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Video Shopping - Video Call und Video Broadcast

Entdecken Sie eine neue Dimension der Kundenbindung und Interaktion durch dynamische Produktpräsentationen, Promotions und maßgeschneiderte Beratungsangebote.

Nutzen Sie Video Call, um Ihre Kundenanrufe mit Video zu erweitern und damit Vertrauen zu stärken und die Zufriedenheit auf einer persönlichen Ebene zu steigern.

Erleben Sie die Möglichkeiten von Video Broadcast, um Ihrer Community live noch näher zu kommen. Präsentieren Sie neue Produkte, exklusive Angebote und beantworten Sie Kundenfragen in Echtzeit – und das alles direkt über Ihre eigenen Kanäle.

Real-time Conversations Video-Shopping

Stärken Sie Kundenbeziehungen durch das Potenzial der Videotechnologie

CoreMedia ermöglicht Ihnen direkte Kommunikation und Verbindung mit Ihrer Zielgruppe.

Was ist Video Shopping?

Video Shopping ist der Prozess des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen über videobasierte Plattformen oder Kanäle. Dazu gehören Video Calls, bei denen eine persönliche Interaktion in Echtzeit stattfindet, sowie Video Broadcasts, bei denen ein Host das Publikum anspricht und zum sofortigen Kauf motiviert. Diese Lösungen fördern die direkte Interaktion zwischen Marke und Publikum, stärken Vertrauen und Engagement und steigern die Zufriedenheit.

Was ist ein Video Call?

Ein Video Call ist eine Live-Interaktion auf persönlicher Ebene, die direkt über die Kanäle des Unternehmens erfolgt. Er ermöglicht eine Echtzeit-Kommunikation, bei der Fragen gestellt, Beratung eingeholt und Produkt- oder Dienstleistungsdemonstrationen per Video angeboten werden – alles bequem aus der Ferne.

Was ist Video Broadcast?

Ein Video Broadcast ist eine Live-Video-Präsentation, bei der ein Host Produkte oder Dienstleistungen vorstellt, deren Merkmale demonstriert, Sonderaktionen kommuniziert und Fragen der Zuschauer:innen in Echtzeit beantwortet. Die Übertragung erfolgt direkt über die Kanäle der Marke und ermöglicht eine interaktive Ansprache der Zielgruppe, um eine tiefere Kundenbindung und Engagement zu fördern.

Vorteile von Video-Shopping

Video Shopping bietet die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus per Computer oder Mobilgerät zu stöbern, Fragen zu klären und direkt einzukaufen – und das in einem interaktiven und immersiven Umfeld. So lässt sich die Zeit sparen, die sonst für den Weg ins Geschäft benötigt würde, ohne auf persönliche Beratung verzichten zu müssen.

Video Shopping personalisiert das Einkaufserlebnis und passt es an individuelle Bedürfnisse und Vorlieben an. Es ermöglicht direkte Gespräche, in denen spezifische Fragen und Anliegen auf eine effektive und persönliche Weise beantwortet werden.

Diese Lösung fördert die direkte Interaktion zwischen Kund:innen und Unternehmen, ermöglicht Echtzeit-Kommunikation, Klärungen und Produktdemonstrationen. Sie schafft stärkere Verbindungen und baut Vertrauen innerhalb der Zielgruppe auf.

Mit dem visuellen Medium Video können Produkte oder Dienstleistungen auf eine ansprechendere und umfassendere Weise präsentiert werden, indem Merkmale, Vorteile und Anwendungsszenarien im Detail gezeigt werden.

Video Shopping steigert den Umsatz, indem es hochgradig personalisierte und fesselnde Erlebnisse bietet, die auf individuelle Bedürfnisse und Fragen eingehen. So lässt sich ein Produkt oder eine Dienstleistung besser verstehen und direkt kaufen, was das gesamte Einkaufserlebnis vereinfacht.

Rollenbasierte Vorteile

Marketing Manager:in

Wie wäre es, wenn Sie Kampagnen gleichzeitig in 150 Ländern und 40 Sprachen starten könnten, um die Conversion Rate durch personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu steigern?

  • Einfache Koordinierung globaler Kampagnen zwischen verschiedenen Teams über eine zentrale Schnittstelle
  • Nutzen Sie leistungsstarke Übersetzungs-Workflows, um den Überblick über die Lokalisierungsanforderungen zu behalten.
  • Integration von KI-gesteuerter Hyper-Personalisierung und dynamischen Inhalten zur Optimierung in Echtzeit
  • Steigern Sie Conversions mit dynamischen, geführten Erlebnissen wie Video-Shopping, Chatbots und Live-Chat

Leiter:in eCommerce

Was wäre, wenn Sie 50 % oder mehr Ihrer Website-Besucher in zahlende, wiederkehrende Kunden umwandeln könnten?

  • Einstieg ins High-Velocity-Marketing, um sofort auf Trends zu reagieren
  • Orchestrieren Sie Multi-Erlebnisse, die Inhalte und Handel miteinander verbinden
  • Sicherstellung der Markenkonsistenz über alle Touchpoints mit weniger manuellem Aufwand

Redakteur:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Time-to-Web für neue Inhalte von Wochen auf Stunden oder sogar Minuten reduzieren könnten?

  • Starten Sie Ihre neue Website auf der CoreMedia Content Cloud in nur 8 Wochen
  • Erstellen Sie regionalisierte Kampagnen in Stunden statt in Wochen
  • Änderungen sofort vornehmen und veröffentlichen - kein Warten auf eine Replikation über Nacht

Entwickler:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Content-Plattform schnell mit über 150 der weltweit führenden Apps von Drittanbietern verbinden könnten?

  • Anbindung an alle führenden eCommerce- und Marketing-Plattformen
  • Eine zentrale Benutzeroberfläche für eine optimierte Zusammenarbeit zwischen Teams
  • Einfache Integration zusätzlicher Drittanbieter-Apps mit unserer Hubs-API

Call Center Manager:in

Wie wäre es, wenn Ihre Agenten jede Kundeninteraktion – ob Sprache, Video, Chat oder soziale Netzwerke – mühelos und in Echtzeit verwalten könnten?

  • Zentrale, benutzerfreundliche Oberfläche zur Verwaltung aller Kundenkanäle
  • Echtzeit-Stimmungsanalyse und proaktives Engagement durch fortschrittliche KI
  • Priorisierung hochwertiger Kontakte und automatische Weiterleitung an die besten verfügbaren Mitarbeiter für ein personalisiertes Erlebnis
  • Verbesserte Customer Journey mit dynamischen Conversion Tools wie Videoanrufen, Chatbots und Live-Chat, die den richtigen Support zur richtigen Zeit bieten

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
AI Assistance
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Entdecken

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

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