio CoreMedia. Créez des groupes de contenu sur des sujets connexes. Automatisez la création de nouveaux parcours, uniques pour chaque client et basés sur les balises et les sujets qu'ils sélectionnent. Proposez des parcours de contenu profonds, riches et très pertinents qui ne manqueront pas de retenir l'attention des clients et de les inciter à explorer votre contenu.

Conclure la vente

Automatisez les actions de suivi  pour guider vos clients tout au long de leur parcours d'achat. Définissez des règles et automatisez le ciblage des contenus lors d'étapes clés du parcours d'achat. Ciblez les comportements des clients avec des messages de suivi et des offres qui les encouragent à acheter. Favoriser le clic d'achat final pour maximiser les conversions.

Connecter l'achat

Connectez l'achat final (CTA/Call to Action) au parcours client directement depuis CoreMedia Content Cloud. Des intégrations sans coutures avec les principaux outils de commerce électronique permettent d'intégrer facilement des "Calls to Action" dans l'expérience de contenu, et ce à l'aide d'un seul outil. Concevez et proposez des expériences de contenu attrayantes sur l'ensemble des canaux et sur tous les marchés. Optimisez votre tunnel d'achat et gérez vos clients tout au long de leur parcours d'achat. Ciblez les produits, les promotions et les offres pour accroître les taux de conversion. Ajoutez-y l'achat final et sans friction en choisissant d'intégrer les meilleurs solutions de chaque catégorie (dites ''Best-in-Class").  

Des solutions simples

Combinez les meilleurs outils de gestion de contenu et d'eCommerce pour améliorer votre parcours d'achat numérique.

Intégration de Salesforce

Les connecteurs prêts à l'emploi permettent aux développeurs d'intégrer facilement vos outils Salesforce. Importez vos modèles de segmentation et de persona. Connectez l'inventaire des produits et automatisez les mises à jour des stocks et des prix. Connectez le parcours d'achat avec Salesforce Commerce.

Intégrations Salesforce

eCommerce

Des parcours d'achat fluides. 

Des parcours d'achat riches et personnalisés combinent des informations "en direct" sur les produits avec du contenu omnicanal. Créez du contenu immersif et achetable. Ciblez les clients avec des messages de conversion personnalisés. Planifiez, exécutez et optimisez des campagnes commerciales à l’échelle globale.

Intégration du commerce électronique
Caractéristiques

Informations sur les produits en temps réel

Avec les descriptions de produits, les prix et les données de stock entièrement intégrés depuis votre PIM vers notre CMS, vous pouvez facilement diffuser les mises à jour de produits. Rafraîchissez automatiquement le contenu des produits, les bannières, les publicités et les publications sociales avec les changements de prix, de stock et d'offre.


 

Formats de vente

Transformez n'importe quel asset (image/vidéo) en opportunité d'achat. Permettez l'achat d'un produit en un clic à partir de n'importe quelle image, bannière, message social ou vidéo. Récupérez les informations sur les produits dans votre PIM, pour conserver les informations sur les produits et les stocks automatiquement à jour.

 

Personnalisation basée sur les données

Accédez aux données clients directement depuis votre CRM. Personnalisez les promotions, les offres et les parcours de contenu via CoreMedia. Ciblez les clients avec des pages de destination personnalisées. Importez vos personas et votre segmentation ou créez de nouveaux modèles depuis le CMS.

Un Time-to-Market plus rapide

L'automatisation des publications de contenus et la gestion intelligente des flux de travail permet de publier vos contenus sans erreure, plus rapidement, sur tous les canaux, dans toutes les langues et sur tous les appareils et ce à l'échelle internationale.

Suivi automatisé

Définissez des règles pour automatiser les messages ciblés aux points clés du parcours d'achat. Incitez les clients à maximiser les conversions.

Tag sophistiqué des produits

Balisez les produits pour les relier à du contenu connexe. Permettez aux clients d'explorer le contenu riche des produits en naviguant dans les sujets étiquetés/tagués. Définissez des règles pour hiérarchiser les produits et diffuser le bon contenu étiqueté au bon moment.

Connecteurs préfabriqués

Des connecteurs prêts à l'emploi réunissent les meilleurs outils d'e-commerce avec CoreMedia la solution de gestion de contenu, mais également avec des solutions de CRM, de PIM, de DAM et de personnalisation pilotée par l'IA.

Architectures flexibles

Des fonctionnalités prêtes à l'emploi et des connecteurs préconstruits combinés à la flexibilité de développer vos propres configurations personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques.

Le commerce composable

CoreMedia utilise une approche d'architecture composable, vous permettant d'introduire rapidement de nouvelles fonctionnalités. Travaillez sur l'introduction d'un nouveau service pendant que le reste de vos services en contact avec la clientèle n'est pas affecté.

Témoignages de clients

Propulser des marques de mode au niveau digital supérieur
Expériences personnalisées de vente au détail de produits de luxe

Laissez votre avis pour que nous puissions nous améliorer

Chez CoreMedia, notre objectif est d'élever votre expérience digitale au niveau supérieur ! Vos précieux commentaires sont le moteur de notre croissance, nous aidant à comprendre comment nous pouvons mieux vous servir. Évaluez-nous et recevez un cadeau.

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Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Book a demo with one of our system experts.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Canaux digitaux

Disposez-vous d'une présence multicanal bien coordonnée?

Yes, our content is everywhere all the time! Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

Équipes chargées des contenus

Vos équipes chargées du contenu sont-elles alignées, travaillent-elles ensemble dans tous les départements internes et dans chaque pays ?

Yeah, we're like a well oiled machine! Kind of, but we still waste a lot of effort. No, the left hand doesn't know what the right is doing.

Outils de données

Vos outils de contenu, de commerce et de données clients sont-ils intégrés dans une seule et même caisse à outils?

Yes, we've got everything we need in a single software tool! Not really, we use multiple tools but they're not integrated. Defnitely not, our systems don't talk to each other at all.

Gestion des actifs

Le contenu de votre marque, les informations sur vos produits et les données relatives à vos clients sont-ils tous stockés dans un endroit sécurisé et accessible depuis n'importe où dans le monde entier ?

Yes, we've got tight control of all our content and data. Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

eCommerce

Pouvez-vous fusionner le contenu de votre marque avec le commerce ?

Yes, we seamlessly integrate ecommerce with our rich media content. We have commerce and rich content on the same sites, but they're not really integrated. No, our storefronts are completely separate.

Marketing omnicanal

Vos clients bénéficient-ils d'une expérience "seamless" sur un ordinateurs de bureau, via smartphone, sur les app' et tous les autres canaux ?

Yes, we are everywhere our customers need us to be! We have a good spread of channels, but not exhaustive. No, we focus mainly on desktop websites.

Campagnes

Êtes-vous en mesure de mettre à jour le contenu de vos campagnes et les informations produits sur tous vos sites en quelques minutes?

Yes, we can update our whole web estate at the touch of a button. It's ok, but could be faster. No, it takes an age to update all our sites.

Contrôle global

Avez-vous un contrôle global de vos contenus, avec la flexibilité nécessaire pour tenir compte des différences par régions / pays / locales ?

Yes, we can localize all day long without compromising global standards. Some control, but could be better. No, our content standards vary with no global oversight.

Contenu personnalisé

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos contenus afin de faire en sorte que vos clients aient l'impression que vos sites sont créés spécialement pour eux?

Yes, our content has the personal touch! Some personalization, but room for improvement. No. What's personalization?

Intelligence artificielle

Exploitez-vous la puissance de l'intelligence artificielle pour booster vos expériences client ?

Yes, we're right at the leading edge of AI driven personalization! Not quite, but we're making plans. No, we don't trust robots!

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Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

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Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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