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Real-time Conversations Video-Shopping

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CoreMedia hilft Ihnen, direkt mit Ihren Kunden zu kommunizieren und in Kontakt zu treten.

Was ist Video-Shopping?

Unter Video-Shopping versteht man den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über videobasierte Plattformen oder Kanäle. Dazu gehören Videoanrufe zwischen Experten und Kunden sowie Videoübertragungen, bei denen ein Moderator mit einem Publikum von Zuschauern kommuniziert und zum sofortigen Kauf anregt. Diese Lösungen erleichtern die Interaktion zwischen Verbrauchern und Markenexperten und ermöglichen es, das Vertrauen und das Engagement der Kunden zu stärken, was zu einer höheren Zufriedenheit führt.

Was ist ein Videoanruf?

Videoanrufe sind Live-Interaktionen zwischen Experten und Kunden auf persönlicher Ebene, die per Video direkt über die Kanäle eines Unternehmens geführt werden. Es ermöglicht eine Kommunikation in Echtzeit, bei der Kunden Fragen stellen, Ratschläge einholen und Produkt- oder Dienstleistungsdemonstrationen von Experten aus der Ferne per Video erhalten können.

Was ist Video Broadcast?

Video Broadcast ist eine Echtzeit-Videoübertragung, in der ein Berater Produkte oder Dienstleistungen vorstellt, ihre Funktionen demonstriert, Werbeaktionen bekannt gibt und Fragen in Echtzeit an ein Publikum von Zuschauern beantwortet. Sie werden direkt auf den Kanälen der Marke gestreamt und ermöglichen eine direkte, interaktive Interaktion mit dem Publikum.

Vorteile von Video-Shopping

Video-Shopping bietet die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus über einen Computer oder ein mobiles Gerät zu stöbern, Fragen zu beantworten und einzukaufen und dabei ein interaktives und immersives Erlebnis zu genießen. So können die Kunden Zeit sparen, die sie sonst für den Besuch von Geschäften aufwenden müssten, ohne auf eine persönliche Beratung verzichten zu müssen.

Video Shopping personalisiert das Einkaufserlebnis für jeden Kunden, indem es auf seine Bedürfnisse und Vorlieben eingeht. Es ermöglicht Agenten oder Beratern, direkt mit Kunden zu sprechen und ihre spezifischen Fragen auf eine effektivere und persönliche Weise zu beantworten.

Diese Lösung fördert die direkte Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen. Sie ermöglicht Kommunikation in Echtzeit, Klärungen und Produktdemonstrationen. Sie schafft stärkere Verbindungen und baut das Vertrauen der Zielgruppe auf.

Mit dem visuellen Medium Video können Produkte oder Dienstleistungen auf ansprechendere und umfassendere Weise präsentiert werden, indem Funktionen, Vorteile und Nutzungsszenarien im Detail vorgestellt werden.

Video-Shopping steigert den Umsatz, indem es hochgradig personalisierte und ansprechende Erlebnisse bietet und auf die Bedürfnisse und Fragen der Kunden eingeht. Auf diese Weise können sie ein Produkt oder eine Dienstleistung besser verstehen und sofort kaufen, was das gesamte Einkaufserlebnis vereinfacht.

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