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Intégrations Salesforce

La pièce manquante dans votre boîte à outils Marketing.

Les données relatives aux clients et aux produits sont essentielles pour mener des campagnes efficaces et, pour de nombreux spécialistes du marketing, Salesforce est l'outil crucial qui réunit ces deux ensembles de données. Quelle que soit la manière dont vous utilisez Salesforce, CoreMedia peut exploiter cette puissance via un CMS omnicanal et hyper flexible. 

Associez une gestion de contenu riche à de puissantes fonctions de segmentation et de connaissance des clients pour créer des campagnes omni-canal hautement personnalisées. Créez des expériences numériques attrayantes qui incitent vos clients à revenir. Établissez des relations de confiance. Analysez, optimisez et améliorez en permanence.

Unir les capacités de CoreMedia et de Salesforce, en rassemblant tout ce dont vous avez besoin pour offrir des expériences numériques efficaces à l'échelle de l'entreprise dans une seule plateforme CMS.

Intégrations du commerce d'inspiration

Connexion avec Salesforce

CoreMedia Content Cloud est la pièce manquante du CMS dans votre puzzle Salesforce.

Qu'est-ce qu'une intégration Salesforce ?

Une intégration relie vos outils marketing préférés, tels que Salesforce Commerce Cloud et CoreMedia Content Cloud, en partageant des informations et des fonctionnalités entre les plateformes et les outils. C'est un gain de temps considérable. Combinez les données de toutes vos plateformes pour obtenir une vue d'ensemble du client et créer de meilleures expériences client. Une vue unifiée signifie également que les flux de travail sont plus fluides et rapides. L'intégration de Salesforce Commerce Cloud avec CoreMedia Content Cloud se configure simplement et de manière transparente. (Système de cartouche)

Pourquoi ai-je besoin d'intégrations Salesforce ?

La connexion de votre Salesforce Commerce Cloud à votre CMS est un gage d'efficacité et de productivité. Finies les migrations de données manuelles, la recherche des numéros SKU ou des prix de produits à ajouter à votre contenu. L'intégration de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de CoreMedia Content Cloud (CMCC) fait tout cela pour vous. Vous disposerez de tous les outils nécessaires pour créer des expériences client efficaces, transparentes et mémorables.

Quels sont les avantages d'une intégration Salesforce ?

Utilisez les données et les informations de Salesforce pour prendre en charge la conception de visuels dynamiques et de sites web marchands. Récupérez des informations produit en temps réel depuis Salesforce et mettez automatiquement à jour votre contenu sur vos plateformes numériques globales depuis le CMS. Rationalisez les processus en unifiant et en personnalisant vos flux de travail sur toutes les plateformes. Importez des personas et des segments Salesforce ou bien utilisez les données de Salesforce pour en concevoir de nouveaux directement dans CoreMedia.

Comment CoreMedia s'intègre-t-il à Salesforce ?

Nos connecteurs prêts à l'emploi facilitent les intégrations avec Salesforce ou tout autre plateforme de marketing de premier ordre. Vous pouvez être rapidement opérationnel, en reliant les données, les informations et les fonctionnalités de Salesforce dont vous avez besoin directement à notre CMS. Dans notre Studio Contenu, vous planifierez et créerez des ressources et des campagnes, avec toutes vos données et informations Salesforce à portée de main. Pas besoin de passer d'un onglet à l'autre, d'une application à l'autre, d'une feuille de calcul à l'autre ou d'une fenêtre de navigateur à une autre.

Comment tirer le meilleur parti d'une intégration Salesforce ?

Avec les données et l'intelligence de Salesforce intégrées dans CoreMedia Content Cloud, vous êtes prêt à créer et à optimiser des expériences personnalisées pour vos clients. Créez des landing pages, des contenus publicitaires ou des posts sociaux efficaces en utilisant les données comportementales de vos clients. Le contenu et les engagements produits, les canaux, les appareils de navigation, les dates et les heures ne sont qu'une partie des informations disponibles pour soutenir l'optimisation constante et continue.

Intégrations Salesforce avec CoreMedia

Combiner le contenu avec les informations commerciales

Fusionnez vos données Salesforce Commerce avec votre contenu multimédia et créez des vitrines pertinentes et innovantes ainsi que du contenu ''shoppable'' en un clic.

Données intégrées

Unifiez vos données clients et produits. Rassemblez les informations provenant de tous les points de contact avec vos clients et accédez-y à partir d'une seule plateforme CMS.

Optimisation omnicanale

Optimisez vos contenus dans le cadre d'une stratégie omnicanale basée sur les données client. Réutilisez dynamiquement vos contenus dans différents formats grâce au Studio CoreMedia et à l'aperçu dynamique.

A l'échelle mondiale

Connectez des ensembles de données "à l'échelle Entreprise" à partir d'outils Salesforce, avec les capacités "à l'échelle Entreprise" de gestion de contenu de CoreMedia Content Cloud.

Flux de travail unifié

Maximisez l'efficacité de vos équipes grâce à des flux de travail unifiés entre différents outils, mais au sein d'une plateforme technologique unique.

Avantages de l'intégration de Salesforce

Utilisez vos données Salesforce pour cibler des segments de clientèle depuis CoreMedia Content Studio. Développez des campagnes pour différents groupes de clients à travers les canaux, en plusieurs langues et sur tous les marchés. Planifiez les contenus à diffuser dans le bon format, à la bonne heure et le bon jour de la semaine, en vous basant sur les données de Salesforce.

Intégrez vos actifs numériques avec des informations à jour sur les produits et les prix. À l'aide des données extraites de Salesforce, utilisez le CMS pour placer des informations sur les produits dans vos contenus. Les images, PDP/PLP, bannières, brochures, vidéos et publications sur les réseaux sociaux peuvent toutes contenir des informations sur les produits et les prix.

Récupérez vos produits, leurs prix et disponibilités de stocks depuis Salesforce, CoreMedia  alimentera ensuite ces informations dans l'ensemble de votre parc numérique. Mettez ainsi à jour les actifs produits dans tous les formats, sur tous les canaux, marchés et dans toutes les langues, en temps réel et à partir d’une seule plateforme CMS. Plus de mises à jour manuelles, plus de basculement ou de réplication entre les systèmes. Fini les contenus désynchronisés ou inexacts.

Gérez les flux de travail dans une seule plateforme intégrée. Configurez vos propres flux de travail en fonction de la façon dont votre équipe travaille et dont vous utilisez les outils de votre boîte à outils. Intégrez un processus d'approbation solide avec vos parties prenantes ou donnez aux créateurs le pouvoir et la confiance nécessaires pour publier en un seul clic.

Nos connecteurs Salesforce prédéfinis offrent aux développeurs les outils dont ils ont besoin pour connecter Salesforce de manière simple et rapide. Vous en voulez plus ? Sachez que vous aurez toujours la flexibilité de développer d’avantage avec CoreMedia. Si vous en avez besoin, vous pouvez configurer vos propres intégrations sur mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.

Caractéristiques

Les meilleures intégrations

Des connecteurs ouverts, robustes, matures et entièrement documentés, prêts à l'emploi. Créez et distribuez à l'échelle internationale du contenu impactant axé sur le commerce, en utilisant les données et les informations de Salesforce ainsi que la suite puissante d'outils de gestion de contenu de CoreMedia.

Temps de développement court

Des intégrations rapides à construire que les développeurs peuvent facilement prendre en main. Un développement réduit signifie des coûts moindres, et vos équipes marketing sont rapidement opérationnelles.

Gérer en déplacement

Pas de VPN, pas de logiciel supplémentaire, pas d'applications ou d'interfaces séparées. Gérez tous vos outils à partir d'une interface unique basée sur un navigateur. Gérez vos contenus et vos campagnes à l'aide de CoreMedia Content Cloud depuis le bureau ou en déplacement.

Avantages des règles de rôle & workflows

Responsable marketing

Et si vous pouviez lancer des campagnes instantanément, dans 150 pays et +40 langues différentes?

  • Coordonnez facilement les campagnes mondiales entre les équipes via une interface centrale
  • Créez de nouvelles ressources médiatiques sans avoir recours à Photoshop ou à une agence externe
  • Utilisez des flux de traduction performants pour maîtriser les besoins de localisation

Directeur eCommerce

Et si vous pouviez convertir +50% des visiteurs de votre site web en clients réguliers et payants ?

  • Passer à un marketing à grande vitesse pour réagir immédiatement aux tendances
  • Orchestrer des expériences multiples qui fusionnent le contenu et le commerce
  • Assurer la cohérence de la marque sur tous les points de contact en réduisant le travail manuel

Éditeur

Et si vous pouviez réduire votre délai de mise en ligne de nouveaux contenus de plusieurs semaines à quelques heures, voire quelques minutes ?

  • Lancez votre nouveau site sur CoreMedia Content Cloud en seulement 8 semaines.
  • Créez des campagnes régionales en quelques heures au lieu de plusieurs semaines
  • Effectuez et publiez des modifications instantanément - pas besoin d'attendre le délai de réplication de nuit

Développeur

Et si vous pouviez rapidement connecter votre plateforme de contenu à plus de 150 applications tierces parmi les plus importantes au monde ?

  • Connexion à toutes les principales plateformes eCommerce & marketing
  • Une interface utilisateur centralisée pour une collaboration rationalisée entre les équipes
  • Intégrer facilement des applications tierces supplémentaires grâce à notre Hubs d'APIs.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Explorer et apprendre avec nos ressources
Dynamic Content
Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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AI Assistance
Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Omnichannel Engagement
Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Guided Selling
Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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